Sürat kargo laptopumu kirdi

Question

Laptop u dolap üzerinden sattım surat kargo ilr gönderdim kirilacak malzeme olduğunu da belirtim yoollqrken de laptopu battaniye tarzı birseye sardim cantasina koydum hasara karşı onlem olarak baloncuklu poşet bulamadim neticede satici laptop kırıldı diyor iade ediyor surat kargonun bir sigortası garantisi yok mu?

Kriptopay · Answer

ixakblt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu işlemleri detaylı olarak nasıl yapacağımı anlatan bir yer var mi 3k lik üründü ve şimdi ne ürün var ne para bilgisayar siz kaldım satip pc topluyordum şimdi hem pc siz hem parasız kaldım 		Doğrudan doğruya yazdığım kadarını bile bir yerden bulamazsınız. Sektör bildiğimden size yardımcı olmak adına durumu izah ettim.

ixakblt · Answer

mfdsosyal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar kargo yaparken dikkat etmeniz gereken şeyler var,kutu içerisinde kesinlikle göndereceğiniz ürün hareket etmemeli kutu tamamen dolu olmalu battaniye iyi bir koruma yöntemi değil kesinlikle patpata sarılmalı , kargo firmaları ürünleri nazikçe alıp yerleştirmiyor atarak ayırıyor(bütün firmalar aynı şekilde yapıyor)kargo yaparken bunu göze alarak yapın ve ürünün dış kutusunda bir hasar yoksa kargo hasarı kabul edilmiyor iyi paketleme yapmanız gerekiyor sorumluluk göndericiye ait yıllarca bilgisayar ürünleri alıp gönderdik şimdiye kadar bir problem olmadı 		Pahli bir tecrübe oldu benim için teşekkürler

mfdsosyal · Answer

Arkadaşlar kargo yaparken dikkat etmeniz gereken şeyler var,kutu içerisinde kesinlikle göndereceğiniz ürün hareket etmemeli kutu tamamen dolu olmalu battaniye iyi bir koruma yöntemi değil kesinlikle patpata sarılmalı , kargo firmaları ürünleri nazikçe alıp yerleştirmiyor atarak ayırıyor(bütün firmalar aynı şekilde yapıyor)kargo yaparken bunu göze alarak yapın ve ürünün dış kutusunda bir hasar yoksa kargo hasarı kabul edilmiyor iyi paketleme yapmanız gerekiyor sorumluluk göndericiye ait yıllarca bilgisayar ürünleri alıp gönderdik şimdiye kadar bir problem olmadı

siyez · Answer

Geçmiş olsun hasar tutanağı ile kargoya başvurun, cevap yoksa hakem heyeti veya tüketici mahkemesi. Bedelin tamamı iade olmaz fakat az çok bir şey alabilme ihtimalin var.
Bu tarz durumlarda ptt kargo ile sigortalı gönderiyorum, ürünün bedelini de forma yazıyorum aklınızda kalsın.
Ha bir de, balonlu poşet ile battaniye karton vs aynı vazifeyi görmüyor acı yoldan tecrübe etmiş oldunuz. Metresi en son 10 liraydı, keşke alsaydınız. Tekrar geçmiş olsun.

eslao · Answer

Kargoya işin düştüyse geçmiş olsun, telefonumuz kargoda çalındı, kutu içi boşaltıldı, arayan soran yok

Type · Answer

İkinci el gönderilen hiç bir üründe sigorta yok, göndericinin kendi sorumluluğundandır. Sadece sıfır ürünler, faturalı olmak koşuluyla sigortalanırlar.
Şu şekilde poşeti ücreti dahilinde kargodan talep etmeliydiniz. https://productimages.hepsiburada.ne...0172129330.jpg

Geçmiş olsun, yapılacak herhangi bir işlem yok malesef.

Kriptopay · Answer

Uyumsuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tam olarak net bilmiyorum ama kargo hasar tespit tutanağı diye bir olay var. Kurumsal firmalar bunu yapıyor. Kişisel kullanım için yarar sağlar mı araştırman lazım. 		
Hasarlı kargo gözle görülür durumda hasar almış ise teslim almamışsa buna hasar tespit tutanağı tutulur. Teslim aldıktan sonra bu durumun farkedilmesi durumunda ise durum tespit tutanağı tutulur.

Satın alan kişi kargo ya durum tespit tutanağı tutturabilir.

Ayrıca ek olarak dolap.com kargoları kargolarla yapılan sözleşme gereği ek bir madde olarak sigortasız taşınmaktadır.

