PAYTR.COM Kurnazlığı & Haksız kazanç durumu ve Mağdurlar hk.

Question

Konu geçerliliğini yitirmiş ve kilitlenmiştir.

TahsinCetinkaya · Answer

yilmaz70 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bence satıcı da kendi üzerine yapmalı, canlı destek vs anlamında müşteri ile birebir iletişim kurarak tahsilatın hatasız bir şekilde gerçekleşmesini sağlamalı.
Ve gerekiyor ise bir uzmandan destek alarak paytr havale / eft formunu düzenleterek sitesinde aktif bir şekilde çalışmasını sağlamalı.

Tamam, Paytr tarafında hata var olabilir ancak müşteri burada satıcıyı bilir.
Bu nedenle satıcı maalesef elini taşın altına koymalı, hemen aracı firma suçlu dememelidir.

Ben olsam direkt firmayı muhatap alırım ve paytr den de para iademi alırım, firma hakkında da suç duyurusunda bulunurum.
Satıcı ile paytr kendi aralarında ne yaparsa yapsın beni alakadar etmez.

Ki bunu yapmışlığım da var ciddi anlamda.

E-Ticaret yapıyorsanız sermayeniz olmalı ve müşteriye her imkanı tanımalısınız.
Yok o firma yok bu firma derken müşteri kaybeden siz olursunuz, aracı firma ise gerekli tedbirleri almış olan başka bir firmadan komisyonunu kazanmaya devam eder.

İyi forumlar herkese. 		Haklısın hocam. Katılıyorum &#128591;

lambda · Answer

D3veloper adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Umarım o parayı geri diyorlardır bir süre sonra. Olması gereken konu sahibinin de belirttiği gibi o ödeme numarası oluşturulduktan sonra belli bir süre içinde ödenmezse ödeme işleminin iptal edilip para gönderilmişse iptalinin sağlanmasıdır. Örnek olarak 48 saat gibi. 
Eğer firma bunu sağlamıyorsa veya şuana kadar sağlamadıysa ortada ciddi bir haksız kazanç var demektir. 		heh işte; tam da tammda demek istediğim bu.

Bu ücret geri ödenmiyor arkadaşlar, durumun farkında mısınız benim sitem ettiğim de bu.
Benim onlarca müşterimin ödemesi hala içeride, müşteri paytr'ye ulaşmazsa o para artık paytr'de kalıyor 48 saat sonra iptal falan yok yani bu doğru mu bunun anlamı nedir?

UmutYanardag34 · Answer

Aslında tamamen bizim Türk halkı suçlu bu durumda Paytr de suç yok. Adamlar ödeme yaparken hangi banka isim soyisim tarih tc herşeyi soruyorlar. Bizim türkler ibana parayı yolladıktan sonra okuma etme olmadığından bu sorunla karşılaşılıyor.  Ben artık okumayan insanlara üzülmüyorum zamanında anlattığınız bu sorunla bende çok uğraştım. Fakat müşteri gelip sipariş verdim ödeme yaptım ürün gelmedi dediğinde, nasıl ödeme yaptığını soruyordum. Havale ile ise formu doldurup doldurmadığını sorunca, yok diyene ise bu sefer ben diyordum aşamalarda formu doldurmanız gerekli peki neden okumadınız diye?  O yüzden okumayan insanın parası içerde kalıyorsa kalsın hocam siz dert etmeyin.

LETRX · Answer

Bu konudan bende muzdaribim, böyle bir çok müşterim bulunmakta, kişi ödeme yapıyor alttaki formu görmüyor bile, ardından unutuyor yada 2 3 gün sonra yazıyor ödeme yaptım gelmedi diye, bakıyorum harbiden ödeme yapmamış, havale formunu doldurudunuz mu diyorum o ne diyorlar, ekstra olarak şimdi burda bir sorun daha var bazı müşterim örnek veriyorum 59.00 TL lik ürün aldı ama paytr'a 60 Tl gönderiyor ve havale bildirimini doldurduğunda 59.00 TL olarak geçiyor aradaki 1 TL kayıp, yani o fazladan gelen parayı da bize yansıtması gerekmekte, yani bu şekilde milyonlara erişmekteler.

dumi · Answer

@PayTR; cevap

Ladavaz · Answer

bu sayede birileri şansını denesin eğer ki yakınınız eşiniz dostunuzun böyle paytrda parası kaldıysa güzel bir tazminat alabilir diye düşünüyorum 
min. 3 ay yeter bence

TahsinCetinkaya · Answer

UmutYanardag34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aslında tamamen bizim Türk halkı suçlu bu durumda Paytr de suç yok. Adamlar ödeme yaparken hangi banka isim soyisim tarih tc herşeyi soruyorlar. Bizim türkler ibana parayı yolladıktan sonra okuma etme olmadığından bu sorunla karşılaşılıyor. Ben artık okumayan insanlara üzülmüyorum zamanında anlattığınız bu sorunla bende çok uğraştım. Fakat müşteri gelip sipariş verdim ödeme yaptım ürün gelmedi dediğinde, nasıl ödeme yaptığını soruyordum. Havale ile ise formu doldurup doldurmadığını sorunca, yok diyene ise bu sefer ben diyordum aşamalarda formu doldurmanız gerekli peki neden okumadınız diye? O yüzden okumayan insanın parası içerde kalıyorsa kalsın hocam siz dert etmeyin. 		Güldürdün beni ha ha ha... 
Bir laf vardır... Hırsızın hiç mi suçu yok diye.

