Öncelikle ürünü kullanmayın. İçeisine eşya koyduysanız geri alın. Koku, iz vs.. bulunmasın.
Ardından mağazaya, internetten aldıysanız 444-0-888 destek hattına ulaşın.
Açık bir şekilde ürünü neden değiştirmek istediğinizi beyan edin. İade için zorluk çıkarabilirler ama değişim için çıkarmazlar.
Ürün değişimi ile ilgili bir dfalık serfis masafı yansıyabilir ama muhtemelne değiştireceklerdir.