Yasal Haklarım Nedir?

Question

Merhaba arkadaşlar, 14.04.2022 tarihinde atm den para atarken atm parayı yuttu ve müşteri hizmetleri ile görüştük 20 iş günü içinde işlem yapılacağı söyledi ve belirlenen zaman geçti. Herhangi gelişme olmadı bu durumda yasal haklarımız nedir? Ne yapmamızı önerirsiniz? Bu durumu yaşayan bilgili kişiler de cevap verirse çok mutlu olurum yavaş yavaş çevreme borçlanmaya başladım bu durum beni rahatsız ediyor.

OKKODE · Answer

banka ne diyor bu konuda, maksimum 1-2 gün içinde çözülmesi lazım.

SmartMedya · Answer

Ben aynı durumu yaşamıştım hesabıma iade yapmışlardı direk atm sayımı ve kontroller sonrası.

Biraz daha sabırlı olmanı öneririm mahkemeyle uğraşma zaten iadeni yapıyorlar her halükarda.

escapist · Answer

Öncelikle bankayla iletişime geçebilir sonrasında çözüm sağlanmazsa bir avukatla görüşebilirsiniz.

sadecemfk · Answer

Bak burada da atm de yeni mağdur olmuş ben varım yırttı parayı , pazartesini beklicez yenisini almak için..

chnyrdkl · Answer

Hangi atm den yatırdıysan, ilgili şubeye gidip durumu anlatman gerek.
Ve bu durumda atm ekibi geliyor ya da güvenlik ile banka personeli atm den fazla çıkan parayı iade ediyor.
Bu durumda güvenlik kamerası vs vs hepsine bakılıyor. Böyle biliyorum.

Muhammet · Answer

sadecemfk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bak burada da atm de yeni mağdur olmuş ben varım yırttı parayı , pazartesini beklicez yenisini almak için..

olaya bak ATM bile mağdur ediyor

Lasty · Answer

OKKODE adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									banka ne diyor bu konuda, maksimum 1-2 gün içinde çözülmesi lazım. 		Benim banka kartım olmadığı için arkadaşım karttan paparaya atıp gönderecekti kendisini konuya davet edeceğim oda cevap verir yada ona sorup yazarım bankanın cevabını

Tupcus · Answer

Süre geçti ve çözülmedi madım, baştan arayıp durumu öğren hocam

20 günde çözülecek diyip çözmediler diye dava etseniz kimse takmaz, birkaç kez arayın benim işim ne oldu diye, mümkünse mail yoluyla bildirin iş o kadar büyümez ama mahkemeye başvuracağınızda etkili olur

BugraaT · Answer

Lasty adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim banka kartım olmadığı için arkadaşım karttan paparaya atıp gönderecekti kendisini konuya davet edeceğim oda cevap verir yada ona sorup yazarım bankanın cevabını 		Banka bu kadar oyalamaz hocam, 20 gün dediğiniz süreç çok uzun o ATM kaç kez bakım yapılmış kaç kez sayım yapılmıştır. Arkadaşınızla olayı netleştirin bence sizin işte 3. kişi mevcut gibi görünüyor

Sorun bankada değil arkadaşta da olabilir

Lasty · Answer

BugraaT adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Banka bu kadar oyalamaz hocam, 20 gün dediğiniz süreç çok uzun o ATM kaç kez bakım yapılmış kaç kez sayım yapılmıştır. Arkadaşınızla olayı netleştirin bence sizin işte 3. kişi mevcut gibi görünüyor

Sorun bankada değil arkadaşta da olabilir  		Yok hocam arkadaşım güvenilir birisidir, bugün yine bankayı arayıp konuşacağız.

rahmican · Answer

Hocam ATM bir şubenin önünde olan bir ATM ise keşke şubeyle görüşseydiniz. Direkt yardımcı olurlardı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşün, hatta sorun yaşadığınız ATM bir şube önüyse şubeyle de görüşebilirsiniz. Mutlaka çözerler.