Yardım Garantide Değişim Cihazı Süresi

14-03-2016, 17:45:16

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Arkadaşlar 16.02.2016 tarihinde perpa lg yetkili servise göndermiş olduğum lg g4 cihazım 29.02.2016 tarihinde cihaz değişimi onaylandı ancak müşteri hizmetlerini ne zaman arasam depodan çıkışı bekleniyor listede isminiz görünmüyor halen diyor yarın arayın deyip geçiştiriyorlar ve başka cevap vermiyor. yasal olarak bunun bir süresi yokmu ne zamana kadar bekleyeceğim yada izlemem gereken yol varmıdır

not toplamda 24 iş günü geçmesine rağmen cihaz hala elimde değil

19-03-2016, 23:00:01

#2

keskin41

Garanti yönetmeliğinin, üçüncü bölümündeki 2. madde

Alıntı

Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, satıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhâl tüketiciye iade etmek zorundadır. Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda ise satıcı, üretici veya ithalatçı, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmek zorundadır.

19-03-2016, 23:10:58

#3

ersincaglar

Son güne kadar sallarlar