Şirketimizde operasyonel arızalar, talepler ve iç süreçlerin takibi için hazır geliştirilmiş, web tabanlı bir ticket / operasyon takip scripti arıyoruz.
Sıfırdan yazılım yaptırmak yerine, mevcut ve aktif kullanılan bir script tercihimizdir.
📌 Aranan Özellikler
- Ticket oluşturma (manuel / kullanıcı bazlı)
- Ticketları kişilere veya ekiplere atama
- Durum yönetimi (Açık, İşlemde, Beklemede, Kapalı vb.)
- Öncelik seviyesi (Düşük / Orta / Yüksek / Acil)
- Ticket yorumları ve işlem geçmişi (log)
- Ticket içine görsel / dosya ekleme
(operasyon fotoğrafları, arıza görselleri vb.) - Mail bildirimi
(ticket açıldığında / atandığında / güncellendiğinde / kapandığında) - Basit raporlama
(ticket sayıları, kişi bazlı durumlar, kapanma süreleri vb.) - Türkçe arayüz
- Mobil uyumlu (responsive) tasarım
⚙️ Teknik Tercihler
- PHP (Laravel vb.) / Node.js / benzeri modern altyapı
- MySQL / PostgreSQL
- Kendi sunucumuza kurulabilir (self-hosted)
- Lisans problemi olmayan, tekrar kullanılabilir yapı
📎 Tercih Sebebi
- Daha önce satışı yapılmış
- Aktif kullanılan
- Demo / canlı örnek gösterilebilen
- Kurulumu ve kullanımı net olan scriptler önceliklidir
💬 Mesaj Atarken
- Script hakkında kısa bilgi
- Demo linki veya ekran görüntüleri
- Fiyat
- Lisans durumu
Teşekkürler.
