• 14-10-2023, 16:19:40
    #1

    Merhaba bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum çözebilecek arkadaşa 2 bin ödül vermeyi düşünüyorum cihazı sıfırladım yeni apple hesapları
    Apple ile iletişime geçtim 10 defa ,
    ödeme yöntemi değiştim ama hiç bi şekilde olmuyor satın alma işlemi yapamıyorum
  • 14-10-2023, 16:26:34
    #2
    Cihazı ayarlardan mı sıfırladınız acaba ?
  • 14-10-2023, 16:27:58
    #3
    Merhabalar,

    15 gün içerisinde satın alımızdan bankanız tarafından iade alınan (chargeback) yapılan bir işlem yaptıysanız İOS satın alımından ban yemiş olabilirsiniz bu sorunu ancak Apple çözebilir.
  • 14-10-2023, 16:28:24
    #4
    Cihaz ödeme banı yemiş müşteri hizmetleri açıyor bu durumda normalde.
  • 14-10-2023, 16:30:08
    #5
    Evet 200 tl iade aldım almaz olaydım müşteri hizmetleri hep işlem yaptık 24 saat sonra deneyin diyor ama değişen bişi olmuyor
  • 14-10-2023, 16:30:52
    #6
    o hesap gümlemiş hocam geçmiş olsun.
  • 14-10-2023, 16:31:34
    #7
    eisenheim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Cihazı ayarlardan mı sıfırladınız acaba ?
    Evet düzelmedi maalesef
  • 14-10-2023, 16:34:36
    #8
    kudeo9 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Evet düzelmedi maalesef
    1 hafta kadar daha bekleyin eğer düzelmez yine bir gelişme olmaz ise farklı hesaplardan denemenize rağmen aynı sorun ile karşılaşırsanız cihazı "Geri Yükleme" yöntemi ile bilgisayardan itunes aracılığıyla sıfırlayın. Sıfırladıktan sonra geri iade aldığınız hesap yerine farklı bir apple hesabıyla aktif edin öyle deneyin. Umarım sonuç alırsınız ama şimdilik beklemekten başka çareniz yok.
  • 14-10-2023, 16:49:04
    #9
    Apple'ı arayıp satın alım yapamadığınızı, yeni uygulamalar yükleyemediğinizi söyleyin onlar gerekli işlemi yapıp düzeltiyor.