Güzellik merkezi para iadesi yapmıyor.

Question

Merhaba arkadaşlar. Eşim yosun peelingi için bir güzellik merkeziyle anlaşmış anlaşma sonrasında imza vs. atılmamış ama işlem günü gelmeden 2 hafta öncesinden sürekli aramışlar ödeme yapın diye eşimde havale ile ödeme yapmış açıklamaya da yazmış. Ben bu olayı duyunca araştırdım internette çok fazla şikayet vardı eşime söyledim iptal ettir dedim neyse iptal edemeyiz başka hizmetten yararlanın iade yapamayız demişler ben aradım iade etmezlerse yasal yollara başvuracağımı söyledim sonra dediler ki 10 gün içinde iade ederiz neyse üzerinden 10 gün geçti iade yapılmadı eşim whatsapp dan yazmış görmüşler cevap verilmemiş bir gün sonra aradı açmadılar sonra ben aradım açtılar dedim iade yapacaktınız iade yapamayız kampanyalı fiyattı o falan filan derken dedim tamam ben yasal yollara başvuracağım onlarda dilediğinizi apın dedi. Bu güzellik merkezi Türkiyenin bir çok ilinde şubesi olan firma özellikle doğu illleri..

Aşağıdaki dilekce ile tüketici hakem heyetine başvurduk. sizce sonuç ne olur.?

webmaster52 · Answer

Libertia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödemeyi ötelemeleri ve sizi oyalamaları önemli değil, cayma hakkınızı kullanmışsınız ve iade yapmamışlar. Burada hatalı taraf firma, elinizde bunu ispatlayacak delil olması yeterli. Paşa paşa ödeyecekler o parayı yani. 		elimizde dekont ve iade için onlara wahtsappdan gönderilen iban ve isim soyisim

webmaster52 · Answer

SmhCLK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ana avrat Bile sövseniz kayıt yoksa hiç bir şey olmaz. Gül bahçesi gibi konuşsanız yanında 2 tane sahte şahit ile gelse suçlusunuz.
onun İçin konuşmaları kayıtlı olmayanları eşiniz hariç o da olsun ama o hariç bir kişinin yanında yapın. O kişi de dava açılır ise ki sanmıyorum ama açıldı diyelim hakaret etmediğinizi teyit etsin. Yanınızda biri vardı diye biliyorum ben özelden yazmıştınız 		Genel merkezdeki kadın aradı konuşmalarımız kayıt altında diye şubemizdeki çalışanlar sizden şikayetçi bilişimciymişsiniz sizi mahfedecem demişsiniz diyor asla öyle bir şey yok dedim çalışanlarınız yalan konuşuyor dedim ki yok. ağzımdan laf almaya çalışıyorlardı. İnşallah dava açarlar sahte şahit varsa bende sahte şahit bulurum

İnternetteki hemen hemen tüm şikayetleri buna benzer şikayetler.

SmhCLK · Answer

Ana avrat Bile sövseniz kayıt yoksa hiç bir şey olmaz. Gül bahçesi gibi konuşsanız yanında 2 tane sahte şahit ile gelse suçlusunuz. 
onun İçin konuşmaları kayıtlı olmayanları eşiniz hariç o da olsun ama o hariç bir kişinin yanında yapın. O kişi de dava açılır ise ki sanmıyorum ama açıldı diyelim hakaret etmediğinizi teyit etsin. Yanınızda biri vardı diye biliyorum ben özelden yazmıştınız

webmaster52 · Answer

Libertia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam hakaret ettiyseniz hakaret davası açarlar, bunun akabinde giderler tazminat davası açarlar. Paranızın üstüne yatamazlar, iade isteğini yokuşa sürmek hırsızlıktır. Haklıyken haksız duruma düşecek bir şey yapmaktan kaçının ve THH muhabbetinin sonuçlanmasını bekleyin. 		Haklısınız hocam.