Burda sorunlu olan Paytr. Sistemlerini ve ödeme yaparken ZORUNLU İŞARETLEME alanını yapılandırmak zorunda. Yani kullanıcı ilgili sorunlu alanı işaretlemeyen işlemlerde bir sonraki aşamaya geçirtmemeli. Bunu kod yapısına müdahale ederek 3 dakika da yapabilir.
Hemen Türk halkını suçlama psikolojine girmeyelim.

Leuqme · Answer

öyle bir olay yok bddkya bağlı bir sistem o lisansi almak hem maddi hem manevi olarak zorlu bir surec oyle bir olay yok

yilmaz70 · Answer

TahsinCetinkaya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Güldürdün beni ha ha ha...
Bir laf vardır... Hırsızın hiç mi suçu yok diye.

Burda sorunlu olan Paytr. Sistemlerini ve ödeme yaparken ZORUNLU İŞARETLEME alanını yapılandırmak zorunda. Yani kullanıcı ilgili sorunlu alanı işaretlemeyen işlemlerde bir sonraki aşamaya geçirtmemeli. Bunu kod yapısına müdahale ederek 3 dakika da yapabilir.
Hemen Türk halkını suçlama psikolojine girmeyelim. 		Bence satıcı da kendi üzerine yapmalı, canlı destek vs anlamında müşteri ile birebir iletişim kurarak tahsilatın hatasız bir şekilde gerçekleşmesini sağlamalı. 
Ve gerekiyor ise bir uzmandan destek alarak paytr havale / eft formunu düzenleterek sitesinde aktif bir şekilde çalışmasını sağlamalı.

Tamam, Paytr tarafında hata var olabilir ancak müşteri burada satıcıyı bilir. 
Bu nedenle satıcı maalesef elini taşın altına koymalı, hemen aracı firma suçlu dememelidir.

Ben olsam direkt firmayı muhatap alırım ve paytr den de para iademi alırım, firma hakkında da suç duyurusunda bulunurum. 
Satıcı ile paytr kendi aralarında ne yaparsa yapsın beni alakadar etmez.

Ki bunu yapmışlığım da var ciddi anlamda.

E-Ticaret yapıyorsanız sermayeniz olmalı ve müşteriye her imkanı tanımalısınız. 
Yok o firma yok bu firma derken müşteri kaybeden siz olursunuz, aracı firma ise gerekli tedbirleri almış olan başka bir firmadan komisyonunu kazanmaya devam eder.

İyi forumlar herkese.

Zeus · Answer

Bence işleyiş zaten çağ dışı kalmış yurtdışında örnekleri var giropay klarna sofort gibi biz hala yok havale yap sonra ödeme bildirimi yap sonra 1 tl eksik gitmiş ödeme onaylanmamış gibi problemler ile cebelleşiyoruz. Bankalar aslında kendi sistemlerini çıkarttılar ak direkt ile öde gibi neden bunlar entegre edilip kullanılmıyor daha pratik ve daha güvenli.

D3veloper · Answer

Umarım o parayı geri diyorlardır bir süre sonra. Olması gereken konu sahibinin de belirttiği gibi o ödeme numarası oluşturulduktan sonra belli bir süre içinde ödenmezse ödeme işleminin iptal edilip para gönderilmişse iptalinin sağlanmasıdır. Örnek olarak 48 saat gibi. 
Eğer firma bunu sağlamıyorsa veya şuana kadar sağlamadıysa ortada ciddi bir haksız kazanç var demektir.

dijitalartiz · Answer

Tamamen merak ettiğim için soruyorum. Onlarca müşterinize bu sorunu yaşatma gereği neden duydunuz ki? Daha bir iki müşteride bu sorunu yaşamışken bırakmanız gerekirdi. Bu sizi ve markanızı kötü gösterir. İnanın PAYTR'de yaşanan bu sorunu müşteri umursamaz bile. Kötü olan siz olursunuz.

lambda · Answer

dijitalartiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tamamen merak ettiğim için soruyorum. Onlarca müşterinize bu sorunu yaşatma gereği neden duydunuz ki? Daha bir iki müşteride bu sorunu yaşamışken bırakmanız gerekirdi. Bu sizi ve markanızı kötü gösterir. İnanın PAYTR'de yaşanan bu sorunu müşteri umursamaz bile. Kötü olan siz olursunuz. 		Tam da öyle oldu paytr umursamadı ve kötü olan biz olduk...

Trends · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tam da öyle oldu paytr umursamadı ve kötü olan biz olduk... 		Zerre kadar kötü olan siz değilsiniz, siz uyandırdınız, belki canınız sıkıldı ama emin olun burada uyanan bir kaç kişi vardır. Sözleşmede paradan kar getirisi alınmayacağı söylenmiş, eyvallah ancak bu ülkedeki "yavuzlar" için zaten her zaman bir kılıf vardır. 

