Aldığım Samsung Marka TV Kırık Çıktı (Resimli)

Question

Arkadaşlar Allahtan kutuya hiç dokumadım fabrika hatası dediler.Hatta kutuyu adam yanımda açtı ona rağmen tv saatine bakın demiş yetkilisi tv saati çıksa ben ne yapacağım.. 
TV MARKASI: SAMSUNG AU7000 55 İNÇ

Size sormak istediğim olay şu; 
Adam bana sana 2 seçenek sunacak dediler
1-Ekranını değiştirelim
2-Yeni cihaz

Sizce ne yapmalıyım elinde ürün yoksa 1 üst modelini ücret karşılığı veriyorlar diyorlar var mı böyle bir durumla karşılaşan?

RESİM:

CouRaege · Answer

Yenisini alın tamir ettirmeyin

delikanli53 · Answer

tabi ki yeni cihaz.

denizoit · Answer

yeni cihaz tabii ki hocam, eğer siz açsaydınız kutuyu değiştirmezlerdi. Yetkili servis açtıysa yenisiyle değiştirmek zorunda

nemre7 · Answer

Tamire hiç girmeyin usta. Yenisini isteyin. Stok yoksa parasını verirler üst modelini vereceklerini sanmıyorum. Geçmiş olsun.

MuratCENGEL · Answer

yeni cihaz hocam.

A.AY · Answer

Yenisini alın. Yenisini vermiyorlarsa, Üstüne para verip üst model alabilirsiniz. Eğer paranızı iade etmiyorlarsa

serhat67 · Answer

Hocam akıl tutulması mı yaşadınız naptınız. Yeni aldığınız cihazı tamire vermekte ne demek  yenisini alın tabi ki.

Bir insan hata yapabilir affedersin ama hata yapıp da çakallık kovalayan insanlara tahammül edemiyorum.

Bakalım bir kaç güne de benim aldığım televizyon gelecek.

ozgurahmet · Answer

Merhabalar,

Elektronik ürünlerde özellikle televizyon serilerinde aldığınızda kutuyu yetkili servis çağırıp onlar açtığında paketi kırık olduğunu tespit ederler ederlerse tutanak tutuyorlar ve ücretsiz bir şekilde aldığınız firmaya da kendileri tarafından değiştirilmesi gerekiyor. Tamir gibi bir durum olmaması gerekiyor benim bildiğim kadarıyla.

Genelde aynı ürünü tekrardan veriyorlar ama bazen kazanç için hem de size +1 seçenek sunmak için ekstradan aradaki fiyat farkını ödeyip bir üst modelini vereceklerdir, diğer arkadaşlarında dediği gibi tamir deydi yeni cihaz olarak tercih edin derim hocam.

ByTiryaKi · Answer

Ya arkadaşlar benim aldığımda tv 9 bin tl idi şuan 13 bin tl bana para iade etmeleri beni mağdur ediyor ama ne yapmalıyım?

Cankat · Answer

nemre7 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tamire hiç girmeyin usta. Yenisini isteyin. Stok yoksa parasını verirler üst modelini vereceklerini sanmıyorum. Geçmiş olsun. 		Bana 2 sene önce 7bin tl ye aldıgım 55" tv yerine o günün piyasa değeri 15bin tl olan 65" vermişlerdi hem de bi üst model.

KR@LKSK · Answer

Yeni ürün isteyin, ilk günden cihaz tamir görmesin. Zaten bu yüzden ürünleri servisler açıyor. Böyle problemlerde müşteri mağdur olmasın diye.