Öncelikle bir pazaryeri/e-ticaret sitesi açma planım var ve bir arkadaşla konuşurken çok aşırı detaylı bu konular basite indirgemeyin dedi.
Sitede markala ve kobiler olacak, kobiler için siteye başvuru yapılıp ürünlerini koyabilecekler bunun arka ve ön planında tam olarak neleri detaylandırmam lazım?
Her ürüne barkod verilecek vs.. gibi tüm ayrıntılarıyla bilgilere ihtiyacım var
Ücretli danışmanlık vermek isteyenler olursa PM gönderebilirler.
E-Ticaret ve Pazaryeri Açmak hk.
26
●1.142
- 19-09-2024, 13:45:18Süreçlerden bazılarını örnek verebilir misiniz?Webx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 19-09-2024, 13:45:53Teşekkürler hocam alanadı var.FinansalOzgurluk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 19-09-2024, 13:47:26Bddk yönetmeliğine uygun sekilde bir alt yapı kurmak ve denetlemeye girmek bu işin başlıca zorunluluğu.
- 19-09-2024, 13:47:40Tabi, daha önce hazırladığımız bir listeyi iletiyorum sizlere.okan_berk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İş Modeli ve Hedef Kitle
İş modeli: Platformda satıcılar (kobiler ve markalar) olacaksa, bir komisyon bazlı model mi yoksa abonelik bazlı bir model mi uygulayacaksınız? Belki hibrit bir model de olabilir.
Hedef kitle: Kime hitap ediyorsunuz? Küçük esnaf ve kobiler mi, büyük markalar mı, ya da ikisinin birleşimi mi? Hedef kitlenizi net bir şekilde tanımlamanız gerekli.
Satıcı Yönetimi ve Başvuru Süreci
Kobi ve Marka Başvuru Süreci: Bir başvuru formu oluşturmalı, satıcıların kimlik ve vergi bilgilerini doğrulamalısınız.
Kabul ve Değerlendirme Süreci: Satıcıların ürünlerinin kalite, özgünlük ve fiyatlandırmasını nasıl kontrol edeceksiniz? Satıcı kabul kriterleriniz nelerdir?
Satıcı panelleri: Satıcılar ürün ekleyebilmeli, stoklarını yönetebilmeli, siparişleri takip edebilmeli ve müşteri taleplerine yanıt verebilmeli.
Ürün Yönetimi
Ürün ekleme süreci: Satıcılar ürünlerini nasıl ekleyecek? Ürün açıklamaları, görseller, fiyatlandırma ve stok bilgileri gibi tüm detayları yönetebilecekleri bir panel sunmanız gerekir.
Kategori ve alt kategori yönetimi: Ürünlerin kolayca bulunabilmesi için doğru kategorilendirme yapısı oluşturulmalı.
Barkod sistemi: Ürünlerin takip edilmesi için her ürüne bir barkod veya SKU (Stok Takip Numarası) verilebilir. Bu, stok yönetimi ve kargolama süreçlerini kolaylaştırır.
Envanter yönetimi: Satıcıların stok durumlarını nasıl güncelleyeceklerini belirlemelisiniz.
Ödeme Sistemleri
Ödeme altyapısı: Satıcı ve alıcı arasında güvenli ödeme sistemleri kurmalısınız. Sanal pos veya ödeme sağlayıcıları (örneğin PayPal, Stripe, Iyzico) üzerinden tahsilat yapabilirsiniz.
Komisyon oranları: Her satışta platforma ne kadar komisyon alınacağını belirlemelisiniz. Bu oran sabit mi olacak yoksa ürün kategorisine göre mi değişecek?
Satıcı ödemeleri: Satıcılara ödemeleri nasıl ve ne sıklıkla yapacaksınız? Haftalık, aylık ya da sipariş bazlı mı ödeme yapacaksınız?
Kargo ve Lojistik
Kargo entegrasyonu: Satıcılar kargolarını nasıl gönderecek? Sizin anlaştığınız bir kargo firması mı olacak yoksa satıcılar kendi kargo süreçlerini mi yönetecekler? Entegre kargo takip sistemleri kullanmanız işleri kolaylaştırır.
