Full Backup'ı geri yüklerken oluşan sorun ?

Arkadaşlar cpanelden joomla sitenin full backupını aldıktan sonra, başka bir sunucuya yüklemeye çalıştım fakat yükledikten sonra siteyi açtığımda şu hatayla karşılaştım ;

" Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to database "

config dosyasındaki k.adı şifrede sorun yok.
bu hatayı nasıl giderebilirim?

db açarken kullanıcı ve şifreleri girdinizmi bu bilgileride config e ekledinizmi

burdaki hata db ile bağlantı kurulamadığını belirtiyor

Yeni bir db kullanıcı adı oluşturup, mevcut db ye bağlayın bu yeni kullanıcıyı ardından confige yeni kullanıcı adı ve şifre bilgilerini girin.

full bacup varsa vps kullanıyosanız rottan atarsanız sıkıntı kalmaz paneller aynıysa yoksa rot erısımınız ozman hosting saglayıcınıza rıca edın o atsın

Merhabalar,
Full backupları tarafımıza iletirseniz yükleme gerçekleştirelim.

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim arkadaşlar sağolsun Mahmut Bey yardımcı oldu, sorun halloldu.