Pc'de hata

Merhabalar; 2 tane sorunum var,yardım ederseniz sevinirim.
Gizli dosya ve Klasörleri göster dediğim an malesef göstermiyor,Pc'ye format attım bir seferlik gösterdi,sonra yine göstermedi,acaba bunu nasıl ayarlarım veya sorun nedir....
Ayrıca bilgisayarımdan c veya d sürücüsüne tıkladığım zaman ayrı bir sayfada açıyor...Ne yapmam gerekiyor acaba ?

tek sefer gösterdikten sonra muhtelemelen d ye 2 kere tıkladınız ? böyle bir durumda bilgisayarıma girdiginizde klasörler kutusundan girmeniz çift tıklamamanız gerekmektedir.. d ye klasörden girip gizli doslyarı göster ve korunana sistem dosyalarını göstere tıklayın. daha sonra tüm gizli dosyaları silin yalnız geri dönüşümler kalsın..ayrıca bunları format attıktan sonra yapın..

deniyeceğim teşekkürler

Bilgisayarında virüs var. Bu virüsü yok eden bir programcık vardı ancak ismini şimdi hatırlamıyorum