Kendi adıma acizane teşekkür ederim hocam size, emeğinize saygılar sunarım, işin peşine düşmenize teşekkür ederim bir T.C. vatandaşı olarak.

Mr_information · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikce çok ince ve detaylı bir konu, dikkatlice okumanızı rica ediyorum.

Bilmem farkında mısınız paytr havale/eft sisteminde minik bir detay ile buradan haksız bir kazanım elde ediyor?
Nasıl yani o kadar kurumsal firma ne alaka dediğinizi duyar gibiyim.

Şimdi özetliyorum; X bir site olsun, siz bu siteden 1000&#8378; lik bir ürünü sepete eklediniz, satın alacakken havale eft ile ödeme ödemeyi seçtiniz.
Paytr'nin İBAN numaraları geldi, ve ücreti gönderdiniz. paytr'nin hesabına geçti.

Evet... şimdi ödeme ekranının altında bir ödeme bildirimi formu var onu doldurmanız gerek onu doldurduktan sonra ödemeniz onaylanıyor, peki ya acemi iseniz?
Ya doldurmadı iseniz?

Şimdi bu para Paytr'nin hesabına geçiyor ya?
Biliyor musunuz PAYTR o mağazaya bildirim göndermiyor?
"X müşterisi 1000&#8378; yatırdı" diye, ne zaman haber veriyor biliyor musunuz ödeme bildirimini onaylattıktan sonra,

Müşteriye de haber vermiyor? siz para yatırdınız ama onaylatmanız gerek aksi taktirde mağazaya ödemeniz gitmeyeceği için ürününüz gönderilemez demiyor???

Peki sonra ne oluyor biliyor musunuz?

Mağaza X müşterisinin 1000&#8378; ye ürün aldığınız bilmiyor?
Aradan günler geçiyor müşteri "ulan 5 gün oldu hala siparişim gelmedi" diye düşünüyor?
Sonra mağazanın destek bölümünden yazıyor ürünüm nerde 5 gün önce ödemeyi İBAN'a attım diye;

Tabi o sürede Şikayetvar vs. süreç tamamen mağazanın zararına, müşteri mağazayı suçlu biliyor.
Ardından biz müşteriye "Paytr'den ödeme bildirimi yapmanız gerekiyor diyerek yönlendiriyoruz ve müşteri yaparsa eğer, ödeme onaylanıyor ve sorun çözülüyor"

Şimdi... peki ya müşteri hiç ses çıkarmazsa?
Veya ödemeyi paytr'ye attı ama ödeme bildirimi yapmıyor ise?
Misal müşteri 1000&#8378; gönderdi ve "ödeme bildirimi" yapmadı?

Müşteriye kim bunu hatırlatacak? Mağaza hiçbir şekilde bilmiyor...
Eee Paytr'ye 1000&#8378; attınız 20 gün geçti, ama ödeme bildirimi yapmadınız demiyor?

Sözün özü o paraya ne oluyor biliyor musunuz?

İade isteyene kadar Paytr'ye kalıyor  hem de sonsuza kadar.
Müşteri eğer iade isterse veya ödeme bildirimi yaparsa her şey çözülüyor, ama müşteri İBAN'a gönderdikten sonra onaylama yapmazsa o para paytr'de kalıyor.

Sıfır hizmet %100 kazanım (gönderen kişi iade isteyene kadar )

Bu şekilde onlarca müşterim parasını PAYTR'ye attı ve o paralar müşterime geri ödenmedi,
Düşünsenize 5000&#8378; bir ayakkabı alıyorsunuz ayakkabı size gelmiyor, para ise aracı ödeme firmasında kalıyor.
Bir Allahlın kulu da bu para hakkımız değil "Ürünü göndermedik, e mağazaya da transfer etmedik" iade edelim demiyor?

Burada suç mağazada değil, çünkü para hem mağazaya yatmıyor hem mağazaya bildirilmiyor? konuşmalardan müşterinin ödeme bildirimi yapamadığını ve parasının paytr'de kaldığını görebilirsiniz.
Bu müşteri şuan kayıp ve parası hala paytr'de

Benden böyle onlarca müşteri parasını paytr'de bıraktı her ay böyle onlarca kişi kalsa ki bir sürü mağaza var bu paralar hangi hakla paytr'de kalıyor?
Sonuçta müşteri mağazadan ürün almak için ücret gönderiyor, sonra küsüp giden müşterinin parası Paytr'de kalıyor.

Bu şekilde yüzlerce kişi olsa temiz para, o parayı geride ödemiyorlar eee nedir bu?

Adam 10.000&#8378;'lik ürün aldı, ödeme bildirimi yapamadan öldü diyelim.
Kimse ürün göndermedi. eee bu ücret paytr'nin mi oldu?

ÖDEME BİLDİRİMİ YAPILMADI İSE BENİM BİLDİĞİM 3-7 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE GÖNDEREN HESABA İADE EDİLİR, Etiken olması gereken budur.
Belki kanunen de böyle bilmiyorum, ama parayı göndersinler ve onaylama yapmasınlar da bizim cebimize kalsın gibi bir sistem kurulmuş.

