Paytr iptal/iade

Question

Arkadaşlar selam, geçenlerde paytr altyapısı kullanan bir bir websitesinden inşaat malzemeleri almıştım büyük bir website ismi lazım değil. Kayıt olmadan satın alma seçeneği vardı o şekilde satın aldım daha sonra iptal etmeye karar verdim bugün WhatsApptan satıcı ile konuştum iptal edeceğini söyledi ama sanal posta ödemelerin haftalık geldiğini bu yüzden dolayı da iptalden 1 hafta sonra iadeyi kendisinin havale olarak atacağını söyledi.

Örneğin Çarşamba günü iptal edilirse iade önümüzdeki Çarşamba gelecek, satıcı siz iptal edemezsiniz ben manuel olarak kendim iptal geçicem dedi. Sanırsam kayıtlı üye olmadığımdan dolayı prosedür bu şekilde bilmiyorum.

Neyse bu ödeme altyapısından anlayan hocalarım bir yorum yapabilir mi rica etsem. Bu aşama da ne yapmam doğru olur?
@Dogukann;

BRO · Answer

Merhabalar, ödeme iptal / iade olayları paytr üzerinden direk alım yapılan karta 7/15 gün içinde geçmektedir hocam

mustafasevinc · Answer

Merhaba, 1 hafta blokeli anlaşmıştır. O normal bi durum ama, iadeyi istediği vakit yapabilir. Size niye havale yapıyor ki? Gitsin PAYTR sisteminden manuel iade girsin. 
Bankanıza bağlı olarak 2-3 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz karta iadeniz olur. 
Bence başka bir durum dönüyor. 1 hafta sonra para gelsin de iade edeyim gibi bi durum olamaz. 
Mağduriyetiniz varsa konuyla alakalı belki @PayTR; yardımcı olabilir.
Bizde paytr kullanıyoruz, ama iadeleri hemen yapabiliyoruz. Adamın iade bakiyesi olması lazım PAYTR sisteminde, parası varsa zaten direkt iade girebilir problem yok yani.

SEOmuhendisi · Answer

Iadeyi paytr panelden yapacağı icin blokaj süresini beklemeye gerek yok, hemen yapabilir.

Sorun yaşarsanız şu forumu kullanabilirsiniz:

https://nova.paytr.com/return-request/create

Headway · Answer

mustafasevinc adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, 1 hafta blokeli anlaşmıştır. O normal bi durum ama, iadeyi istediği vakit yapabilir. Size niye havale yapıyor ki? Gitsin PAYTR sisteminden manuel iade girsin.
Bankanıza bağlı olarak 2-3 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz karta iadeniz olur.
Bence başka bir durum dönüyor. 1 hafta sonra para gelsin de iade edeyim gibi bi durum olamaz.
Mağduriyetiniz varsa konuyla alakalı belki @PayTR; yardımcı olabilir.
Bizde paytr kullanıyoruz, ama iadeleri hemen yapabiliyoruz. Adamın iade bakiyesi olması lazım PAYTR sisteminde, parası varsa zaten direkt iade girebilir problem yok yani. 		Hocam öncelikle cevabınız için teşekkürler, yani bende prosedürü tam bilmediğim için birşey demedim. Şu aşamada ne yapmamı önerirsiniz? Satıcıya sormamı tavsiye ettiğiniz birşey varmı bu iptal meselesi hakkında.

mustafasevinc · Answer

Headway adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam öncelikle cevabınız için teşekkürler, yani bende prosedürü tam bilmediğim için birşey demedim. Şu aşamada ne yapmamı önerirsiniz? Satıcıya sormamı tavsiye ettiğiniz birşey varmı bu iptal meselesi hakkında. 		PAYTR paneli üzerinden blokajı beklemeden iade girilebildiğini söyleyin. Daha da diretirse PAYTR şikayet edebilirsiniz. Mailinize PAYTR den işlem referans numarası gelmiştir. Onunla beraber paytr ye başvurunuz.

Turkiyemmm · Answer

İstediği zaman iade yapabilir yalan söylüyor kişi iadeye bastığı an para bankaya geri gider.

Headway · Answer

Turkiyemmm adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İstediği zaman iade yapabilir yalan söylüyor kişi iadeye bastığı an para bankaya geri gider.
 								mustafasevinc adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									PAYTR paneli üzerinden blokajı beklemeden iade girilebildiğini söyleyin. Daha da diretirse PAYTR şikayet edebilirsiniz. Mailinize PAYTR den işlem referans numarası gelmiştir. Onunla beraber paytr ye başvurunuz. 		Neden bu şekilde söylüyor ki? Havale olarak atarsa paytrye vergi mi vermiyor komisyondan mı kaçırıyor işyerinin kazancı ne?

Headway · Answer

Birde merak ettiğim aksi bir durumda paytrye ettiğim şikayetten sonuç çıkar mı yoksa mağduriyetimle kalır mıyım?

niks · Answer

Headway adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Birde merak ettiğim aksi bir durumda paytrye ettiğim şikayetten sonuç çıkar mı yoksa mağduriyetimle kalır mıyım? 		Sonuç çıkar, sanal pos firmaları sayesinde, satıcının iade yok dediği ürünlerden, onlarca kez iade aldım.

mustafasevinc · Answer

Headway adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Neden bu şekilde söylüyor ki? Havale olarak atarsa paytrye vergi mi vermiyor komisyondan mı kaçırıyor işyerinin kazancı ne? 		PAYTR üzerinden iade etmesi daha sağlıklı. Komisyon da iade olmuş oluyor. Size havale yapsa daha zararlı bi durum aslında.
Oyalıyor sizi, paytr şikayet edebilirsiniz. Onlarda direkt işletmeyle iletişime geçip konuyla ilgili bilgi alacaklar. Duruma göre işlem sağlarlar.

uluJohan · Answer

öyle bir hata yapmayın hocam paytr üzerinden iade talebi oluşturun.

hepsiucuzburada · Answer

İade saniyesinde gerçekleşiyor blokajdaki parayı çekmek icin size böyle demiş 7 günü geçmediyse hemen paytr ile iletişime gecin iadenizi alın

Headway · Answer

https://nova.paytr.com/return-request/create
Bu linkten mi talep açmam gerekiyor? Burada sadece havale EFT yazılmış ama yardımcı olur musunuz.

