Trendyol Yok Artık Dedirtecek Bir Durum

Arkadaşlar sizlere kısaca müşterimizin yaptığı kurnazlığı anlatmaya çalışayım. İlk defa başıma geliyor bu konuda bilgili arkadaşların yorumlarına ihtiyacım var.
Müşterimiz 2 adet ürün alıyor birini muhtemelen iade edecekti zaten. Kendisine 12 Ekim'de ürün teslim ediliyor. Kendisi 27 Ekim'de iade talebi oluşturuyor. Ardından 1 haftalık iade süresince kargoyu teslim etmiyor. 15 gün cayma iade hakkı bittiği için ürünü iade edemiyor. Ama eminim ki kendisi bu süre boyunca kıyafeti giydi ve ürüne de 5 yıldızlı yorum gönderdi. Sonra yalvar yakar bizlere ürün soru kısmından ulaşıp iadeyi açabileceğimizi belirtti. Bizde zararımız olduğu için haliyle iadeyi reddettik. Biz yine de iyi niyet gösterip kendisine kupon tanımladık.
Ardından üstünde yaklaşık 1 ay geçen ürün için kusurlu ürün gönderildi talebi gönderiyor ve ürünü kargoya veriyor.
Tabi ürün kesinlikle kusurlu değil kendince çakallık yapıp böyle bir çözüm arıyor. Ürünün kusurlu olduğu 1 ay sonra mı aklına geliyor demezler mi?
Ayrıca burda Trendyol'un da çok büyük bir mantık hatası var. 15 gün keyfi cayma iade hakkını kullanamayan tüketiciler kusurlu ürün bahanesi uydurarak iade talebi oluşturabiliyor. Çok saçma değil mi?
Siz olsaydınız bu durumda ne yapardınız çok merak ediyorum.
Bakalım süreç nasıl ilerleyecek.

O sana gönderir sen ona gönderirsin pinpon topu gibi döner durur
İnsanlıktan nasibini almamış kişi çok.
Benim ürünün içerisinden bir kaçtensini kullanıp iadeye gönderiyorlar.
Bende koşulsuz şartsız iade var üretici olduğumdan sorun yok.
Müşteri örneğin ürünü 300 liraya almış kutu içnide 5 adet var. 2 sini kullanımş not yazmış içine de 5 TL para koymuş kullandık hakkınızı helal edin buda ücreti diye
Ya kardeşim 5 tanesini 300 lriaya almışsın 2 tanesi 5 tl mi eder sorun değil de böyleleri de var.

O da bir şey mi haziranın başında kadının biri bizden güneş kremi aldı eylülde ürünü analiz talebiyle iadeye gönderdi. Bildiğin yaz boyu tepe tepe kullanmış kullanmış altında azıcık bir şey bırakmış. Güya bir yerden duymuş ürün kötü kokuyor diye bahane uyduruyor analiz istiyor. Biz de analiz edemeyiz sonuçta laboratuvarımız yok, üründe bir sorun yoktur diye resmi yazı yazıp yükledik. Trendyol şak diye direkt onay verdi iadeye. Neymiş efendim analizi bilmem kimin yapması lazımmış. Ortada gün gibi kasti durum var, resmen art niyet. Ama sırf müşteriyi kaybetmemek için satıcıyı böyle zora sokuyorlar işte.
Nasılsa müşteri çok, satıcılar da trendyola mecbur diye adamların zerre umrunda değiliz.

Hatta bir müşterimiz damla aldı gitmiş içindekini boşaltıp yerine musluk suyu koymuş ve ürünün tadı başka diye geri getirdi 200-300 liralık bir ürün bu

Bu mesajını editle hırsıza kapı açmışsın

her gün şaşıracak nice nice iade geliyor buradan yazsam ansiklopedi olur 🤣🤣

Hocam bilirim bilmez miyim ne maceralar 2019 dan bu yana satıcıyım trendyolda pazaryerlerinde neler yaşadım neler.
İnsanlara olan güvenimi azalttılar. Kimseye inanamaz oldum.

Aynı durum sattığımız bir çocuk çizmesinde başımıza geldi. Çizmeyi alan hanımefendi, 2 hafta önce İstanbul'u sel bastığı gün çocuğu ile dışarıya çıkmış. Çocuk çizmesinin boyu tabandan yukarıya yaklaşık olarak 1-1,5 karış, o gün İstanbul'da kaldırım boyunu aşan su baskınları vardı. Nereden biliyorsun demeyin, bende İstanbul'daydım. Çizmeyi kullanmışlar, su boyu çizme boyunu geçince içine su almış, önce iade talebi sonra ürün soruları üstünden suyun yüksekliği çizme boyunu geçince su alamayacağını akıl edemediği/ yada işine gelmediği için çöpe dönmüş ürünü iade etmek için çeşitli kıvranmalar. E-Ticaret sorumlumuz durumu idare etmekten yoruldu, sürekli sorularda bir atışma. En son duruma müdahil olup lisan-ı münasiple iğneleme yapmak zorunda kaldım.

Günümüzde ahlak denen şey ne yazık ki kalmamış, herkes işine geldiği gibi yaşayıp kendi çıkarları için başkalarını çarpmanın peşinde. Sizin verdiğiniz emek, arkaplanda çalıştırdığınız sermaye ne yazık ki kimsenin umurunda değil. İşin kötü tarafı haksız olduklarında siz kendi hakkınızı savununca veya size verilen yetkiyi kullanınca gönderdiğiniz ekran görüntülerindeki gibi hırçınlaşıp saldırıyorlar.

Böcek ilacı satıyoruz hocam trendyolda insanlar ürünün içini boşaltıp su vs doldurup iade ediyor , bende trendyol fiyatlarını iyice arttırdım. Kendi sitemizden aldıklarında vs. böyle bir şey yapamıyorlar trendyol çok yüz veriyor

üretici olmasanız zararınız iyice katlanacak hocam


Oha çakallara bak ya


Evet hocam maalesef durum bu. Bakalım bu pazaryerlerinin saçmalıklarına daha ne kadar katlanabileceğiz.


Kesinlikle haklısınız hocam.