Ya Arkadaş bu Amazon.com.tr neden bu kadar iyi?

Question

Amazon.om.tr sanırım insanı çıldırtmak için hizmet veriyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı arkadaş. İnanın anlamıyorum.
Kedim için mama satın aldım. Kedim mamayı beğenmedi ve 2 gün yemedi. Ben de müşteri hizmetlerine canlı chat üzerinden yazdım. Durum böyle böyle dedim. Ben paketi açtım ve 1 kaşık kullandım ama kedim beğenmedi dedim.
Kredi kartınıza iade edildi dedi müşteri temsilcisi.
Nasıl yani ne oluyor demeye kalmadan, ürünü iade etmenize gerek yok, lütfen sokak canlarımız için kullanın dedi
Ya arkadaş.. Bu Amazon bizi çıldırtacak. Bu kadar iyilik karşısında şaşırıyoruz.
Yemin ediyorum şoktayım.
Lütfen Amazon sitesinden alışveriş yapın ama sakın iyi niyetlerini suistimal etmeyin.
Amazon.om.tr SEN ÇOK YAŞA!

picpoket · Answer

ramob7 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiç kullanmıyorum çünkü fatura kesmiyorlar.Gerekirse daha fazla ödeyip fatura kesen bir yerden alıyorum. 		Hocam kurumsal fatura seçeneği geldi. (Çok şükür) 2-3 ay belki daha fazla oldu geleli. Evet ilk zamanlar yoktu bende bazı şeylri oradan alamıyordum ancak sonrasında bu özellik geldi çok şükür.

globaltr · Answer

ramob7 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiç kullanmıyorum çünkü fatura kesmiyorlar.Gerekirse daha fazla ödeyip fatura kesen bir yerden alıyorum. 		Her sipariş için e fatura geliyor bana

ramob7 · Answer

globaltr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Her sipariş için e fatura geliyor bana 		Vergi bilgisi girme kısmı çalışmıyordu.Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece son kullanıcıya satış yapıyoruz bu nedenle ticari fatura kesemiyoruz demişti.

Vergi bilgisi girme kısmına girince bu durumu açıklıyor.Son satırda "artık" yazıyor.

Hesabım
 > 
Vergi Kayıtlarını Yönet
Türkiye kanunlarına uygun olarak, TR Kimlik Numaranızı, yasal adınızı ve kayıtlı adresinizi sizden talep etmemiz gerekmektedir. Bu bilgiler faturalarınızı oluşturmak için kullanılacaktır ve fatura adresiniz ve kimlik numaranız burada belirttiğiniz bilgilerden alınacaktır.
Bilgileriniz güvenli bir şekilde kaydedilir. Bu nedenle, güncellemek istemediğiniz sürece bu bilgileri yeniden girmenizi istemeyiz.
Artık Amazon'da yaptığınız satın alımlarda kurumsal bilgilerinize gönderilen faturaları almak için kurumsal vergi bilgilerinizi girebilirsiniz. Almak istediğiniz fatura tercihinizi (bireysel veya kurumsal) buradan kaydedebilir ve gelecekteki tüm satın alımlarınız için otomatik olarak uygulanmasını sağlayabilirsiniz.

Monolith · Answer

Haklısınız mükemmel hizmet veriyorlar, internetten alışveriş yaparken benim ilk tercihim her zaman Amazon oluyor.

fruko · Answer

ramob7 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiç kullanmıyorum çünkü fatura kesmiyorlar.Gerekirse daha fazla ödeyip fatura kesen bir yerden alıyorum. 		Hocam Her siparişe fatura kesiyorlar alttaki linkten fatura bilginizi doldurmaniz gerekli amazon gibi buyuk firma zaten faturasiz iş yapmaz 
https://www.amazon.com.tr/tax/registrations/view

ramob7 · Answer

fruko adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam Her siparişe fatura kesiyorlar alttaki linkten fatura bilginizi doldurmaniz gerekli amazon gibi buyuk firma zaten faturasiz iş yapmaz 
https://www.amazon.com.tr/tax/registrations/view 		Ticari fatura kesmiyordu önceden.Artık bireysel veya kurumsal fatura alabilirsiniz diye yazıyor şu anda.