Ödeme bildirimi aşamasını da; sms onaylama tc kimlik girme vs. gibi zorlaştırmışlar ki başarısız olursa o para nasılsa bizim hesabımızda durumu var,

Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Bu gibi bir durumu yaşadınız mı kendileriyle mail yolu ile iletişime geçtim cevap vermediler. 		Basit bir çözüm ödeme yapıldığı zaman,
Sitenizde uyarı geçin whatsappta Metin hazırlayın
Ödeme yaptım siparişim teslim edilmedi gibi kelimeler yazılınca,

otomatik olarak ödeme bildirimi yapmasını gerektiren metni iletsin sistem.

Bunları kendi tarafınızda uygulayarak çözebilirsiniz.

aTKn94 · Answer

lambda adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tam da öyle oldu paytr umursamadı ve kötü olan biz olduk...

Zerre kadar kötü olan siz değilsiniz, siz uyandırdınız, belki canınız sıkıldı ama emin olun burada uyanan bir kaç kişi vardır. Sözleşmede paradan kar getirisi alınmayacağı söylenmiş, eyvallah ancak bu ülkedeki "yavuzlar" için zaten her zaman bir kılıf vardır.

Kendi adıma acizane teşekkür ederim hocam size, emeğinize saygılar sunarım, işin peşine düşmenize teşekkür ederim bir T.C. vatandaşı olarak.

lambda · Answer

Mr_information adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Basit bir çözüm ödeme yapıldığı zaman,
Sitenizde uyarı geçin whatsappta Metin hazırlayın
Ödeme yaptım siparişim teslim edilmedi gibi kelimeler yazılınca,

otomatik olarak ödeme bildirimi yapmasını gerektiren metni iletsin sistem.

Bunları kendi tarafınızda uygulayarak çözebilirsiniz. 		Hocam ödeme yapıldığını biz bilsek zaten bu dediğinizi yapacağız, paytr api üzerinden onay ve bildirim işlemini sadece ödeme onaylanınca yapıyor yani dediğiniz o şeyi yapma imkanımız yok.
müşterinin ödemeyi x ürünü için paytr ibanına attığını paytr biliyor ama bize göstermiyor onaylanana kadar

Mr_information · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ödeme yapıldığını biz bilsek zaten bu dediğinizi yapacağız, paytr api üzerinden onay ve bildirim işlemini sadece ödeme onaylanınca yapıyor yani dediğiniz o şeyi yapma imkanımız yok.
müşterinin ödemeyi x ürünü için paytr ibanına attığını paytr biliyor ama bize göstermiyor onaylanana kadar 		Bunu bilebilirsiniz ki hocam.
Siz ödeme için doğrudan paytr bağlantısı mı açıyorsunuz?

Genel olarak kullanıcı bakiye yüklerken vb 100 TL Yazar Paytr sayfasına yönlenir.
Yönlendirme sonrasında sitenizde uyarı çıkarıp Ödeme bilidirimi yapmadınız gibi bilgilendirme çıkarabilirsiniz.

PhoenixTR · Answer

Woocommerce paytr havale entegrasyonunda ödeme yarım kaldı başarısız olduysa siparişlerde gözüküyor. Müşteriye whatsapp tan ulasıp bilgi alıp kendiniz müşteri yerine ödeme bildirimi yapabılırsınız.
TC 11111111
Telefon numarasını kendi numaranız olarak yazın
ad soyad müşteri ad soyadı
banka ödeme yapılan bankayı secip onaylayın
bu sekılde müşteriye yardım ederek siparişi tamamlarsınız.

Anestezy · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikce çok ince ve detaylı bir konu, dikkatlice okumanızı rica ediyorum.

Bilmem farkında mısınız paytr havale/eft sisteminde minik bir detay ile buradan haksız bir kazanç elde ediyor?
Nasıl yani o kadar kurumsal firma ne alaka dediğinizi duyar gibiyim.

Şimdi özetliyorum; X bir site olsun, siz bu siteden 1000&#8378; lik bir ürünü sepete eklediniz, satın alacakken havale eft ile ödeme ödemeyi seçtiniz.
Paytr'nin İBAN numaraları geldi, ve ücreti gönderdiniz. paytr'nin hesabına geçti.

Evet... şimdi ödeme ekranının altında bir ödeme bildirimi formu var onu doldurmanız gerek onu doldurduktan sonra ödemeniz onaylanıyor, peki ya acemi iseniz?
Ya doldurmadı iseniz?

Şimdi bu para Paytr'nin hesabına geçiyor ya?
Biliyor musunuz PAYTR o mağazaya bildirim göndermiyor?
"X müşterisi 1000&#8378; yatırdı" diye, ne zaman haber veriyor biliyor musunuz ödeme bildirimini onaylattıktan sonra,

Müşteriye de haber vermiyor? siz para yatırdınız ama onaylatmanız gerek aksi taktirde mağazaya ödemeniz gitmeyeceği için ürününüz gönderilemez demiyor???

Peki sonra ne oluyor biliyor musunuz?

