Yönerge 5.1.1(v) - Veri Toplama ve Depolama
Sorun Açıklaması
Uygulama hesap oluşturmayı destekliyor ancak hesap silme seçeneğini içermiyor. Hesap oluşturmayı destekleyen uygulamalar, kullanıcılara uygulama kullanırken paylaştıkları veriler üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için hesap silme seçeneği de sunmalıdır. Bir
uygulamayı hesap silmeyi destekleyecek şekilde güncellerken şu gereksinimleri izleyin:
- Yalnızca hesabı geçici olarak devre dışı bırakma veya kapatma seçeneği sunmak yeterli değildir.
- Kullanıcıların hesaplarını silme işlemini tamamlamak için bir web sitesini ziyaret etmeleri gerekiyorsa, işlemi tamamlayabilecekleri web sitesi sayfasına doğrudan bir bağlantı ekleyin.
- Uygulamalar, kullanıcıların hesaplarını yanlışlıkla silmelerini önlemek için onay adımları içerebilir. Ancak, yalnızca yüksek düzeyde düzenlemeye tabi sektörlerdeki uygulamalar, hesap silme işlemini tamamlamak için kullanıcıların telefon görüşmesi yapmak veya e-posta göndermek gibi müşteri hizmetleri kaynaklarını kullanmasını gerektirebilir.
Sonraki Adımlar
Uygulamayı hesap silmeyi destekleyecek şekilde güncelleyin. Uygulama zaten hesap silmeyi destekliyorsa, App Store Connect'teki Uygulama İncelemesi'ne yanıt verin ve bu özelliğin nerede bulunduğunu belirtin.
Uygulama hesap silme seçeneği sunamıyorsa veya hesap silme işlemini kolaylaştırmak ve onaylamak için ek müşteri hizmetleri akışları sağlaması gerekiyorsa (uygulamanın yüksek düzeyde düzenlemeye tabi bir sektörde faaliyet göstermesi veya başka bir nedenden dolayı), App Store Connect'teki Uygulama İncelemesi bölümüne yanıt verin ve ek bilgi veya belge sağlayın. Yasal yükümlülüklerle ilgili sorularınız için hukuk danışmanınıza danışın.