KOCABAL · Answer

DevilKing adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kendiniz o ürünü sevmedi diye almış olduğunuz satıcı açık ürünü ne yapacak hocam biraz da insaflı davransınız keşke,yeme garantili satılıyorsa ayrı ama yaptığınız yakışmamış. 		Katılıyorum. Resmen iyi niyetlerini suistimal etmişsiniz. Amazon iyi ama müşterileri kötü.

d4vis · Answer

Çalıştığım şirkete kumpas gerekiyordu bir çeşit ölçüm aleti bilmeyenler için, satın aldım ertesi gün elime ulaştı. Dün mail gelmiş ürünün fiyatı ucuzladı diye aradaki fiyat farkını hediye kartı olarak göndermişler. Ne desem bilemedim çok farklı çok iyi bir çalışma tarzları var.

Simplix · Answer

d4vis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çalıştığım şirkete kumpas gerekiyordu bir çeşit ölçüm aleti bilmeyenler için, satın aldım ertesi gün elime ulaştı. Dün mail gelmiş ürünün fiyatı ucuzladı diye aradaki fiyat farkını hediye kartı olarak göndermişler. Ne desem bilemedim çok farklı çok iyi bir çalışma tarzları var. 		Aynen bana da geldi işin ilginci bu ürünü ben iade etmiştim ona rağmen hediye kuponu geldi müşteri memnuniyeti bambaşka bir seviyede gerçekten.

ramob7 · Answer

Hiç kullanmıyorum çünkü fatura kesmiyorlar.Gerekirse daha fazla ödeyip fatura kesen bir yerden alıyorum.

innovative · Answer

Mesajım bu kadar arkadaşlar

gunayozgur · Answer

OznKya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Birde trendyolla sorun yaşada sen o zaman gör gerçek yüzlerini.  		6 ay öncesine kadar trendyol market ve trendyol yemek uygulamalarında aylık ortalama 3000 - 4000 TL alışveriş yapan birisi olarak, trendyol bana uygulamaları sildirecek acayip bir saçmalık yaptı.

Trendyol yemek bana teslim edilmeyen 60 TL lik lahmacun siparişim için para iadesi yapmak yerine iade talebinde bulunduğum için hesabımı banladı, müşteri temsilcisine bu nasıl bir mantık diye soruyorum hiçbir mantıklı cevap veremedi. Sırf inat olsun diye tüketici hakem heyetine başvurdum ve aradan 3 ay sonra para iadesi yaptılar. Trendyola ait tüm uygulamaları sildim aylardır kullanmıyorum çok rahatım herkese tavsiye ederim. Trendyol pişmanlıktır.

GreenLight · Answer

Amazon sektörün vakkosu bence

Akbas · Answer

6-7 ay önce 2800 liralık bir ürün aldım.

Ürün bozuk geldi. Video çektim satıcıya gönderdim.

Canlı desteğe bağlandım durumu anlattım.

İadenizi yaptık cihazı kullanın eğer kullanım imkanı varsa dediler.

Elektirikçiye yaptırdık 100 lira verip  şimdi kullanıyoruz.

Amazon gerçekten efsane.Ama ülkemizde maalesef daha amazon nedir bilmeyenler var.

muallim01 · Answer

Kendi kargolama şirketi kolay gelsin ile sorunsuz geliyor daha hızlı 7.9 TL rakama prime üyelikle daha iyi hizmet alabiliyorsunuz üstelik kargo ödemeden paketleme olayi güzel genel olarak sorun yaşamadım misal gida ürünlerinde sorun olduğunda geri istemeyip iade yapmalari gerçekten kayda değer

CtrL · Answer

Kesinlikle tüm alışverişlerimde imkan varsa önce amazon'u tercih ediyorum..

ByHickimse · Answer

Dün şöyle bir mail geldi şaşırdım her zaman ilk tercihim amazondur.

