Android Sorunları Hakkında Anlayanlar Yardımcı Olabilir Mi ?

Merhaba,

Asus Zenfone 5 (ZE620KL) model bir telefona sahibim. Geçtiğimiz ay telefonun kilitlenmesinin ardından güç tuşuna basarak kapatmak zorunda kaldım ve ardından tekrar açılış 15 dakika kadar sürdü. Bunun ardından iki temel sorunla karşılaştım.

1. Telefon interneti E çekmekte ve hat 2 dakikada bir gidip gelmekte.
2. Kamerayı açmak istediğimde 'kamera işlevi başlatılamadı' hatası almaktaydım.

Daha sonra ne yaptıysam düzeltemedim ve fabrika ayarlarına sıfırladım. Ancak nafile gene aynı sorun var, ancak telefonu kapatıp açtıktan sonra tekrar yeniden başlat dediğimde düzeldi ve birkaç sefer bunu denedim bu şekilde sorun kalmıyordu. Haftalardırda telefon hiç kapanmadı. Bugün şarjımın bitmesiyle aynı sorunla karşılaştım. Telefon 15 dakikada anca açılıyor, hatta problem var ve kamera açılmıyor. Ne yaptıysam işi yaramadı, daha önce denediğim yöntemde işe yaramadı.

Şuan bu işten anlayan arkadaşlara sorum şudur ;

1. Sorun ile ilgili tahmininiz var mı ?
2. Düzeltmek için neler yapabilirim ?
3. Yeniden orjinal rom yüklememin bir faydası olur mu ?

Yardımcı olabilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar, saygılarımla.

Hocam bi factory reset atıp deneyin yazılımsal gibi duruyor. Factory yerine rom atıp da deneyebilirsiniz, ama en sağlıklısı bana kalırsa factory reset

Telefon içindeki yedeklerimi alıp deneyeyim hocam.

Factory Reset yaptım ancak durum aynı hocam. Gene kamerada aynı hatayı alıyorum ve hat bağlantısı sorunlu. Telefon açılışıda 10-15 dakika sürüyor.

Hocam anakart sorunuda olmuş olabilir. Rom deneyin aynı sorun devam ederse, bi teknik servise göstermekte fayda var.

Deneyeceğim hocam teşekkür ederim. Başka konu hakkında tavsiyesi olanlar bilgilendirebilirse sevinirim.

Tekrar merhabalar, bir gelişme ve güncelleme ile beraber bilgi danışmak istemekteyim.

Bugün telefonu bir telefoncuya teslim ettim açtılar anakar ve diğer donanımlarda hiçbir sorun olmadığını sorunun yazılımdan olduğunu söylediler. Ancak yazılım ile ilgilien arkadaş izinli olduğu için pazartesi gününe kaldı. Bende belki kendim halledebilirim pazartesine kadar diye teli teslim aldım. Şimdi sormak istediğim iki soru şudur ?

1. Telefon yazılımının en sıfır fabrikasyon haline getirebilmek için gereken rom atmak mıdır ?
2. Telefon ayarladından baktığımda yazılım sürümü olarak WW_16.0615.2006.131 gözükmekte. Resmi sitede bu kod ile eşleşen bir firmware ve birde source kod sekmesi altında kernel kodu bulunmakta. Benim rom yüklerken kullanmam gereken nedir. Ayrıca birebir bu sürümü mü yokda alt sürümü mü yüklemem gerekir ? Bu konuda destek sağlayabilecek arkadaş var ise çok memnun olurum.