Z3 dokunmatik bozuldu.

11-08-2015, 21:15:32

Üyeliği durduruldu

Başlıktada belirttiğim gibi şuan garantiye verdim suya soktuktan sonra 3 gün sonra dokunmatiği hafif gitti 1 gün içindede tam gitti. Garantiden hala cevap yok acaba sudan mı oldu başka birşeyden mi? Ve yaparlar mı yoksa kullanıcı hatası mı derler?

Ana kartın yandığını düşünmüyorum o zaman telefon açılmazdı.

Yardımcı olursanız sevinirim.

11-08-2015, 22:13:55

#2

Vovi

geçmiş olsun benzer şeyler başıma geldi tüketici heyeti vb derken 3 - 4 ay sonra ancak paranızı iade alabilirsiniz.

%90 kullanıcı hatası diyecekler.
cihaz su almış.
yaklaşık 900 tl masraf çıkartırlar hele KVK ise vah vah.

11-08-2015, 22:15:54

#3

~~AliozTorres9~~

Üyeliği durduruldu

Vovi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

geçmiş olsun benzer şeyler başıma geldi tüketici heyeti vb derken 3 - 4 ay sonra ancak paranızı iade alabilirsiniz.

%90 kullanıcı hatası diyecekler.
cihaz su almış.
yaklaşık 900 tl masraf çıkartırlar hele KVK ise vah vah.

Hocam ama 3 gün sonra dokunmatik bozuldu yani ana kart yansa telefonun hiç açılmaması gerekmiyor mu?

Para iade için ne yapabilirim?

11-08-2015, 22:24:47

#4

Vovi

Hocam aynısı oldu benimde hat ve sensörler gitmişti su almış.
üstelik alt mikrofon girişinden aldığını belirtmelerine rağmen yapmadılar garanti kapsamında 900 küsür masraf çıkarttılar.

Kullanıcı hatası demezlerse çok şanslısın.

Eğer ki kullanıcı hatası denirse. cihazla beraber servis formu gönderiyorlar teknik servisten.
Bahsettiğim form-cihaz faturan ve cihazın kutusunda ve kullanım klavuzunda yer alan suya dayanıklı ibarelerinin yer aldığı dökümanların fotokopisiyle birlikte kaymakalıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvuruyorsun. ( onlar zaten seni yönlendiriyor )

11-08-2015, 22:26:40

#5

~~AliozTorres9~~

Üyeliği durduruldu

Vovi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam aynısı oldu benimde hat ve sensörler gitmişti su almış.
üstelik alt mikrofon girişinden aldığını belirtmelerine rağmen yapmadılar garanti kapsamında 900 küsür masraf çıkarttılar.

Kullanıcı hatası demezlerse çok şanslısın.

Eğer ki kullanıcı hatası denirse. cihazla beraber servis formu gönderiyorlar teknik servisten.
Bahsettiğim form-cihaz faturan ve cihazın kutusunda ve kullanım klavuzunda yer alan suya dayanıklı ibarelerinin yer aldığı dökümanların fotokopisiyle birlikte kaymakalıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvuruyorsun. ( onlar zaten seni yönlendiriyor )

Saolun hocam moralim bozuldu para bir yana manevi değeri vardı sahip çıkamadık. Ders ve sağlık olsun, teşekkür ederim.

11-08-2015, 22:28:48

#6

Vovi

Ders olacak bir şey yok aslında.
Cihaz su geçirmez diye satılıyor. sana ve bana satılan ayıplı mal. Hakkına sahip çık ki ayıplı malın arkasında durmayanlar ders alsın.

Bu arada cihaz 1 aylık ve öncesiyse direkt olarak değişim iade isteme hakkında var hocam.

11-08-2015, 22:34:26

#7

~~AliozTorres9~~

Üyeliği durduruldu

Vovi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ders olacak bir şey yok aslında.
Cihaz su geçirmez diye satılıyor. sana ve bana satılan ayıplı mal. Hakkına sahip çık ki ayıplı malın arkasında durmayanlar ders alsın.

Bu arada cihaz 1 aylık ve öncesiyse direkt olarak değişim iade isteme hakkında var hocam.

Malesef daha eski arkadaşta aynı sorunu yaşayıp 3 gün içinde geri döndüler ben 1 haftadır bekliyorum bir ümit yapıyorlardır diye düşünüyorum. Olmassa hakkımı arıcam. Bir dahada sonny'e bulaşmam.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 22:34:26 -->-> Daha önceki mesaj 22:33:45 --

Hocam birde size iade para yapıldı mı?

11-08-2015, 23:05:25

#8

MoRaLiTe

aynı şey geçen hafta arkadaşımın başına geldi z1 denizde suyun altında fotoğraf çekinmek için soktuk ilk 10 dk bişey yoktu sonra telefon kapandı garantiye gönderdik bakalım sonuç çıkacak mı o zaman su geçirmez demeyecekler suya sokunca kullanıcı hatasımı diyorlar? çok saçma

11-08-2015, 23:22:33

#9

ankarabilisim

MoRaLiTe adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

aynı şey geçen hafta arkadaşımın başına geldi z1 denizde suyun altında fotoğraf çekinmek için soktuk ilk 10 dk bişey yoktu sonra telefon kapandı garantiye gönderdik bakalım sonuç çıkacak mı o zaman su geçirmez demeyecekler suya sokunca kullanıcı hatasımı diyorlar? çok saçma

Hocam bir araştırın ama bildiğim kadarı ile tuzlu su garanti harici kabul ediliyor.