Aldığım kitabı iade edebilir miyim?

Ben bugün M... yayınlarından(M... eğitim kurumları dersanesinden) kpss b grubu modüler set aldım. 76 lira olarak ve işbankası bankamatik kartımla ödeme yaptım. Yani dersaneye gidip görüp aldım elden paket olarak.

Herhangi bir sekilde kullanmadım olduğu gibi duruyor. Ancak akşamında, ürünü iade etmek istedim ve paramı geri almak istedim. Bunun sebebi bu yayınları kullanan arkadaşlar bana pek olumlu konusmadılar ve baska yayınlar önerdiler. Onun üzerine yeniden para verip set almak yerine bu ürünü iade etmek istedim.

Dersaneyi aradım, ben iade almam haklarınızı arayın biz şubeyiz dedi. Genel merkezi aradım onlar da iade edemiyoruz felan deyip durdular. Almamak için binbir takla atıyorlar.

Internet sitelerinde böyle bir şey yazdığını da onlara belirttim bizim insiyatifimizde dediler.

Herhangi bir hata durumu olmadan değiştirme veya iade istemi durumunda ürün 7 gün içerisinde M.... YAYINLARI'na kullanılmamış ve hasarsız olarak geri iade edilmelidir. Eğer alınan ürün başka bir ürünle değiştirilmek isteniyorsa iki ürün arasındaki fiyat farkı tespit edilecek ve iade/ilave fiyat durumu müşteriye bildirilecektir.

tüketici hakem heyetine dilekçe verin 3200 tl altında her ürünü 1 ay boyunca sorgusuz şartsız şurtsuz iade edebilirsiniz

Kitap, cd, lisanslı yazılım ürünleri v.s iade edemezsiniz. Film alayım internetten izleyeyim, geri iade edeyim olur o zaman

Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri iade edilmez.

paketini açmadıysa o zaman iade mümkündür

2000 lira verip takım elbise, gömlek, ayakkabı cart curt aldım diyelim. Etiketlerini de bir şekilde kamufle ederek düğünde kullandım.Ertesi gün geldi ben vazgeçtim iade istiyorum. Eğer sizin dediğiniz gibiyse bu durum çok kolay bir şekilde kötü niyetli insanlar tarafından kullanılamaz mı?

Yapabilirsiniz.İsterseniz evinizi taşıtın adamlar işini doğru yapmadı ürünlerde hasar var deyip gidip tüketici hakem heyetinden paranın iadesini isteyin

Tabi ki etik olmayan şeyler yapmadığınız sürece devlet arkanızda olacaktır
Gidip tüketici hakem heyetine şikayette bulun hala vermeyeceklerse

Hukukla ilgili bir sitede yönetici arkadaş (muhtemelen hukuk alanında iş yapıyor) şöyle cevap vermiş.

https://i.hizliresim.com/D43XLO.png

Bildiğim kadarıyla 14 gün içerisinde şartsız olarak bile (cayma hakkı) sayesinde ürün satılabilirliğini yitirmediği sürece iade hakkı mevcuttur.

Görerek aldığınız ürünlerde (mağazadan alınan ürünlerde), ayıplı mal olmadığı taktirde iade edemezsiniz. İade alıp almamak mağaza insiyatifindedir.

14 Gün cayma hakkı, sadece mesafeli satışlarda geçerli, mağaza satışlarında geçerli değildir.