Acerect · Answer

Önceden ürün almıştım. Birkaç hafta sonra fiyatı ucuzladı diye aradaki farkı hesabıma yatmıştı. Şaşırtıcı

brooklynin · Answer

ticarette amerikalilardan daha durustunu tanimadim . Aksini iddia ederek hic bosuna kendini yormasin kimse

globaltr · Answer

DevilKing adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kendiniz o ürünü sevmedi diye almış olduğunuz satıcı açık ürünü ne yapacak hocam biraz da insaflı davransınız keşke,yeme garantili satılıyorsa ayrı ama yaptığınız yakışmamış. 		Satıcı Amazon zaten. 
Konuyu o yüzden açtım

sakinninja · Answer

kendiniz o ürünü sevmedi diye almış olduğunuz satıcı açık ürünü ne yapacak hocam biraz da insaflı davransınız keşke,yeme garantili satılıyorsa ayrı ama yaptığınız yakışmamış.

dastaguir · Answer

Bi kaç yıl önce alışveriş yaptım yanlış kargo gönderdiler, başkasının kargosunu bana gönderdiler. Geri gönderdim gidip kargoya verip, üstüne benim kendi kargomu gönderemeyeceklerini söylediler, baya mağdur ettiler beni. Para iadesi yapabileceklerini sadece söylediler, hem onların hatası hem de kargoya tekrar git gel uğraş dur, telefonda görüşmeme, yazılı olarak görüşmeme rağmen kargomu göndermediler, tüketici mahkemesine verdim, bi süre sonra müdür aradı, uzlaşalım 250 tl hediye çeki falan dedi kabul etmedim, şikayetten sonra yola gelmeleri biraz güvensizlik verdi o günden beri bir şey almadım.

globaltr · Answer

Güvenle alışveriş yaptığım tek alışveriş sitesi. Gözüm asla arkada kalmıyor

neto · Answer

Ben de paketlemelerini seviyorum. 5 LT yağ almıştım her yerine köpük koyup yollamışlar. Telefon kılıfı aldım A4 kutunun içinde aynı şekilde köpükle geldi. İşlerini saygı ve disiplinle yapıyorlar gerçekten.

miracuzunlar · Answer

Amazon her zaman iyi değil, kulaklik aldım iade gönderdim belli bir sure sonra yazdım dediler depodaki gorevliler kutuda kulakligi bulamamiş  talep açtırdım 2 hafta sonra iade edilecek tutar size dendi, 10 gün geçti amazona yazdım dediler ki ürünü bize gönderin iadenizi sağlayalım ya zaten göndermişim ürün sizde hatta gecen gün konuşmamizda iade edilecek tutar dendi dedim, yok işte ürün eksik olduğu yaziyor dendi ancak üründe hiç bir eksik yoktu normalde iadelerde sorun yaşatmayan amazon kulaklığın üstüne kondu ya da kargoda bir problem oldu tabi o süreci uzattılar 2 ay geçtikten sonra da daha üstelemedim ama en kötüsü müşteri hizmetlerinin bugün iade yapilacak deyip 5 gün sonra farkli bir şey demesiydi.

5 kez musteri hizmetine bağlandım 2 tanesi iade edilecek para dedi, 1 tanesi talep açti kalan 2 side ürün eksik geri gönderin dedi ekran fotograflarını bile alıp mail gönderdim sonuç alamadık.

kuklux · Answer

başka bir seviye &#129761;

globaltr · Answer

G4G adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sivri zekalı r10 üyeleri bunu ticarete döker 		Merak etme onlar hepimizden akıllı  çünkü sipariş geçmişimde onlarca kedi maması vardı

DenqeSiz · Answer

Amazon güzel çalışıyor

G4G · Answer

Sivri zekalı r10 üyeleri bunu ticarete döker

globaltr · Answer

Açıldığı günden beri alışveriş yapıyorum. 
Sıfır sorun. 1 gün insan sorun yaşamaz mı? Hayır yaşamadım

OznKya · Answer

barcode888 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dün öğlen çelik tava aldım forumdan görüp, bu sabah teslim edildi. Aynı saatlerde trendyoldan baska bir emaye siparişi verdim 7 nisan teslim diyor, diyeceklerim bu kadar. 		Birde trendyolla sorun yaşada sen o zaman gör gerçek yüzlerini.

barcode888 · Answer

Dün öğlen çelik tava aldım forumdan görüp, bu sabah teslim edildi. Aynı saatlerde trendyoldan baska bir emaye siparişi verdim 7 nisan teslim diyor, diyeceklerim bu kadar.