İp alınamıyor

Merhaba samsung galaxy y 5360 telefon var ip alınıyor diyor fakat ip falan aldığı yok bağlanmıyor modemin ara yüzüne girme gibi bir şansım yok yurta kalıyorum nasıl çözerim bu sorunu fikirleriniz nelerdir ?

bunun birkaç sebebi olabilir. modemin ch si ile telefon uyuşmuyor olabilir. veya kablosuz şifrelemesini telefon desteklemiyor olabilir. Başka kablosuzlara bağlanıp ona bağlanmıyorsa modemdendir.