Lg g4 açılışta donma sorunu acil

Arkadaşlar hayırlı akşamlar geçtiğimiz ağustosta turkcellden lg g4 aldım telefonda ısınmadan başka bi sıkıntı yaşamamıştım android sürümünü 6 ya güncelledikten sonra hafif sıkıntılar oluştu dün de telefonu yatmadan önce kapatıp şarja koydum sabah açayım dedim lg logosunda donuyor kapanıyor tekrar açılıyor tekrar logoda donuyor ve bu aşamada aşırı ısınıyor. biraz bekleyip açınca telefon açılıyo ancak 1 dakika sürmüyo tekrar kapanıp logo kısmında donuyor.. fabrika ayarlarına almayı denedim ses tuşu ile açma tuşuna basıp adımları uyguluyorum ancak dediğim gibi 1 dk sürmeden telefon donduğu için işlem yarıda kaldı öneriniz varmı yada yaşayan varmı

not: telefon herhangi bir şekilde darbe almadı ve telefonda sosyal medya uygulamaları dışında yüklü uygulama yok oyun vs. oynamıyorum

ek olarak : telefon güncelleme yaptım yine çözülmedi işlemci ile alakalı bi sıkıntı sanırım servise gönderdim gelişmeleri yazar bilgilendirme yaparım

Bugün servisteki 10. iş günü halen daha işlem aşamasında başka bir bilgi verilmiyor

tahmini süre veriyorlar mı?
benim kide 6 saatte şarj oluyor daha 6 aylık cihaz. tamir uzun sürer diye garantiye vericem iyi bir yedek telefon bulursam inşallah

Hocam herhangi süre vermiyorlar ancak 20 iş günü süreleri bulunmakta o süre içinde yapılmayan cihazın değişimini yada ücret iadesini talep edebiliyorsunuz

Arkadaşlar bugün 14. iş günü telefonun değişim kararı geldi yeni cihaz gönderecekler.