Codecanyon'dan nasıl iade alabiliriz?

Codecanyon'dan script aldım. Script hata veriyor. Turhost sağ olsun gün içinde aralıksız ilgilendiler ama sorun script kaynaklı. Scriptyapımcısı da hiçbir dönüş yapmıyor. Ödediğim miktarı nasıl geri alabilirim? Sanırım 1 ay içinde geri ödeme talep etme hakkım varmış. Alan adı bile almıştım.

https://themeforest.net/refund_requests/new

Bu linkten iade talebi oluşturun.

Oluşturdum. Çok bekletirler mi bilmiyorum.