• 09-10-2020, 19:57:33
    #1
    merhabalar,

    Uygulama içi satın almalı mevcut. Abonelik var, normal satışta var. Farkettik ki geri ödeme konusunda sorunumuz var.. Yani 1 kullanıcı bizden 7 adet farklı ürün satın almış 6 tanesini iade edebilmiş. Bunun gibi olanlar var daha. Yıllık abonelik alıp tam 3.günde iade geçilmiş. Bir sorun mu var bilen arkadaşlar tecrübelerini, fikirlerini iletebilir mi lütfen.
  • 09-10-2020, 19:58:42
    #2
    Takipteyim
  • 09-10-2020, 20:06:56
    #3
    hocam google play de zaten iade sistemi mevcut tek hesap 3-5 arası direkt iade alabilyor bunu biliyorsunuzdur bu işlerde iseniz zaten. Farklı bir konudan mı probleminiz var ben mi anlamadım
  • 09-10-2020, 20:12:07
    #4
    İade hakları var hocam kullanıcıların sizin bu durumda o kişilerin hesabını kapatmanız gerekmektedir . Yoksa böyle kötüye kullanabilirler.
  • 09-10-2020, 21:04:22
    #5
    SpyQuality adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hocam google play de zaten iade sistemi mevcut tek hesap 3-5 arası direkt iade alabilyor bunu biliyorsunuzdur bu işlerde iseniz zaten. Farklı bir konudan mı probleminiz var ben mi anlamadım
    doğrudur hocam. 1 kullanıcının 6-7 tane ürünü iade edebileceğini bilmiyorduk. Abonelik olarak satılanların bazıları 3.günde direk otomatik iade ediliyor onuda bilmiyorduk. Farklı bir konuda problem değil de yani çok fazla iade edilen oldu ve oluyor bu canımızı sıktı sormak istedim

    Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İade hakları var hocam kullanıcıların sizin bu durumda o kişilerin hesabını kapatmanız gerekmektedir . Yoksa böyle kötüye kullanabilirler.
    Sanıyorum ki böyle olacak, ama arka arkaya haklar alıyorlar iade ettiklerini anında anlayamıyoruz google iade ettikten sonra sipariş durumu değişiyor. Sonrasında iade alan hangi kullanıcıydı napmıştı bulamıyoruz, bunun için kolay bir yol var mı?
  • 09-10-2020, 21:14:46
    #6
    burhanua adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    doğrudur hocam. 1 kullanıcının 6-7 tane ürünü iade edebileceğini bilmiyorduk. Abonelik olarak satılanların bazıları 3.günde direk otomatik iade ediliyor onuda bilmiyorduk. Farklı bir konuda problem değil de yani çok fazla iade edilen oldu ve oluyor bu canımızı sıktı sormak istedim



    Sanıyorum ki böyle olacak, ama arka arkaya haklar alıyorlar iade ettiklerini anında anlayamıyoruz google iade ettikten sonra sipariş durumu değişiyor. Sonrasında iade alan hangi kullanıcıydı napmıştı bulamıyoruz, bunun için kolay bir yol var mı?
    Malesef o konuda bilgim yok uygulamadan felan belki müdahale oluyordur.