leaseweb websitesi

"leasewebden 8 çekirdekli bikaç sunucu aldım.
2-3 gün sonra birden bire 3 harddisk sırayla çöktü. Bu durumda kötü kalitede harddisk kullandıklarını farzettim. 14 saat boyunca onlara sunucunun hala kapalı olduğunu söyledim durdum. Destekleri kısaca sektörün en kötüsü, 14 saat içinde bi harddisk değiştiremediler. Aynı şey donanım kalitesi için de geçerli. Düşünün ki 3 harddisk, kiralandıktan bikaç gün içinde çöküveriyor."

diyor konuyu açan muhterem.

"leasewebden 8 çekirdekli bikaç sunucu aldım.
2-3 gün sonra birden bire 3 harddisk sırayla çöktü. Bu durumda kötü kalitede harddisk kullandıklarını farzettim. 14 saat boyunca onlara sunucunun hala kapalı olduğunu söyledim durdum. Destekleri kısaca sektörün en kötüsü, 14 saat içinde bi harddisk değiştiremediler. Aynı şey donanım kalitesi için de geçerli. Düşünün ki 3 harddisk, kiralandıktan bikaç gün içinde çöküveriyor."

diyor konuyu açan muhterem.

Kendi hosting sunucumda bad sector hatası aldım ve sunucuda tek hdd vardı.Sorunu hemen LeaseWeb destek departmanına bildirdim.Bildirimimden 12 dk sonra, sorunla ilgilendiklerini belirten mail aldım ve süreç başladı.Konuyu inceleyen personel, 45 dakika sonra hdd de yazılımsal problem olduğunu söyledi ve sorunu üst kademede destek veren arkadaşına bildirdiğini söyledi.İlk bildirimi gönderdikten 75 dakika sonra üst kademe de destek veren persenol beni aradı ve durumun aciliyetini sordu.Bende hosting sunucusu oldugunu ve çok acil oldugunu soyledim.Kendisi sorunla ilgilenmeye başladı.Mesai saati bitmesine rağmen kendisi sorunla ilgilendi ve bu arada telefon ile hep iletişimdeydik.

İncelemeden sonra hdd nin onarılamadığını 2. bir hdd takıp, ona sistem kuracağını söyledi.Yeni hdd takıp sistemi kurdu ve eski diski yedek disk olarak sisteme tanıttı.Problemli olan hdd ye erişebiliyorduk.

Tabi 18. günkü şikayet üzerine o ay sadece formatlanmayan sunucu için kredi olarak eklendi ama bir anlamı kalmamıştı.

Tüm bunlar yaklaşık 6 saat içinde sonuçlandı.Bu süre içerisine centos ve cpanel kurulumu da dahildi.

Bu konuyu gördükten sonra bunu belirtmek istedim.

Site hakkında maalesef bilgim yok.Konu hakkında yetkiliyle görüşüp, bilgi vermeye çalışacağım.

KVM olan bir kabindeki servera cd takmak için 11 gün bekleyip, kabinde olmayan bir sunucu için 17 gün format bekledikten sonra sölediğiniz dakikalar ve saatlerin hayaldan başka bir şey olmadığı kanatindeyim.

SLA paketi kullanıyorsanız o başka.

Destek konusunda ben sıkıntı yaşamıyorum.Cd konusunda olmasada os-reinstall konusunda örnek verebilirim.

Format istek talebi ;


LeaseWeb sunucu bilgilerini gönderme ;