Mağaza X müşterisinin 1000&#8378; ye ürün aldığınız bilmiyor?
Aradan günler geçiyor müşteri "ulan 5 gün oldu hala siparişim gelmedi" diye düşünüyor?
Sonra mağazanın destek bölümünden yazıyor ürünüm nerde 5 gün önce ödemeyi İBAN'a attım diye;

Tabi o sürede Şikayetvar vs. süreç tamamen mağazanın zararına müşteri mağazayı suçlu biliyor.
Ardından biz müşteriye "Paytr den ödeme bildirimi yapmanız gerekiyor diyerek yönlendiriyoruz ve müşteri yaparsa eğer, ödeme onaylanıyor sorun çözülüyor"

Şimdi... peki ya müşteri hiç ses çıkarmazsa?
Veya ödemeyi paytr'ye attı ama ödeme bildirimi yapmıyor ise?
Misal müşteri 1000&#8378; gönderdi ve "ödeme bildirimi" yapmadı?

Müşteriye kim bunu hatırlatacak? Mağaza hiçbir şekilde bilmiyor...
Eee Paytr'de 1000&#8378; attınız ama ödeme bildirimi yapmadınız demiyor?

Sözün özü o paraya ne oluyor biliyor musunuz?
İade isteyene kadar Paytr'ye kalıyor  hem de sonsuza kadar.
Müşteri eğer iade isterse veya ödeme bildirimi yaparsa herşey çözülüyor, ama müşteri İBAN'a gönderdikten sonra onaylama yapmazsa o para paytr'de kalıyor.

Sıfır hizmet %100 kazanç, gönderen kişi iade isteyene kadar

Bu şekilde onlarca müşterim parasını PAYTR'ye attı ve o paralar müşterime geri ödenmedi,
Düşünsenize 5000&#8378; bir ayakkabı alıyorsunuz ayakkabı size gelmiyor, para ise aracı ödeme firmasında kalıyor.
Bir Allahlın kulu da bu para hakkımız değil "Ürünü göndermedik, e mağazaya da transfer etmedik" iade edelim demiyor?

Burada suç mağazada değil, çünkü para hem mağazaya yatmıyor hem mağazaya bildirilmiyor? konuşmalardan müşterinin ödeme bildirimi yapamadığını ve parasının paytr'de kaldığını görebilirsiniz.
Bu müşteri şuan kayıp ve parası hala paytr'de

Benden böyle onlarca müşteri parasını paytr'de bıraktı her ay böyle onlarca kişi kalsa ki bir sürü mağaza var bu paralar hangi hakla paytr'de kalıyor?
Sonuçta müşteri mağazadan ürün almak için ücret gönderiyor, sonra küsüp giden müşterinin parası Paytr'de kalıyor.
Bu şekilde yüzlerce kişi olsa temiz para, o parayı geride ödemiyorlar bildiğin haksız kazanç?

Adam 10.000&#8378;'lik ürün aldı, ödeme bildirimi yapamadan öldü diyelim.
Kkimse ürün göndermedi. eee bu ücret paytr'nin mi oldu?

ÖDEME BİLDİRİMİ YAPILMADI İSE BENİM BİLDİĞİM 3-7 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE GÖNDEREN HESABA İADE EDİLİR, Etiken olması gereken budur.
Belki kanunen de böyle bilmiyorum, ama parayı göndersinler ve onaylama yapmasınlar da bizim cebimize kalsın gibi bir sistem kurulmuş.

Ödeme bildirimi aşamasını da; sms onaylama tc kimlik girme vs. gibi zorlaştırmışlar ki başarısız olursa o para nasılsa bizim hesabımızda durumu var,

Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Bu gibi bir durumu yaşadınız mı kendileriyle mail yolu ile iletişime geçtim cevap vermediler. 		Bu konuda fikrim yok fakat şikayetçi olduğum konulardan biri komisyon oranını sürekli değiştirip haber vermemeleri bir ara düzeltmişlerdi sözde hala aynı şekilde komisyonu bildirmiyorlar değiştirip.

aerenn · Answer

O zaman neden paytr havale eftyi kullanıyorsunuz kendi ibanınızla çekim yapın paytr nin sadece kart ile ödeme sistemini kullanın.

lambda · Answer

aerenn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									O zaman neden paytr havale eftyi kullanıyorsunuz kendi ibanınızla çekim yapın paytr nin sadece kart ile ödeme sistemini kullanın. 		Kullanan mağaza değil müşteri  kaldı ki biz kullandık diyelim o zaman paraya çökme hakkı var yani bu mu mantık? dikkatli okumanızı tavsiye ediyorum konuyu.