shijie · Answer

Hocam hakaret ettiyseniz hakaret davası açarlar, bunun akabinde giderler tazminat davası açarlar. Paranızın üstüne yatamazlar, iade isteğini yokuşa sürmek hırsızlıktır. Haklıyken haksız duruma düşecek bir şey yapmaktan kaçının ve THH muhabbetinin sonuçlanmasını bekleyin.

webmaster52 · Answer

PhoenixTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle

Hakem heyeti kararı örnek olabilir. fatura yoksa dekont la internet üzerinden hakem heyetine başvuru yapabılırsınız biraz uzun sürer ama sonuc alırsınız 		
Çok teşekkürler hocam bunlar çok edepsiz insanlar şimdi bizim onlara hakaret ettiğimizi savunuyorlar dava edeceklerini söylüyorlar inşallah dava ederler.

PhoenixTR · Answer

Hakem heyeti kararı örnek olabilir. fatura yoksa dekont la internet üzerinden hakem heyetine başvuru yapabılırsınız biraz uzun sürer ama sonuc alırsınız

webmaster52 · Answer

IstanbulHosting adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Karsı tarafın insiyatifi felan değil hocam. Burası muz cumhuriyeti değil. Cimer e şikayet edin direk. Paranızı her türlü alırsınız. ( 10 yıldır bu sektör içindeyim) 		Çok teşekkürler hocam birde genel merkez eşimi aradı ben konuştum kanuşmalarımız kayıt altındadır diye önden uyardı neyse sabahleyin şubemizdeki çalışanları tehtit etmişsiniz dediler sizden şikayetçiler dediler ben öyle bir tehtit olayı olmadı dedim ki olmadı da ayrıca şimdi instagram sayfası açmışlar bunu siz açmışsınız size bu konuda da dava açacaz dediler dedim davayı açın ne tehtit var nede instagram sayfasını biz açtık yalandedim. Tüketici hakem heyetine ve şikayetvar sitesine şikayette bulunduk dedim.  her türlü kötülüğü yapacak tipler sanırım ama geri adım atmayacağım. ayrıca o instagram sayfasıda şimdi baktım kapanmış.

IstanbulHosting · Answer

Karsı tarafın insiyatifi felan değil hocam. Burası muz cumhuriyeti değil. Cimer e şikayet edin direk. Paranızı her türlü alırsınız. ( 10 yıldır bu sektör içindeyim)

webmaster52 · Answer

Maharaja adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme yaptıysanız iade edip etmemek karşı tarafın inisiyatifinde. Güzellik merkezi ismi nedir bana pm atar mısınız? Biz de bu sektördeyiz. 		Neden karşı tarafın inisiyatifinde hocam? Yasal bir prosedür değil mi bu?
Sonuçta hizmet verilmedi.
Merak ettiğim için soruyorum

shijie · Answer

webmaster52 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									14 gün içinde iade yapacaz deyip oyaladılar whatsapp kaydı var hocam 14 günü geçti yani 		Ödemeyi ötelemeleri ve sizi oyalamaları önemli değil, cayma hakkınızı kullanmışsınız ve iade yapmamışlar. Burada hatalı taraf firma, elinizde bunu ispatlayacak delil olması yeterli. Paşa paşa ödeyecekler o parayı yani.

webmaster52 · Answer

Libertia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öyle bir şey yok, müşteri daha hizmet almamış kampanyalı fiyattan önden ödemesini yapmış. 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade ve cayma hakkı var. Ortada imza da yok sözleşme de yok öyle şu gün yaparız bugün yaparız gibisinden öteleyemezler tarihi, ayrıca ödeme için sürekli arayıp rahatsız etmeleri de ne kadar sıkıntılı bir firma olduğunun göstergesi. THH gereğini yapacaktır. 		14 gün içinde iade yapacaz deyip oyaladılar whatsapp kaydı var hocam 14 günü geçti yani

