Hepsiburadan ki uyaniga bak

Question

Merhaba arkadaşlar ben Trendyol hepsi burada mağazam var ve satış yapıyorum başıma böyle bir durum geldi yasal haklarım neler ? Kısaca açılmaya çalışacam konuyu

1 - ben Hepsiburada Nargile satışı yapıyorum bana bir sipariş geldi 2 adet nargile satım ayın 29 Nisan da hem kargoya verdim hem faturasını kestim alan kişi de kurumsal sonradan araştırdım oda Hepsiburada nargile satan bir satıcı olay şöyle gerçekleşti adam benden iki nargile istedi bende yolladım haberim bile yok satıcı olduğuna bile 
Ve 2 Mayısta teslim almış bu akılı arkadaş ve 3 Mayıs'ta tanımadığım bir şahısa satış gerçekleştirmis ve o fatura üzerinden bana iade açmış iade nedeniyde kırık geldi yazmış şimdi ben örnek verelim Ali'ye satım ve Ali'nin adına fatura kestim yolladım oda 3 Mayıs'ta Mehmet'in adına fatura kesmiş ve kiriş diye fatura kesilmiş ve hepsi buradaya bu faturayı yollamış ben adama 2 nargile satım tutar 607 TL KDV dahil sattım adamın fatura açıklamasında 1 adet nargile nargile tutarı da 467  + bu 19 TL bir ürün olarak iade almış  toplam şimdi benim aklımdaki soru ya adam bir ürününü satmış kırık olarak gelmiş ona bana yuturmaya çalışıyor yada başkanına satarken kargoda kırılmıs ola bilir benim bunla bir alakam yok ha bu arada adamin faturasında doğru olsa dahi adam demeki ürünü sağlam teslim almış ki başka bir kişiye satmış demi mantıken bide + olarak ben 2 ürün satım adama adam 1 ürün + 19 TL bir ürün olarak fatura oluşturmuş ve hepsi buradaya yollamış bı nevi kargoda 2 nargile ürünümü bana geri yollamış şimdi bu evrakta sahtecilik degilmi Arkas bunu kargo nasıl kabul etti ya sabahtan beri kafayı yemek üzereyim mesai saatleri dışında olduğu için de satıcı destek hattida kapalı hepsiburadanin bana bir fikir verin konu biraz karmaşık ola bilir ama her bir firkiriniz benim için önemlidir nasıl güzel bir dile bu durumu iza ede bilirim Hepsiburadaya

DomainBRO · Answer

Ya böyle bir şey varsa mezara mı götürecekler merak ediyorum Allah herkesi islah eylesin

feno · Answer

DomainBRO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ya böyle bir şey varsa mezara mı götürecekler merak ediyorum Allah herkesi islah eylesin 		Maalesef başıma geldi ve kafayı yemek üzereyim bu 14 sigaram 1 saaten beri &#128684;

mucahitergul · Answer

Sizi nasıl alakadar ediyor bu durum anlamadım. Sizden sipariş veren kişiye ne fatura ettiyseniz onu iade edersiniz en kötü durumda bile. O kişinin ürün sattığı kişi nasıl o kişinin hesabına girip size iade talebi açabilmiş ? Hepsiburada ve trendyolda böyle olaylar çok oluyor ve sistem sürekli müşteri odaklı.

Monster · Answer

Büyük pazar yerlerinde bu tarz olaylar çok dönüyor. Pazar yerinin ilgisizliği ve/veya umursamamazlığı mı dersin, kargocunun dikkatsizliği mi dersin, gereksiz ve haksız chargebackler mi dersin.Her telden çalıyorlar hocam

Bu mecazi değil gerçek anlamda maalesef.

feno · Answer

mucahitergul adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizi nasıl alakadar ediyor bu durum anlamadım. Sizden sipariş veren kişiye ne fatura ettiyseniz onu iade edersiniz en kötü durumda bile. O kişinin ürün sattığı kişi nasıl o kişinin hesabına girip size iade talebi açabilmiş ? Hepsiburada ve trendyolda böyle olaylar çok oluyor ve sistem sürekli müşteri odaklı. 		İşte hocam sorun orda ben sattığım kisye adam bana iade açmış ama faturasında satmış olarak gözüküyor yani oda müşterisinine sattığı faturayla bana iade açmış ve kargoya vermiş bile bende bu durumu anlamış değilim şimdi kargoda hıyar çıkmasa iyi ben &#128514;

feno · Answer

Monster adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Büyük pazar yerlerinde bu tarz olaylar çok dönüyor. Pazar yerinin ilgisizliği ve/veya umursamamazlığı mı dersin, kargocunun dikkatsizliği mi dersin, gereksiz ve haksız chargebackler mi dersin.Her telden çalıyorlar hocam

Bu mecazi değil gerçek anlamda maalesef. 		İşte hocam bu evrakta sahtecilik degilmi?

beachturk · Answer

detayları bir kenara bırakın.
ürün satmışsınız ve kırık geldi diyerek iade talebi açılmış.
alır satar kiralar sahtekarlık yapar iade de salatalık gönderir teslim almaz bir sürü senaryo var.
e ticaret tüm bunlara katlanabilmeyi gerektirir.  2 nargile 1 paket sigara tükettiriyorsa bu alem size göre değil zira daha kötülerini gördüm.
geçmiş olsun.

feno · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									detayları bir kenara bırakın.
ürün satmışsınız ve kırık geldi diyerek iade talebi açılmış.
alır satar kiralar sahtekarlık yapar iade de salatalık gönderir teslim almaz bir sürü senaryo var.
e ticaret tüm bunlara katlanabilmeyi gerektirir. 2 nargile 1 paket sigara tükettiriyorsa bu alem size göre değil zira daha kötülerini gördüm.
geçmiş olsun. 		Hocam adam resmen beni mal yerine koymuş bunu nasıl incelemeden kargolana biliniyor yada ona rakip çıktığı için bana göz dağı vermek istemiş ola bilir &#128514;

YunusEmre · Answer

Katalogunuz varsa atabilir misiniz ?

feno · Answer

YunusEmre adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Katalogunuz varsa atabilir misiniz ? 		Telegram dan attim size hocam