Trends · Answer

Tebrikler hocam, sizin gibi böyle kurnazlıklara karşı hâk arayanların sayısının çoğalması dileğiyle...

lambda · Answer

Trends adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tebrikler hocam, sizin gibi böyle kurnazlıklara karşı hâk arayanların sayısının çoğalması dileğiyle... 		Çok minik bir detay ama bu şekilde hiçbir ürün almadan veya hizmet verilmeden paytr'nin kasasına para kaldığı kabak gibi ortada, bunca mağaza var bunu nasıl fark etmemişler bilemiyorum.

krsadlacin · Answer

İlgili ödemeler/ücretler TCMB kontrollü bir "Kullanıcılar Ortak Hesabı"nda tutulur bkz;

PayTR bu ücretleri tutarak faiz benzeri hiçbir getiri elde edemez. Aynı durum tüm elektronik cüzdanlarda geçerlidir, örneğin Papara kullanıyorsunuz havale ile para yüklemek istediniz açıklamaya Papara hesap numaranızı yazmayı unuttunuz bu durumda Papara müşteri hizmetlerine ulaşarak ödemeyi iade almanız veya onaylatmanız gerekir. Eğer ödeme gerçek kişi tarafından yapıldı ise gerçek kişi, alamadığı ödeme konusunda ödeme kuruluşuna başvuracağı varsayılır.

Kısacası lisanslı ödeme kuruluşları; blokeli bakiyelerden veya kullanıcılar ortak hesabı türündeki hesaplardan mali getiri elde edemezler ve parayı kullanamazlar.

Biu · Answer

Bakın bende kurumsal global şirkette çalışıyorum abonelik üzerine kredi kartı ödemeleri otomasyona bağlı ancak havale/eft bizim şirket hesabında kalır ödeme bildirimi yada açıklama yok ise dekontta para havuzda bekler . Taki müşteri bildirimde buluncaya kadar.

Biz abonelik sistemi üzerinde bir ürün hizmet veriyoruz. Ve milyonlarca müşterimiz var . Kredi kartı otomasyona bağlı olduğu için otomatik olarak müşterinin carisine işler.

Havale/eft durumları sarı çizmeli memet ağa  ben milyonlarca müşteri arasından kimin hangi cari üzerine ödeme yaptığını nerden bilebilirim? Kaldıki bazı müşteriler x hesapdan eşinin vs üzerinden yada şirket hesabından bize havale çıkıyor. Açıklaması olmayan cari uyumsuzluğu olan müşterilerin parası bizde havuzda bekler. Bu paralar ciddi paralar ancak biz faiz vs gibi bir noktada kullanmıyoruz. Zaten sonraki dönem borç bakiyesi sms olarak ve mail olarak müşteriye iletiliyor sonra bildiriyor bizde işliyoruz  paytr ben sanmıyorum havuzunda bekleyen paraları faiz muhabbeti olduğunu o işler öyle kolay değil

Paytr ücretleri tutarak faiz getiri vb gelir elde edemez hocam bu durum elektronik cüzdanlarda geçerlidir

ibra · Answer

@GizemPAYTR; cevap verecektir diye düşünüyorum. Gizem hanım, bu konunun eğrisi doğrusu nedir ? Gerçekten böyle bir sistem mi var ?

lambda · Answer

krsadlacin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlgili ödemeler/ücretler TCMB kontrollü bir "Kullanıcılar Ortak Hesabı"nda tutulur bkz;

PayTR bu ücretleri tutarak faiz benzeri hiçbir getiri elde edemez. Aynı durum tüm elektronik cüzdanlarda geçerlidir, örneğin Papara kullanıyorsunuz havale ile para yüklemek istediniz açıklamaya Papara hesap numaranızı yazmayı unuttunuz bu durumda Papara müşteri hizmetlerine ulaşarak ödemeyi iade almanız veya onaylatmanız gerekir. Eğer ödeme gerçek kişi tarafından yapıldı ise gerçek kişi, alamadığı ödeme konusunda ödeme kuruluşuna başvuracağı varsayılır.

Kısacası lisanslı ödeme kuruluşları; blokeli bakiyelerden veya kullanıcılar ortak hesabı türündeki hesaplardan mali getiri elde edemezler ve parayı kullanamazlar. 		Diyelim ki faiz veya herhangi bir işlem için kullanmıyor ama sonuçta o para şuan paytr'nin hesabında.
 Eee ne oluyor o para müşteri iade istemedi veya öldü adam ses seda yok.

Gram hizmet vermeden o para artık paytr'nin parası mı oluyor mağazadan gram habersiz.

lambda · Answer

Biu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bakın bende kurumsal global şirkette çalışıyorum abonelik üzerine kredi kartı ödemeleri otomasyona bağlı ancak havale/eft bizim şirket hesabında kalır ödeme bildirimi yada açıklama yok ise dekontta para havuzda bekler . Taki müşteri bildirimde buluncaya kadar.

Biz abonelik sistemi üzerinde bir ürün hizmet veriyoruz. Ve milyonlarca müşterimiz var . Kredi kartı otomasyona bağlı olduğu için otomatik olarak müşterinin carisine işler.