shijie · Answer

Maharaja adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme yaptıysanız iade edip etmemek karşı tarafın inisiyatifinde. Güzellik merkezi ismi nedir bana pm atar mısınız? Biz de bu sektördeyiz. 		Öyle bir şey yok, müşteri daha hizmet almamış kampanyalı fiyattan önden ödemesini yapmış. 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade ve cayma hakkı var. Ortada imza da yok sözleşme de yok öyle şu gün yaparız bugün yaparız gibisinden öteleyemezler tarihi, ayrıca ödeme için sürekli arayıp rahatsız etmeleri de ne kadar sıkıntılı bir firma olduğunun göstergesi. THH gereğini yapacaktır.

Onur_Ozturk · Answer

webmaster52 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şimdi genel merkezden arayıp bizi dava edeceklermiş sözde onları tehtit etmişiz ben telefonda gereken yerlere şikayet edecem internete yazacam demiştim şikayetvara yazmıştım. 		Etsinler hocam bir sonuç çıkmaz. Özet olarak gerçek bir  tehdit yoksa ve hizmet alamadıysanız paranızı her türlü alırsınız.

ibra · Answer

webmaster52 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şimdi genel merkezden arayıp bizi dava edeceklermiş sözde onları tehtit etmişiz ben telefonda gereken yerlere şikayet edecem internete yazacam demiştim şikayetvara yazmıştım. 		Şikayetçi olmayı belirtmek tehdit değildir hocam. Size tamamen göz boyama amaçlı yapıyorlar. Ayrıca ben sahte imza atandan tutun neler neler gördüm. Hepsi mafya gibiler telefonda.

webmaster52 · Answer

ibra adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,
THH 'de staj yaptım. Genellikle bu tarz şikayetlerde müşteri haklı bulunuyor çünkü artık gelen şikayetler aynı firmalardan geldiği için heyet bunu biliyor. Mutlaka bu yüzden aldığınız her hizmetten fatura talebi yapın. Faturanız oldukça THH gerçekten müşterinin mağduriyetlerine güzel çözümler üretiyor. 								Onur_Ozturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Firmaya yazıp savunma isteyecekler duruma göre dava sürecine kadar gidecek. Onların yaptığı savunmaya karşılık sizden de cevap isterler. 2 haftada bir kontrol edin başvuruyu e devletten ama ödeme karşılığı hizmet alamadıysanız. Paranızı geri iade alırsınız büyük ihtimal. 								Maharaja adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme yaptıysanız iade edip etmemek karşı tarafın inisiyatifinde. Güzellik merkezi ismi nedir bana pm atar mısınız? Biz de bu sektördeyiz. 		Şimdi genel merkezden arayıp bizi dava edeceklermiş sözde onları tehtit etmişiz ben telefonda gereken yerlere şikayet edecem internete yazacam demiştim şikayetvara yazmıştım.

Maharaja · Answer

Ödeme yaptıysanız iade edip etmemek karşı tarafın inisiyatifinde. Güzellik merkezi ismi nedir bana pm atar mısınız? Biz de bu sektördeyiz.

Onur_Ozturk · Answer

Firmaya yazıp savunma isteyecekler duruma göre dava sürecine kadar gidecek. Onların yaptığı savunmaya karşılık sizden de cevap isterler. 2 haftada bir kontrol edin başvuruyu e devletten ama ödeme karşılığı hizmet alamadıysanız. Paranızı geri iade alırsınız büyük ihtimal.

ibra · Answer

Merhabalar,
THH 'de staj yaptım. Genellikle bu tarz şikayetlerde müşteri haklı bulunuyor çünkü artık gelen şikayetler aynı firmalardan geldiği için heyet bunu biliyor. Mutlaka bu yüzden aldığınız her hizmetten fatura talebi yapın. Faturanız oldukça THH gerçekten müşterinin mağduriyetlerine güzel çözümler üretiyor.