Superonline müşteri hizmet numarasını nasıl öğrenirim ?

Question

Merhabalar Süperonline'dan comnet firmasına geçmiş yapmayı düşünüyorum. Müşteri hizmet numarası lazım 10 haneli. Aramak da istemiyorum açıkçası. Müşteri numarası değil yalnız müşteri hizmet numarası lazım. Comnet alt yapı yok sanırım internetini kapatmadan geçiş yapmam lazım diye düşünüyorum.

Tabi asıl konu müşteri hizmetlerini aramadan bu koda ulaşmak

Temajet · Answer

10 haneli olması lazım telefonda verdiler ama 12 haneli hiç fark etmedim  15 dakika bekledim birde telefonda  Yarın bir daha ararım napayım

pacmez · Answer

A.AY adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende millenicom fiber vardı. Şikayetvar da şikayet oluşturunca bir günde sms ile hizmet numaramı ilettiler.
Superonline de olsa bir müşterinin başka firmaya geçme hakkı vardır. Geçmeme diye birşey yok. 		Tabii ki geçebilirsiniz farklı firmaya olay şu fiber altyapı kendine ait olduğundan dolayı adres koduyla işlem yapamıyor farklı firmalar.

A.AY · Answer

pacmez adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Superonline fiber kullanıyorsanız eğer işlem yapamazsınız. Adsl kullanıyorsanız bahsettiğiniz numara adres kodu oluyor müşteri numarası olarak yola çıkarsanız müşteri hizmetlerinden sonuca varmazsınız hocam 		Bende millenicom fiber vardı. Şikayetvar da şikayet oluşturunca bir günde sms ile hizmet numaramı ilettiler.
Superonline de olsa bir müşterinin başka firmaya geçme hakkı vardır. Geçmeme diye birşey yok.

A.AY · Answer

Çözümünü biliyorum bende Millenicomda iken hizmet numarası aramıştım.
Şikeyatvar da şikayet açın. Bir günde size dönüş yapıp sms gönderirler.

Comnetten çok memnunum. Fiyatı çok uygun.
Upload hızım normalde 20 22 idi düşmüş biraz. Düzelir yakında

pacmez · Answer

Superonline fiber kullanıyorsanız eğer işlem yapamazsınız. Adsl kullanıyorsanız bahsettiğiniz numara adres kodu oluyor müşteri numarası olarak yola çıkarsanız müşteri hizmetlerinden sonuca varmazsınız hocam

Temajet · Answer

delikurt55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Comnet Turkcell altyapısını kullanmıyor. Sadece Türk Telekom altyapısına sahip alanlarda geçiş yapabilirsiniz. 		Hiç böyle bir uyarı da yok başvuru sayfasında. O zaman kablonete geçeceğim 2 ay ücretsiz online'a özel.

delikurt55 · Answer

Comnet Turkcell altyapısını kullanmıyor. Sadece Türk Telekom altyapısına sahip alanlarda geçiş yapabilirsiniz.

Temajet · Answer

Math adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şöyle bi espri var; bi müşterimde de bu sorunu yaşadık. Taşıma yolu superonline den comnete geçemezsiniz, ancak mevcut interneti kapatıp yeni başvuru yaparsanız olur. Böyle yaparsanız da mevcut portu kaybetme riski var. 		Evet öyle yazıyor portu kaybetmemek için iptal etmeyin diyor. Bu arada aradım hizmet numaranız yok diyor. Superonline fiberde yok diyor

Math · Answer

Hocam şöyle bi espri var; bi müşterimde de bu sorunu yaşadık. Taşıma yolu superonline den comnete geçemezsiniz, ancak mevcut interneti kapatıp yeni başvuru yaparsanız olur. Böyle yaparsanız da mevcut portu kaybetme riski var.
Umarım sistem değişmiştir ve artık oluyordur.
						Alıntı										Lütfen dikkat! Hizmet numarası mutlaka 10 haneli ve 88, 18, 17 ile başlamalıdır. Bunun dışındaki numaralar doğru değildir ve kabul edilmemektedir. Hizmet numaranızı bilmiyorsanız, mevcut hizmet sağlayıcınıza ulaşarak öğrenmeniz gerekmektedir. 								English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet

Temajet · Answer

Math adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Altyapınız Superonline fiber mi? 		Evet

Math · Answer

Altyapınız Superonline fiber mi?
						English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									10 haneli olması lazım telefonda verdiler ama 12 haneli hiç fark etmedim  15 dakika bekledim birde telefonda  Yarın bir daha ararım napayım

Temajet · Answer

EKA Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tamamdır o zaman modeme girin, İnternet > WAN adımlarının altında yazan numara olabilir mi? 		Kimse bulamamış araştırdım da aradım şu an 5 dakikadır hatta bekliyorum. 10 haneli ise dediğiniz numaradır. Bir bakacağım teşekkür ederim.

EKA Reklam · Answer

English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hizmet numarası farklı hocam o müşteri numarası 		Tamamdır o zaman modeme girin, İnternet > WAN adımlarının altında yazan numara olabilir mi?

Math · Answer

O hizmet numarası sadece Türk Telekom altyapısı ise faturada vs biyerlerde yazar, kendi alt yapısında o numara yazmaz zaten. Comnet sadece Türk Telekom alt yapısında çalışır.
						English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Neden ? Fiber kullanıyorum

Temajet · Answer

EKA Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çağrı merkezini aradığınızda ilk başta xxxx müşteri numarası ile işleminize devam etmek için lütfen bekleyiniz diyor. 		Hizmet numarası farklı hocam o müşteri numarası

EKA Reklam · Answer

Çağrı merkezini aradığınızda ilk başta xxxx müşteri numarası ile işleminize devam etmek için lütfen bekleyiniz diyor.

Temajet · Answer

volkanwp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									maile gelen faturada yazar yoksa superonline.net adresinden telefon yada kimlik bilgilernizle giriş yaparak da bulabilirsiniz. Ayrıca turkcell mobil uygulaması ile de görebilirsiniz. 		O müşteri numarası hocam. Benim dediğim 10 haneli müşteri hizmet numarası

volkanwp · Answer

maile gelen faturada yazar yoksa superonline.net adresinden telefon yada kimlik bilgilernizle giriş yaparak da bulabilirsiniz. Ayrıca turkcell mobil uygulaması ile de görebilirsiniz.

Temajet · Answer

Math adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Online işlemlerden faturada yazması lazım. Altyapınız superonline ise comnet'e geçemezsiniz. 		Neden ? Fiber kullanıyorum

Math · Answer

Online işlemlerden faturada yazması lazım. Altyapınız superonline ise comnet'e geçemezsiniz.

MrPrincex · Answer

modeminiz nedir ? kullanıcı adı şifre biliyorsanız fiber@xxx olan sayıydı bende.