İlk gizli müşteri işimi aldım. Yarın 2. iş için start veriyorum ...

Question

Arkadaşlar gizli müşteri sıfatıyla kurumsal firmaları müşteriymiş gibi denetleyip, rapor olarak sunma anlamına gelen ve hizmet kalitesine katkı amaçlı bu iş ile ilgili sormak istediğiniz samimi sorular varsa cevaplayabilirim ...

-Samimi sorular olmazsa cevap verilmeyecektir.

basricetinkaya · Answer

Örnek firmalar nedir mesela hocam? Yapılan hata sonucu çalışanın işten çıkarılma gibi durumu var mı?

Elma · Answer

haber007 göreve hazır

haber58 · Answer

basricetinkaya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Örnek firmalar nedir mesela hocam? Yapılan hata sonucu çalışanın işten çıkarılma gibi durumu var mı? 		Hayır üstat. İşten çıkarılma gibi bir durum yok. Eğitim amaçlı ve insan kaynaklarının verimi esasına dayalı ıslah etme amacını taşıyor. Hataları görerek neler yapılabileceği sorusuna katkı sunma amaçlı ...

Örnek firma
Emin Evim
Süvari Mağazası
LC Waikiki

Begeb · Answer

Tam olarak nereye gizli müşteri oluyorsunuz mesela yaşadığınız ilde bulunan her hangi bir işletmemi yoksa Türkiye geneli bir markanın gizli müşterisi mi oluyorsunuz ? Sizi nasıl gizli müşteri seçtiler ? Yaptığınız rapor başına ne kadar para kazanıyorsunuz ? Gizli müşteri olarak müşterilerin gelebileceğini çalışanlar biliyor mu ? Yani böyle bir şeyin olduğundan haberdar mı siz doğal mı davranıyorsunuz orada doğaçlamamı ilerliyor süreç  Baya bi sordum hocam gerçekten merak ediyorum çok fazla karşıma çıkıyordu gizli müşteri işleri cevaplarsanız sevinirim

haber58 · Answer

Üstat iş başına 60-70-80 TL gibi değişiyor. Tahmini 10-15 dakika sürüyor. Gideceğiniz yerde sizi tanımıyorlar bilmiyorlar. Araştırma şirketleri sizi buluyor. Senaryoyu size yolluyorlar. Mesela Ceket alacaksınız 20 dakika sonra şu gerekçeyle iade edeceksiniz size karşı tutumunu gözlemleyeceksiniz. Ürü hakkında bilgi isteyeceksiniz gibi sorular ...

YunusEmreCetin · Answer

hocam sanırım siz ilgili firmaya müşteri ünvanıyla gidip standartlara uyup uymadığını belirli prosedürleri uyguluyarak denetliyorsunuz doğru mu anladım
mesajda özet geçmişsiniz zaten hocam kusura bakmayın

haber58 · Answer

YunusEmreCetin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam sanırım siz ilgili firmaya müşteri ünvanıyla gidip standartlara uyup uymadığını belirli prosedürleri uyguluyarak denetliyorsunuz doğru mu anladım 		Adına çalıştığımız araştırma şirketi yolluyor senaryoyu. İşyerinin dışarıdan görünümü, size yardımcı olan peronelin adını (Yaka kartından) Talepleriniz karşısında takınacakları tutumu vs.

EnesVural · Answer

bizde yapabilir miyiz hocam ya da başvuru için neler gerekiyor

haber58 · Answer

Her ilden ve ilçeden alıyorlar gizli müşteri. Daha da önem kazanacak ilerleyen süreçlerde  ... Elbette müracaat edebilirsiniz. Face de grupları falanda var.

Vitruvius · Answer

Düşününce gayet mantıklı bi iş, firma olsam kalite denetleme açısından kesinlikle bu hizmeti alırdım. Bu hizmeti sağlamak da çok enteresan bir deneyim olacaktır düşünen arkadaşlara.

haber58 · Answer

@Vitruvius; üstat biz işi araştırma şirketlerinden alan kişilerden alıyoruz. Yani asıl firmadan alabilsek bu para iş başına çok daha fazla olur. Bizim aldığımız paradan aracı kişi / aracı firma da kazanıyor. Varın siz hesap edin.
-Kurumsal firma gerçek kişiler ile pek diyalog kurmuyor ama araştırma şirketi ile aramızdaki 2 arayıcıyı çıkarsak daha fazla kazanabiliriz.

Vitruvius · Answer

haber58 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@Vitruvius; üstat biz işi araştırma şirketlerinden alan kişilerden alıyoruz. Yani asıl firmadan alabilsek bu para iş başına çok daha fazla olur. Bizim aldığımız paradan aracı kişi / aracı firma da kazanıyor. Varın siz hesap edin.
-Kurumsal firma gerçek kişiler ile pek diyalog kurmuyor ama araştırma şirketi ile aramızdaki 2 arayıcıyı çıkarsak daha fazla kazanabiliriz. 		Doğrudur hocam tekrar baktığımda farkettim. 70-80 TL çok cüzi bi rakam kesinlikle emeğin karşılığı değil. Umarım araştırma şirketleri biraz daha iyileştirme yaparlar ödeme konusunda. Aradaki aracıların çıkması için de yeterli bi topluluk oluşturmak gerek, o da zamanla sağlanır umarım.