Siz olsanız ne yapardınız samimi olun

Question

merhabalar eşimin telefon ekranı bozuldu tamire götürdüm 1200 tl ye yaptırdım. ekran filmi 2 saat sonra taktırabilirsin abi dedi lastikler vardı ekranda. bende sonra yaparım dedim yapmadım. neyse ekran ara sıra çok nadir gidiyor hemen geliyor ama çok nadir oluyor. tekrar geri götürdüm tabi aradan 2 hafta felan geçti. abi ekran bozuksa değiştiririrz ücretsiz dedi ekrana baktı bir iki çizik vardı dedi abi bunu toptancı geri almaz o yüzden değiştirme yapamayız. toptancı almıyor böyle dedi. çizik olmasaydı ekranı değiştircekti sen abi bırak dedi bakayım başka bir şeyden yapıyorsa arızayı düzeltirim dedi.

siz bu durumda ne yapardınız? ben şöyle düşündüm tüketici hakem heyetine kayıt açayım sonuç ne olursa olsun ama elden verdim parayı fişte almadım

Pixxu · Answer

Soketi çıkmıştır bence bir sorun yoktur

Cebom · Answer

Pixxu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Soketi çıkmıştır bence bir sorun yoktur 		ama çok nadir yapıyor mesela aktif kullanımda günde 2-3 kere soket çıksa sürekli olan bir hata olmazmı

Pixxu · Answer

Telefonu hafiten gerdinizmi denedinizmi soket teyse belki o şekilde anlaşılır

unqown · Answer

Bence de ekran kablosunda sorun vardır

Cebom · Answer

Pixxu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Telefonu hafiten gerdinizmi denedinizmi soket teyse belki o şekilde anlaşılır 		konuyu okudunuz mu hocam

Pixxu · Answer

Cebom adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									konuyu okudunuz mu hocam 		Evet hocam

yunnux · Answer

henüz android telefonlar piyasaya çıkmadan önce nokia bir telefonum vardı. sarj yeri arızalanmıştı yanlış hatırlamıyorsam tamirciye götürdüm ertesi gün almaya gittim baktım ekran değişmiş dandik bi ekran takılmış. adam dedi böyleydi zaten.  o gün bu gün telefoncular üçkağıtçıdır benim gözümde. çok şükür bu zamana kadar birdaha yolum düşmedi.

Cebom · Answer

Pixxu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet hocam 		şuan telefoncuda acıp bakacak

ua87 · Answer

Bana göre telefoncu %1000 haklı bu şartlarda kontrol edip teslim alacaktınız.Baktınız sorun var aynı gün içinde en kısa zamanda telefoncuya söyleyecektiniz.İş işten geçmiş 15 gün sonra telefoncuya gidiyorsunuz...

emrexlife · Answer

hocam ekranı kıran genellikle yeni ekran aldıgında kırılmaz cam takıyordu takmadın mı sen

caneger · Answer

@Cebom;

Öncelikle geçmiş olsun ,
Empati yapmanı öneririm ,
Her ne kadar  gerçekten can sıkıcı bir durum olsa da  tamircinin söylediği konuda (toptancı ve çizik meselesi) haklılık payı var.
Telefon parçası satan toptancılar, garanti kapsamında iade alırken parçanın üzerinde kılcal bir çizik bile olsa "kullanıcı hatası" diyerek iadeyi reddederler.
Tamirci bu ekranı cebinden ödemek istemediği için şu an defansif davranıyor. Çizik olmasaydı, toptancıya verip yenisini alacaktı, cebinden para çıkmayacaktı.
Tamirci size "Bırak bakayım, başka bir şeyden yapıyorsa düzeltirim" demiş. Bu aslında iyi bir işaret; sorunu çözmek için kapıyı açık bırakmış

Ben olsam ;
 TAMİRCİYE Telefonu bırakırken  ciddi bir şekilde ama kırmadan ,
"Ustam, haklısın toptancı çizik malı almaz. Ama bu ekranın gidip gelmesi (kararması) üzerindeki kılcal çizikten kaynaklanmaz. 
Ya montajda bir temassızlık var ya da panelin içten arızası var. Sen bir sök-tak yap, soketlerini kontrol et, belki sadece gevşemiştir."
Eğer Sorun Çözülmezse  "Ekran Değişmelisin"  derim .
baktın USTA yokuş yapıyor , o zaman aklından geçenleri yaparsın .

Pixxu · Answer

yunnux adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									henüz android telefonlar piyasaya çıkmadan önce nokia bir telefonum vardı. sarj yeri arızalanmıştı yanlış hatırlamıyorsam tamirciye götürdüm ertesi gün almaya gittim baktım ekran değişmiş dandik bi ekran takılmış. adam dedi böyleydi zaten. o gün bu gün telefoncular üçkağıtçıdır benim gözümde. çok şükür bu zamana kadar birdaha yolum düşmedi. 		Hocam bizim suçumuz ne