Her durumda da hakkınız arıyor olmak size bişey kaybettirmeyecektir. Aksine en az zarar ile atlatabilirsiniz.

Tazmin talebine gitmeniz durumunda süreç başlar gerekli yerlerden görüş talep edilir.  Kusur durumuna bakilir ve tazmin süreci tamamlanir.

RakipsizHizmet · Answer

ixakblt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayir dolap kargo numarasi verdi ilettim tamam dediler 		Tam olarak net bilmiyorum ama kargo hasar tespit tutanağı diye bir olay var. Kurumsal firmalar bunu yapıyor. Kişisel kullanım için yarar sağlar mı araştırman lazım.

ixakblt · Answer

Uyumsuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geçmiş olsun bir şey imzalattılar mı? 		Hayir dolap kargo numarasi verdi ilettim tamam dediler

RakipsizHizmet · Answer

Geçmiş olsun bir şey imzalattılar mı?

ixakblt · Answer

Kriptopay adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sigortasız taşıma kabul edileceğine dair imza vermiş olmanız durumunda hak talep edemiyeceginiz söylense bile, tazmin talebine gidebilirsiniz. Sonra ilgili birim çıkış birimi varış birimi ve transfer gördüğü aktarma merklerinden görüş yazıları talep eder.. bu görüş yazıları sonucunda sunulan tutanak vs duruma bakilir. Tazmin ödemeniz yapılır. Kimlik fotokopisi ve banka ödeme bilgilerinin bulunduğu kağıtla talep edebilirsiniz. Fakat kazanmanız durumunda bile ürünün bedelinin karşılığını tam alamayacaksınız. Örnek vermek gerekirse sıfır bir ürünün hasar görmesi durumunda kargo size o ürünün faturasında ki KDV hariç tutarı odemektedir. 		Bu işlemleri detaylı olarak nasıl yapacağımı anlatan bir yer var mi 3k lik üründü ve şimdi ne ürün var ne para bilgisayar siz kaldım satip pc topluyordum şimdi hem pc siz hem parasız kaldım

Kriptopay · Answer

Sigortasız taşıma kabul edileceğine dair imza vermiş olmanız durumunda hak talep edemiyeceginiz söylense bile, tazmin talebine gidebilirsiniz. Sonra ilgili birim çıkış birimi varış birimi ve transfer gördüğü aktarma merklerinden görüş yazıları talep eder.. bu görüş yazıları sonucunda sunulan tutanak vs duruma bakilir. Tazmin ödemeniz yapılır. Kimlik fotokopisi ve banka ödeme bilgilerinin bulunduğu kağıtla talep edebilirsiniz. Fakat kazanmanız durumunda bile ürünün bedelinin karşılığını tam alamayacaksınız. Örnek vermek gerekirse sıfır bir ürünün hasar görmesi durumunda kargo size o ürünün faturasında ki KDV hariç tutarı odemektedir.

Akaynar · Answer

Kırarlar şübelere gelen giden paketleri indirirken yüklerken izleyin Görürsünüz paketleri nasıl atıyorlar kırarlar git mahkemeye ver

Hellscream · Answer

Kargo şirketleri genelde bu tarz cihazlarda sözleşme imzalatıyor sorumluluk kabul etmiyoruz diye. Size de imzalatmışlardır muhtemelen.

bydarius · Answer

hocam ilk olarak ürünü açarken bir video çekip size yolladı mı? Ben satışlarımda bunu özellikle istiyorum.
Ayrıca bir kez antika bir vazo göndermiştim ptt ile orada bir tutanak tarzı bir kağıt doldurdum ücretini yazdım oraya.
Ürün yolda kırılmış.Tutanağın örneğiyle gittim ptt merkezinden ücreti almıştım.

BlackZtar · Answer

Bu çok üzücü ama birde şikayetim var da palaşsanız daha iyi olur kimsenin başına gelmesin bu arada benimde 25bine laptobum as kalsa kırılıyordu rüyama bile girdi yani

Aktashalil · Answer

Hocam gönderirken video alsaydınız keşke.aksi takdirde bişey çıkması çok zor.

murqlegend · Answer

Sürat kargo değerli ürünleri gönderirken başına gelecek olası bir durumda mesuliyeti kabul etmedeğine dair bir belge imzalatmıştır size; 20-25bin liralık laptobu kargoyla gönderince oluyor böyle şeyler geçmiş olsun.