DİKKAT: Bu iade formu YALNIZCA hatalı gönderilmiş ve henüz alışverişte kullanılmamış ödemelerin iadesi içindir. Eğer ödemenizi alışverişte kullandıysanız ve iade istiyorsanız, alışveriş yaptığınız site ile iletişime geçmelisiniz. İadenizi onayladıklarında eposta ile ulaşacak olan size özel iade formunu doldurmanız gerekmektedir! Böyle yazdıkları içinde kafam karıştı.

Dogukann · Answer

Öncelikle satıcı olarak ben de zaman zaman benzer durumlar yaşıyorum. Bazı müşteriler, bizden doğrudan iade talep etmek yerine PAYTR üzerinden iade itirazı oluşturabiliyor. PAYTR ise genellikle bu durumda iadenin yapılmasını zorunlu tutuyor. Eğer iade yapılmazsa güçlü bir gerekçe sunmak gerekiyor; aksi halde mağaza hesabı zarar görebilir veya satıcıya söz hakkı verilmeden iade işlemi otomatik olarak gerçekleştirilebilir.

Size önerim, PAYTR üzerinden itirazınızı başlatmanız. Eğer satıcı iadenizi havale yoluyla gerçekleştirirse, PAYTR sistemine bu iade işlemine dair dekontu eklemeniz yeterli olacaktır; böylece sorun tamamen ortadan kalkar. Eğer satıcı doğruyu söylemiyorsa da, başlattığınız itiraz kısa süre içinde lehinize sonuçlanarak iade otomatik sağlanacaktır.

Headway · Answer

Dogukann adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle satıcı olarak ben de zaman zaman benzer durumlar yaşıyorum. Bazı müşteriler, bizden doğrudan iade talep etmek yerine PAYTR üzerinden iade itirazı oluşturabiliyor. PAYTR ise genellikle bu durumda iadenin yapılmasını zorunlu tutuyor. Eğer iade yapılmazsa güçlü bir gerekçe sunmak gerekiyor; aksi halde mağaza hesabı zarar görebilir veya satıcıya söz hakkı verilmeden iade işlemi otomatik olarak gerçekleştirilebilir.

Size önerim, PAYTR üzerinden itirazınızı başlatmanız. Eğer satıcı iadenizi havale yoluyla gerçekleştirirse, PAYTR sistemine bu iade işlemine dair dekontu eklemeniz yeterli olacaktır; böylece sorun tamamen ortadan kalkar. Eğer satıcı doğruyu söylemiyorsa da, başlattığınız itiraz kısa süre içinde lehinize sonuçlanarak iade otomatik sağlanacaktır. 								hepsiucuzburada adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İade saniyesinde gerçekleşiyor blokajdaki parayı çekmek icin size böyle demiş 7 günü geçmediyse hemen paytr ile iletişime gecin iadenizi alın 								mustafasevinc adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									PAYTR üzerinden iade etmesi daha sağlıklı. Komisyon da iade olmuş oluyor. Size havale yapsa daha zararlı bi durum aslında.
Oyalıyor sizi, paytr şikayet edebilirsiniz. Onlarda direkt işletmeyle iletişime geçip konuyla ilgili bilgi alacaklar. Duruma göre işlem sağlarlar. 								uluJohan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									öyle bir hata yapmayın hocam paytr üzerinden iade talebi oluşturun. 		Hangi linkten iade talebi başlatmam gerekiyor? Ek olarak dünde bir mail atmıştım paytrye durumun kontrol edilmesi için bugün geri dönmüşler onlara herhangi bir iade talebi ulaşmamış. Ve bu tür durumlarda paytr kimi haklı bulur?

Headway · Answer

@niks; @uluJohan;@hepsiucuzburada; @mustafasevinc; @Dogukann;
https://nova.paytr.com/return-request/create İade talebini burdan mı açmam gerekiyor? Birde orada yanlışlıkla havale edilmiş, alışveriş için kullanılmamış ödemelerin iadesi için geçerlidir diyor bu yüzden kafam karıştı. Paytrye maile cevap vermiş; bize ulaşmış herhangi bir iade talebi yok demişler.

PayTR · Answer

Headway adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@niks; @uluJohan;@hepsiucuzburada; @mustafasevinc; @Dogukann;
https://nova.paytr.com/return-request/create İade talebini burdan mı açmam gerekiyor? Birde orada yanlışlıkla havale edilmiş, alışveriş için kullanılmamış ödemelerin iadesi için geçerlidir diyor bu yüzden kafam karıştı. Paytrye maile cevap vermiş; bize ulaşmış herhangi bir iade talebi yok demişler. 		Merhaba,  yaşamış olduğunuz sorunun detaylarını DM üzerinden iletebilir misiniz?  (ödeme  işlemi yapılan web sitesi - ödeme tipi kart ise işlem onay kodu - tarih bilgisi vb. ) hızlıca inceleme sağlamak isteriz.