Müşterimiz Tarafından 10 kez Dolandırılmışız.

Shopier üzerinden satış yapmaktayız ve bir Müşterimiz defalarca kez alışveriş yapıp hepsinde de harcama itirazında bulunmuş. 2-3 hafta aralıklarla aldığı ürünleri bankaya harcama itirazı bulundurup ücret iadesi almayı başarmış.
Mailimi bugün temizlerken fark ettim gereksiz ve spam kutusuna defalarca kez harcama itirazı gelmiş. Telefon numarası ve mail adresi hep farklı random mailler. Çocuğun açık adresi ve ismi belli. Yapabileceğimiz herhangi bir işlem var mıdır? Telefon numarasını bulup resmi bir dille gözünü korkutayım diyorum.
Edit: çocuk arkadaşlarına da bahsetmiş heralde bölge aynı apartman daire numarası farklı kişilerde bu sistemi kullanmış.

Savcılığa gidin tüm detayları verin belgesiyle.

Banka da salakmış biraz.

10 kez aynı yere harcama itirazı yapan adamın sistemi suistimal ettiğinin farkına varamamışlar.

savcılığa başvurun hocam harcadığınız ücretin kanıtlarıyla beraber

Biz dolandırıldık, fiziksel pos üzerinden, aylardan beri harcama itirazının sonuç almasını bekliyoruz. Dolandırııcıya da kısa sürede sonuçlanıyor.

artı @Shopier; ekibinin de herhangi bir arama vesaire yapmasını beklerdim. En azından aynı adresin defalarca kez harcama itirazında bulunması art niyetli bir davranış olacağını tetiklemeliydi.
Başvuruda bulunacağız hocam teşekkürler
Maalesef. Ücret iadeleri 15 gün içinde yatırılmış. Henüz tüm iadeleri incelemedim. Belki de benim kaçırdığım onlarca harcama itirazıyla iade edilen sözde siparişler vardır.

Yazık ya. Bankaların bu konularda, özellikle böyle tekrarlarda size de kesinlikle ulaşmaları lazım, aksi takdirde böyle suistimaller ortaya çıkar.

ara bulucu avukata arattırın hocam yüksek rakamlardan bahsetsin ama eğer aramızda çözersek 5 bin gibi rakam teklif edin müşteriden güzel bi kar edersiniz

Sizinki buna dönmüş

https://www.youtube.com/watch?v=cxUz1EdutfM


bence bir ödül haketti