Havale/eft durumları sarı çizmeli memet ağa  ben milyonlarca müşteri arasından kimin hangi cari üzerine ödeme yaptığını nerden bilebilirim? Kaldıki bazı müşteriler x hesapdan eşinin vs üzerinden yada şirket hesabından bize havale çıkıyor. Açıklaması olmayan cari uyumsuzluğu olan müşterilerin parası bizde havuzda bekler. Bu paralar ciddi paralar ancak biz faiz vs gibi bir noktada kullanmıyoruz. Zaten sonraki dönem borç bakiyesi sms olarak ve mail olarak müşteriye iletiliyor sonra bildiriyor bizde işliyoruz  paytr ben sanmıyorum havuzunda bekleyen paraları faiz muhabbeti olduğunu o işler öyle kolay değil

Paytr ücretleri tutarak faiz getiri vb gelir elde edemez hocam bu durum elektronik cüzdanlarda geçerlidir 		Dediğiniz gibi faiz vs. yok diyelim ama bir müşteri paytr'ye ücret gönderdi ise ve ödeme bildirimi yapamadı ise artık o ücretin aylar yıllarca paytr de kalması ve iade edilmemesi doğru mu?

krsadlacin · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Diyelim ki faiz veya herhangi bir işlem için kullanmıyor ama sonuçta o para şuan paytr'nin hesabında.
Eee ne oluyor o para müşteri iade istemedi veya öldü adam ses seda yok.

Gram hizmet vermeden o para artık paytr'nin parası mı oluyor mağazadan gram habersiz. 		Kullanıcılar ortak hesabı bir kuruluşa tamamen ait sayılmaz çünkü merkez bankası tarafından denetlenen hesaplardır, o hesaplardaki para Paytr'e ait olamaz. Kurallar gereği parayı saklamak ve müşterinin taleplerine yanıt vermek zorunda. Eğer müşteriniz Paytr'e bu konuda ulaşıp parasını veya ürünü alamıyorsa bu durumda Paytr'ı suçlu bulmak olağandır fakat konuda bahsettiğiniz üzere müşteri bildirimi unuttuktan sonra Paytr'e ne zaman ulaşırsa ulaşsın karşısında muhatap bulup parasını geri alabilecek veya ürünü teslim alabilecek.  Yine de bu durumu basit bir havale açıklama otomasyonu ile çözebilirler bildirim yerine, bu seferde açıklamaya kodu yazmayı unuttum diye şikayet edecek müşterileriniz, her koşulda bu yaşanır ve Paytr müşteriye yardımcı olur, bu sebeple destek hatları ve sitelerinde yönergeler var.

baalcim · Answer

Ödeme bildirimi yapmazsa nasıl hangi siteden geldiğini tespit edecekler?

lambda · Answer

krsadlacin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kullanıcılar ortak hesabı bir kuruluşa tamamen ait sayılmaz çünkü merkez bankası tarafından denetlenen hesaplardır, o hesaplardaki para Paytr'e ait olamaz. Kurallar gereği parayı saklamak ve müşterinin taleplerine yanıt vermek zorunda. Eğer müşteriniz Paytr'e bu konuda ulaşıp parasını veya ürünü alamıyorsa bu durumda Paytr'ı suçlu bulmak olağandır fakat konuda bahsettiğiniz üzere müşteri bildirimi unuttuktan sonra Paytr'e ne zaman ulaşırsa ulaşsın karşısında muhatap bulup parasını geri alabilecek veya ürünü teslim alabilecek.  Yine de bu durumu basit bir havale açıklama otomasyonu ile çözebilirler bildirim yerine, bu seferde açıklamaya kodu yazmayı unuttum diye şikayet edecek müşterileriniz, her koşulda bu yaşanır ve Paytr müşteriye yardımcı olur, bu sebeple destek hatları ve sitelerinde yönergeler var. 		Burada şüphe veren ve durumu çıkmaza sokan şu;

X ürünü için ödeme gönderildiğinde mağazaya haber verilse mağaza gerekirse ulaşır müşteriye der ki ödeme atmışsın paytr'ye ama bildirim yapmamışsın, bildirimini yap ürününü göndereyim der.

Ama paytr mağazaya ödeme bildirimi onaylamadan haber vermiyor, aynı şekilde müşteri paytr iban adresine para attıktan sonra paytr "ödeme gönderdin ama bildirim yapmadın" diye bir şeyde söylemiyor müşteriye.Yani ödemeyi atıp bildirim yapmayı unutanın ücreti adam peşine düşmezse paytr de kalıyor, öyle bir sistem ki mağaza bu şekilde kim bilir kaç üründe zarar yaşadı onu bile göremiyor.

Düşünsenize 10 tane 5000&#8378; lik satışım paytr ye havale edilmiş ama ödeme bildirimi yapılmamış.
Aslında o ücret mağazanın hazır müşterisi onay verilse mağaza ürünü gönderecek ve parasını alacak.

Ama iki tarafa da haber vermeden kasada bekliyor bekliyor bekliyor ne iade ediliyor ne mağaza uyandırılıyor...

lambda · Answer

baalcim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme bildirimi yapmazsa nasıl hangi siteden geldiğini tespit edecekler? 		Api aracılığıyla gittiği için onu görebiliyorlar, hangi siteden hangi ürünü satın almak için gönderildiğini, ki bizim sorunumuz ödeme bildirimi değilki elbette böyle bir doğrulama olmalı.
sorun ödeme bildirimi yapılması ise o paranın müşteriye iade edilmeyip paytr'nin cebine kalması.

