Başlık: Sephora çalışanı yanlış parfüm verdi, jelatini açtım ne yapmalıyım? Selamlar herkese, Bugün Sephora'dan sürekli kullandığım Gucci Guilty Parfum'ü almak istedim. Karışıklık olmasın diye de çalışana telefonumdan bizzat şişenin fotoğrafını gösterip "birebir bundan istiyorum" dedim. Tamam deyip bana kutuyu verdiler, 8.500 TL ödeyip çıktım. Kutular neredeyse birebir aynı olduğu için şişeyi görmeden anlamam imkansızdı. Eve gelip jelatini açıp şişeyi çıkarınca bana Eau de Parfum (EDP) versiyonunu verdiklerini fark ettim. Kokular ve notalar tamamen farklı, ben kendi kullandığım dışında başka koku kesinlikle kullanamıyorum. Hata tamamen çalışanın yanlış kutu vermesinden kaynaklı. Yarın direkt mağazaya gideceğim. Daha önce çalışan hatası yüzünden jelatini açılmış parfümü değiştiren oldu mu? Nasıl bir yol izlemeliyim, tecrübesi olanlar yardımcı olabilir mi?

Sephora Yanlış Parfüm - Sayfa 3

Bugün, 01:36:52

#19

eğer parfümün fotoğrafını göstermesem, mağazadanda şişeyi elleyip bunu istiyorum demesem ve kendim gidip kutuyu alsam kesinlikle hak vereceğim ama hem fotosunu gösterip hemde şişeyi elime alıp bunu istiyorum dedim. fakat bana kutuyuda kendisi verdi, bu arada ben kutuyu bilmiyorum. o yüzden şişeyi gösterip yardım istedim zaten. burada bir haksızlık var sizin dediğinize göre

Kyrexiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tamamen çalışan inisiyatifine dayalı bir durum. Eğer yanlış kutuyu veren arkadaş fark edip hatasını düzeltmek isterse değişim veya iade konusunda yardımcı olacaktır. Diğer türlü jelatini açılmış parfümleri mağazalar iade kabul etmiyor.

Bugün, 01:37:38

#20

slhtnburak

sinirlendim hocam ama haklısın.

sefac adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bu kadar endişe etmenize bence gerek yok, değiştirirler

Bugün, 01:40:08

#21

lostinfeelings

Hocam ek aldığım bilgi, genel olarak satıcı insiyatifine de bağlı kalabiliyor.

Bugün, 01:42:14

#22

slhtnburak

hocam benim hiçbir hakkım yok mu? çünkü benim bir suçum yokki. burada hakkımı merak ediyorum sadece.

lostinfeelings adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam ek aldığım bilgi, genel olarak satıcı insiyatifine de bağlı kalabiliyor.

Bugün, 01:44:04

#23

lostinfeelings

slhtnburak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hocam benim hiçbir hakkım yok mu? çünkü benim bir suçum yokki. burada hakkımı merak ediyorum sadece.

Hocam satıcı taraflı bir sorun mevcut aslında burada 3. kişi olarak baktığımız zaman, yüksek ihtimalle para iadesi alırsınız veya değişim olur bu tip büyük bir marka 8500TL için uğraşmazlar konu uzayacağı için.

Bugün, 01:46:50

#24

slhtnburak

anladım hocam. bilgilendirme için çok teşekkür ediyorum. ben sabahtan gideceğim sizide bilgilendiririm. çok sağolun

lostinfeelings adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam satıcı taraflı bir sorun mevcut aslında burada 3. kişi olarak baktığımız zaman, yüksek ihtimalle para iadesi alırsınız veya değişim olur bu tip büyük bir marka 8500TL için uğraşmazlar konu uzayacağı için.

Bugün, 09:51:21

#25

renac

Hocam belki inanması güç ama aynı parfüm aynı firma aynı olayı yaşadım😂 fakat ben otoparkta açmıştım paketi. Hemen geri dönüp gösterdim ve doğru olanı aldım. ( çalışanın baya modu düşmüştü)

Bugün, 10:25:22

#26

escapist

Ee noldu iade edildi mi sabah olmuş

Bugün, 11:01:48

#27

ByMaster

benzer durum zarada başıma geldi, kutusu açıldığı için iade almadılar. kozmetik ürünlerinde kutu açıldığı için iade almama hakları varmış, tamamen insiyatife kalmış bir durum.