1400 tl cayma bedeli +r10

Question

Merhabalar turktelekomdan turknete geçeyim dedim. 1400 tl cayma bedeli çıkardılar bu fiyat normal mi ?

downflix · Accepted Answer

Ödemeyin hocam. Bize de 800 tl lik bir ücret çıkardılar savcılığa dilekçe verdim. Bir kuruş ödemeden Turknet e geçtim. Her ne kadar sözleşme yaparken cayma bedelini kabul etseniz de yargıtay bunu kabul etmiyor yasal değil yani

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip.

LeadeRJacK · Answer

Normal

OguzhanLevent · Answer

Kaç aylık taahüt yapmıştınız ve ne kadar süredir kullanıyorsunuz?

Celil Kılıç · Answer

Eğer ki taahütünüz 1 yıldan fazlaysa ve 1 yılı doldurduysanız bildiğim kadarıyla ceza ödemeden çıkış yapabilmeniz lazım.

felicio · Answer

2 yıllık yapmıştım. 1 yıl bitti 1 yıl kaldı

felicio · Answer

Celilzzers adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer ki taahütünüz 1 yıldan fazlaysa ve 1 yılı doldurduysanız bildiğim kadarıyla ceza ödemeden çıkış yapabilmeniz lazım. 		Nasıl çıkış yapacağım hocam

Celil Kılıç · Answer

felicio adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nasıl çıkış yapacağım hocam 		Tüketici haklarına şikayet ederseniz oradan size yardımcı olurlar diye düşünüyorum.

hero_vl · Answer

Tüketici hakem heyetine bile başvurabilirsiniz.

felicio · Answer

downflix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödemeyin hocam. Bize de 800 tl lik bir ücret çıkardılar savcılığa dilekçe verdim. Bir kuruş ödemeden Turknet e geçtim. Her ne kadar sözleşme yaparken cayma bedelini kabul etseniz de yargıtay bunu kabul etmiyor yasal değil yani

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip. 		Hocam şimdi cayma bedelini ödedikten sonra mı şikayet etmem gerekiyor ?

downflix · Answer

felicio adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şimdi cayma bedelini ödedikten sonra mı şikayet etmem gerekiyor ? 		
hayır hocam. İzleyeceğiniz yollar basit. Uğraşı basit olsun derseniz CİMER üzerinden sözleşme numaranızı operatörünüzü vs detaylıca anlatın onlar otomatik olarak tüketici heyetine gönderiyor şikayetinizi. 2. bir yol olarak kendiniz tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Orada da durumu anlatırsanız operatörle iletişime geçiyorlar. Son olarak benim gibi savcılığa dilekçe verebilirsiniz. Savcılıkta dilekçem kabul gördüğü zaman turktelekomda cayma bedelim borç olarak gözüküyordu ama birkaç hafta sonra silindi borcunuz yok olarak gözüktü. Bu  yolları takip ederek hiçbir şekilde ödeme yapmazsınız. Ancak bir şekilde ödeme yaptıysanız bile bunu geri alabilirsiniz hocam operatörden yine aynı yolları kullanarak.
Size tavsiyem internet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapmanız daha hızlı sonuçlanacaktır.

Vexa · Answer

felicio adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nasıl çıkış yapacağım hocam 		1 yılı doldurduysanız şayet "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip." e-devlet üzerinden abonelik fesih başvurusunda bulunun

felicio · Answer

downflix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hayır hocam. İzleyeceğiniz yollar basit. Uğraşı basit olsun derseniz CİMER üzerinden sözleşme numaranızı operatörünüzü vs detaylıca anlatın onlar otomatik olarak tüketici heyetine gönderiyor şikayetinizi. 2. bir yol olarak kendiniz tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Orada da durumu anlatırsanız operatörle iletişime geçiyorlar. Son olarak benim gibi savcılığa dilekçe verebilirsiniz. Savcılıkta dilekçem kabul gördüğü zaman turktelekomda cayma bedelim borç olarak gözüküyordu ama birkaç hafta sonra silindi borcunuz yok olarak gözüktü. Bu yolları takip ederek hiçbir şekilde ödeme yapmazsınız. Ancak bir şekilde ödeme yaptıysanız bile bunu geri alabilirsiniz hocam operatörden yine aynı yolları kullanarak.
Size tavsiyem internet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapmanız daha hızlı sonuçlanacaktır. 		 şöyle bi durum var. Mahallemde boş port şuan. Turktelekomda cayma bedelinde bir sıkıntı çıkarırsa olan portumdan da olabilirim

downflix · Answer

felicio adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									şöyle bi durum var. Mahallemde boş port şuan. Turktelekomda cayma bedelinde bir sıkıntı çıkarırsa olan portumdan da olabilirim 		hocam cayma bedeli tahsilatları faturalar gibi gerçekleşmiyor. Yani bir operatörden diğer operatöre geçerken ( bu sadece internet değil telefon numarası da olabilir ) cayma bedelinin ödenip ödenmediğine bakılmıyor başvuru yapıldığı takdirde geçiş işlemleri başlatılıyor. Cayma bedeli daha sonra sizden beklenen tahsilatlar hesabında tutuluyor. Yani geçmeden önce cayma bedelini ödeme zorunluluğu gibi bir durum yok. Bu nedenle operatör değişikliğinde bir sorun yaşamazsınız cayma bedelinden dolayı. Operatörünüz değiştikten sonra cayma bedeli türktelekom ile sizin arasındaki ticari mutabakatlar hesabında yer alır. Siz türknet e başvurunca operatörünüzün geçiş işlemi türknet - sizin aranızda olduğu için sizin cayma bedelinizle ilgilenmez Türknet.

felicio · Answer

downflix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam cayma bedeli tahsilatları faturalar gibi gerçekleşmiyor. Yani bir operatörden diğer operatöre geçerken ( bu sadece internet değil telefon numarası da olabilir ) cayma bedelinin ödenip ödenmediğine bakılmıyor başvuru yapıldığı takdirde geçiş işlemleri başlatılıyor. Cayma bedeli daha sonra sizden beklenen tahsilatlar hesabında tutuluyor. Yani geçmeden önce cayma bedelini ödeme zorunluluğu gibi bir durum yok. Bu nedenle operatör değişikliğinde bir sorun yaşamazsınız cayma bedelinden dolayı. Operatörünüz değiştikten sonra cayma bedeli türktelekom ile sizin arasındaki ticari mutabakatlar hesabında yer alır. Siz türknet e başvurunca operatörünüzün geçiş işlemi türknet - sizin aranızda olduğu için sizin cayma bedelinizle ilgilenmez Türknet. 		Teşekkür ederim hocam

felicio · Answer

downflix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödemeyin hocam. Bize de 800 tl lik bir ücret çıkardılar savcılığa dilekçe verdim. Bir kuruş ödemeden Turknet e geçtim. Her ne kadar sözleşme yaparken cayma bedelini kabul etseniz de yargıtay bunu kabul etmiyor yasal değil yani

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip. 		Hocam bu arada size cezai bedel çıkarttıkları zaman modem vs vs ücretleri dahilmiydi

Merkazof · Answer

felicio adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bu arada size cezai bedel çıkarttıkları zaman modem vs vs ücretleri dahilmiydi 		Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir

Kaygusuz · Answer

Bu ceza bedelini nereden öğrendiniz? Bende geçmeyi düşünüyorum.

felicio · Answer

Kaygusuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu ceza bedelini nereden öğrendiniz? Bende geçmeyi düşünüyorum. 		müşteri hizmetlerini aramanız gerek