• 28-12-2023, 14:47:13
    #1
    Merhaba,

    Trendyol'da biliyorsunuz ki teslim süreleri var. 14:00 kadar aynı gün kargo olarak çalışıyoruz. Kargoları şirket adresimizden alıyor. Dağıtıcı bu bölgeye geldiğinde uğruyor, kargolarımızı alıyor. Fakat şubeye gitmeleri saat 16:00 falan oluyor. Bu şekilde sisteme kargo girilmemiş oluyor. Kargo gecikmiş hem de çoğu sipariş iptal ediliyor. Müşteriler bugün kargolanması gerekiyordu diyerek rahatlıkla iptal ediyorlar. Bu durumları yaşayan var mı? Önüne nasıl geçebilirim. Bazı mağazalar biz sipariş verdikten 5-10 dakika sonra kargoya verildi şeklinde bildirimi düşüyor. İmkansız olduğunu düşünüyorum. Kargoya her gün gidip biz vermeye kalksak uzak, yakında kargo şirketi yok. Ekstra masraflar çıkacak.
  • 28-12-2023, 14:50:28
    #2
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Trendyol'da biliyorsunuz ki teslim süreleri var. 14:00 kadar aynı gün kargo olarak çalışıyoruz. Kargoları şirket adresimizden alıyor. Dağıtıcı bu bölgeye geldiğinde uğruyor, kargolarımızı alıyor. Fakat şubeye gitmeleri saat 16:00 falan oluyor. Bu şekilde sisteme kargo girilmemiş oluyor. Kargo gecikmiş hem de çoğu sipariş iptal ediliyor. Müşteriler bugün kargolanması gerekiyordu diyerek rahatlıkla iptal ediyorlar. Bu durumları yaşayan var mı? Önüne nasıl geçebilirim. Bazı mağazalar biz sipariş verdikten 5-10 dakika sonra kargoya verildi şeklinde bildirimi düşüyor. İmkansız olduğunu düşünüyorum. Kargoya her gün gidip biz vermeye kalksak uzak, yakında kargo şirketi yok. Ekstra masraflar çıkacak.
    O mağazalar tanıdık yoluyla işi çözüyor )
  • 28-12-2023, 14:55:15
    #3
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Trendyol'da biliyorsunuz ki teslim süreleri var. 14:00 kadar aynı gün kargo olarak çalışıyoruz. Kargoları şirket adresimizden alıyor. Dağıtıcı bu bölgeye geldiğinde uğruyor, kargolarımızı alıyor. Fakat şubeye gitmeleri saat 16:00 falan oluyor. Bu şekilde sisteme kargo girilmemiş oluyor. Kargo gecikmiş hem de çoğu sipariş iptal ediliyor. Müşteriler bugün kargolanması gerekiyordu diyerek rahatlıkla iptal ediyorlar. Bu durumları yaşayan var mı? Önüne nasıl geçebilirim. Bazı mağazalar biz sipariş verdikten 5-10 dakika sonra kargoya verildi şeklinde bildirimi düşüyor. İmkansız olduğunu düşünüyorum. Kargoya her gün gidip biz vermeye kalksak uzak, yakında kargo şirketi yok. Ekstra masraflar çıkacak.
    Merhaba hocam, kargo firması olarak Trendyol Express ile çalışırsanız bu sorunu kolayca çözebilirsiniz. Gelen arkadaşlar kargoyu teslim aldıklarında barkodu okutup sisteme girişini yapıyorlar.
  • 28-12-2023, 14:55:31
    #4
    WebPerformans adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    O mağazalar tanıdık yoluyla işi çözüyor )
    Söylemiştim. Hallederiz demişlerdi. Birkaç gün giriyorlar sonra takmıyorlar. İki gündür kargoların çoğu iptal oldu. En sonunda Trendyol'a yazdım. En azından müşterilerin o gün saat 16:30-17:00 kadar beklemeleri gereksin, iptal edemesinler şeklinde belirttim. Çok ciddiye alınacağını sanmıyorum ama bu sorunu yaşayan çok mağaza vardır. 14:30-15:00 olunca hemen iptal ediyorlar. Panel falan alınarak girişlerini kendileri yapanlar var mı?
  • 28-12-2023, 14:56:26
    #5
    raynare adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba hocam, kargo firması olarak Trendyol Express ile çalışırsanız bu sorunu kolayca çözebilirsiniz. Gelen arkadaşlar kargoyu teslim aldıklarında barkodu okutup sisteme girişini yapıyorlar.
    Adresten alım yapıyorlar mı. Trendyol Express anlaşması için buradaki şube ile mi konuşuyoruz yoksa sistemden kayıt falan olmamız gerekiyor mu.
  • 28-12-2023, 14:57:32
    #6
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Söylemiştim. Hallederiz demişlerdi. Birkaç gün giriyorlar sonra takmıyorlar. İki gündür kargoların çoğu iptal oldu. En sonunda Trendyol'a yazdım. En azından müşterilerin o gün saat 16:30-17:00 kadar beklemeleri gereksin, iptal edemesinler şeklinde belirttim. Çok ciddiye alınacağını sanmıyorum ama bu sorunu yaşayan çok mağaza vardır. 14:30-15:00 olunca hemen iptal ediyorlar. Panel falan alınarak girişlerini kendileri yapanlar var mı?
    Belirli bir sipariş hacminiz varsa yani günlük 100 sabit gibi nokta kurulmasını talep edebilirsiniz ama bunun için dediğim gibi günlük güzel bir çıkışınızın olması gerek.
  • 28-12-2023, 14:57:36
    #7
    TEX Varsa tex ile çalışabilirsiniz diğer kargolara göre uygun ve uğradığı anda barkodu okutunca direk kargoya düşüyor.
  • 28-12-2023, 14:58:26
    #8
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Adresten alım yapıyorlar mı. Trendyol Express anlaşması için buradaki şube ile mi konuşuyoruz yoksa sistemden kayıt falan olmamız gerekiyor mu.
    Evet alım yapıyorlar. Trendyol canlı destek ile iletişime geçin, TEX mutabakat işlemlerini başlatmak istiyoruz derseniz yardımcı olacaklardır. Online bütün süreçler. Ek olarak diğer kargo firmalarına nazaran daha hızlı ve daha ucuz.
  • 28-12-2023, 15:01:41
    #9
    Teşekkür ederim. TEX başvurusu yaptım.