Ben bir mağaza olarak ödeme bildirimi yapılmayan ücretin belli bir süre sonra aynı gönderilen kart veya hesaba iade edilmesinden yanayım çünkü kimse kimsenin ücretini haksız yere zaptetmemeli.

krsadlacin · Answer

lambda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Burada şüphe veren ve durumu çıkmaza sokan şu;

X ürünü için ödeme gönderildiğinde mağazaya haber verilse mağaza gerekirse ulaşır müşteriye der ki ödeme atmışsın paytr'ye ama bildirim yapmamışsın, bildirimini yap ürününü göndereyim der.

Ama paytr mağazaya ödeme bildirimi onaylamadan haber vermiyor, aynı şekilde müşteri paytr iban adresine para attıktan sonra paytr "ödeme gönderdin ama bildirim yapmadın" diye bir şeyde söylemiyor müşteriye.Yani ödemeyi atıp bildirim yapmayı unutanın ücreti adam peşine düşmezse paytr de kalıyor, öyle bir sistem ki mağaza bu şekilde kim bilir kaç üründe zarar yaşadı onu bile göremiyor.

Düşünsenize 10 tane 5000&#8378; lik satışım paytr ye havale edilmiş ama ödeme bildirimi yapılmamış.
Aslında o ücret mağazanın hazır müşterisi onay verilse mağaza ürünü gönderecek ve parasını alacak.

Ama iki tarafa da haber vermeden kasada bekliyor bekliyor bekliyor ne iade ediliyor ne mağaza uyandırılıyor... 		Hocam müşteri bildirim yapmadan ödemenin ödendiği anlaşılamaz ki  Burada asıl dikkat etmediğiniz nokta 5000TL ödeseniz ve ürünü alamasanız bu konuda mağazaya veya ödeme kuruluşuna mesaj atmaz mısınız? Kim atmaz? Bu varsayımdır, müşteri eğer gerçekten ödeme yaptıysa ve bildirim yapmadıysa mutlaka ulaşacağı varsayılır, zaten öyle değil midir? 10 tane müşteriniz 5000TL ödeme yapıp ürün veya parasını geri alamadan kimseye mesaj atmadan bundan vazgeçeceğini mi düşünüyorsunuz?

Konuyu biraz agresif bir ruh halinde açmışsınız fakat müşteri Paytr'a bu konuda ulaştığında karşısında muhatap bulup parasını veya ürünü alabiliyorsa ve Paytr'ın bekletilen paralardan bir getirisi olmadığını biliyorsanız konuda sorununuz çözüldü bence, yine de daha sağlıklı bir ödeme kurgunuz varsa Paytr ile paylaşırsanız bence dikkate alırlar, hayırlı akşamlar dilerim.

Gelistirici · Answer

Güzel bir konuya değinmişsiniz. Umarım kale alınıp gerekli düzenlemeler sağlanır.

lambda · Answer

krsadlacin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam müşteri bildirim yapmadan ödemenin ödendiği anlaşılamaz ki  Burada asıl dikkat etmediğiniz nokta 5000TL ödeseniz ve ürünü alamasanız bu konuda mağazaya veya ödeme kuruluşuna mesaj atmaz mısınız? Kim atmaz? Bu varsayımdır, müşteri eğer gerçekten ödeme yaptıysa ve bildirim yapmadıysa mutlaka ulaşacağı varsayılır, zaten öyle değil midir? 10 tane müşteriniz 5000TL ödeme yapıp ürün veya parasını geri alamadan kimseye mesaj atmadan bundan vazgeçeceğini mi düşünüyorsunuz?

Konuyu biraz agresif bir ruh halinde açmışsınız fakat müşteri Paytr'a bu konuda ulaştığında karşısında muhatap bulup parasını veya ürünü alabiliyorsa ve Paytr'ın bekletilen paralardan bir getirisi olmadığını biliyorsanız konuda sorununuz çözüldü bence, yine de daha sağlıklı bir ödeme kurgunuz varsa Paytr ile paylaşırsanız bence dikkate alırlar, hayırlı akşamlar dilerim. 		Ciddi ciddi para gönderip peşine düşmeyen müşterilerim var, yani evet kaç kişi peşine düşmez ki diye düşünebilirsiniz bende öyle düşünüyorum ama düşmeyenlerde var, konunun görselinde attığım müşteri mesela o ödeme bildirimi yapmadı adam yapmıyor kayboldu ortadan ee peki o kişinin ücreti ne olacak?

Gerginim çünkü bu şekilde onlarca müşterimin ücreti paytr'de kaldı ve bu müşteriler siz biz gibi teknik olarak sistemi bilen kişiler değiller, adam paramı gönderdim ürünümü ver kardeşim diyor ve kayboluyor.

Bu durumda siz ne yapardınız?

aerenn · Answer

lambda adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam ödeme yapıldığını biz bilsek zaten bu dediğinizi yapacağız, paytr api üzerinden onay ve bildirim işlemini sadece ödeme onaylanınca yapıyor yani dediğiniz o şeyi yapma imkanımız yok.
müşterinin ödemeyi x ürünü için paytr ibanına attığını paytr biliyor ama bize göstermiyor onaylanana kadar