Kargo maliyeti: Kargo maliyetleri nasıl belirlenecek? Ücretsiz kargo seçenekleri sunulacak mı?
İade ve değişim politikaları: Ürün iadeleri nasıl işlenecek? İade sürecinde satıcı ve alıcı arasındaki rol dağılımı nasıl olacak?
Müşteri Hizmetleri
Satıcı destek sistemi: Satıcılar herhangi bir sorun yaşadıklarında kimden destek alacaklar? Onlar için bir destek hattı veya canlı yardım sistemi sunmanız gerekebilir.
Alıcı destek sistemi: Alıcıların iade, değişim veya şikayetlerini nasıl çözeceksiniz? Bu süreçler hızlı ve şeffaf olmalı.
Sıkça sorulan sorular (SSS) bölümü: Hem alıcılar hem de satıcılar için ortak sorulara yanıt veren bir rehber oluşturulmalı.
Pazarlama ve SEO
SEO optimizasyonu: Ürünlerin ve kategorilerin arama motorlarında görünürlüğü için SEO stratejileri geliştirin.
Satıcı ve ürün değerlendirmeleri: Alıcıların satıcıları ve ürünleri değerlendirebilecekleri bir sistem kurulmalı. Bu, güvenilirlik açısından çok önemlidir.
Kampanyalar ve indirimler: Satıcılar ve site yöneticileri indirimler ve promosyonlar sunabilecek mi? Kampanya yönetimi modülleri eklenmeli.
Yasal Yükümlülükler
Satıcı sözleşmeleri: Satıcılarla imzalanacak sözleşmelerin tüm hukuki gereksinimleri karşıladığından emin olun.
Fatura ve vergi yönetimi: Faturaların nasıl kesileceği, kimin sorumlu olacağı, vergilendirme sürecinin nasıl işleyeceği netleştirilmeli.
Kullanıcı gizliliği ve veri güvenliği: Kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) ve genel veri koruma yönetmeliği (GDPR) gibi yasal düzenlemelere uygun olmalısınız.
Teknolojik Altyapı
Sunucu ve güvenlik: Platformunuzun hızlı, güvenilir ve güvenli olması için sunucu altyapısı ve SSL sertifikaları kullanmalısınız.
Ölçeklenebilirlik: Platform büyüdükçe daha fazla satıcı ve ürün eklenmesi gerektiğinden altyapı ölçeklenebilir olmalıdır.
Yedekleme ve kurtarma planı: Olası veri kaybı durumlarında yedekleme ve geri yükleme sistemlerinin kurulması gerekir.
Raporlama ve Analiz
Satış ve performans raporları: Satıcıların performansını takip edebilecekleri raporlama sistemleri sunulmalı. Hangi ürünler ne kadar satıyor, hangi kampanyalar işe yarıyor gibi analizler yapılmalı.
Müşteri ve satış verileri: Müşteri davranışları, satış trendleri ve site içi hareketler analiz edilmeli. Bu veriler, satış artırıcı stratejiler geliştirmek için kullanılabilir. - 19-09-2024, 13:48:49Teşekkür ederim hocam verebileceğiniz bir link var mıdır bunlarla uyumluluk hakkında?fikirdanis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 19-09-2024, 13:52:54Hocam bunlar dışında aslında her ürüne barkod verilmeli ve başka neler olmalı gibi bilgiler lazım;Webx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Hali hazırda yapacaklarım;
Avukatlar sözleşmeleri hazırlayacak(site ve kobiler için)
Kobi dashboard olacak ürün girme yönetme rapor verme kargolama hakkında bilgi girilmesi için
Altyapı SSL ve cloudflare güvenlik için olacak.
Pazarlama SEO olacak
Müşteri hizmetleri ve kargo operasyon süreçleri ile ilgili planımız var.
Ödeme sistemleri entegrasyonu olacak (paytr) ve kargo (geliverio)
Bunların dışında unuttuklarım veya önem derecesi yüksek olan arka planda veya ön planda olmazsa olmaz dediğiniz neler var?