Tüketici hakem heyetine şikayette bulunan var mı?

Question

Hocalarım iyi geceler öncelikle. 23 ocakta Bkm kitabı thh ye şikayet ettim ve 24 ocakta işleme alındı ve kendilerinden savunma istendi. 2 haftadır savunma yapmamışlar. Bunun bir süre limiti var mı, savunma yapmazlarsa ne olacak?  Bilgi sahibi hocalarım yorum yaparsa çok sevinirim.

Şikayet sebebim: Kendilerinin verdiği kod ile ailem ve kendi adıma 100 er liralık siparişler geçtim, yaklaşık 600 liralık sipariş 2.5 liraya geldi fakat sonra gerekçe göstermeksizin iptal ettiler. Sadece benim değil, o kodu kullanan herkesin. Sonra da işe yaramayan saçma sapan bir 100/10 kod verdiler. Ben de rızam dışında iptal ettikleri için şikayet ettim.

Sinnerman · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									600 liralık kitabı 2.5&#8378; ye verdiyse sistemde bir sorun olduğu aşikar hocam. Sizin adınıza olumlu sonuçlanacağını sanmam. Kaldı ki mesafeli satışta sizin 14 gün içinde iade hakkınız olduğu gibi onların da fesih hakkı bulunur.

Ben sizin yerinizde olsam 600&#8378; lik kitabı 2.5&#8378; ye veren BKM yi satın almadan kendilerine bildirdim. Bir hata olduğu apaçık ortadayken bunda fırsat kollamak yanlıştır diye düşünüyorum. 		Yok hocam. 100 tl lik alt limitsiz kod veriyordu, ailemle beraber kullandık. Yani 6 sipariş verildi demek istedim.

saydek · Answer

6 ayda sonuçlanıyor benimde bir başvurum sonuçlandı çizgili ayakkabı markasını dava etmiştim ve kazandım + olarak 400 lira masraf yıkmışlar firmaya  bekliyorum ödemeyi gelmezse avukata verip icra başlatabiliyorsun.

U_uR · Answer

3-5 başvurum var olumlu da var olumsuz da var.  elimize yapışmıyor e devletten hemen başvuruluyor  1 hafta da sonuçlananda var 2 ayda süren var. bekleyin er ya da geç dönerler

iyi · Answer

Tüketici hakem heyetinde kazanmanız birşeyi değiştirmiyor. Karşı dava açabiliyorlar. Büyük firmalar direk karşı dava açıyor.  O davayı da kazanmanız lazım. 1-2 yıl sürüyor. Ben hem tüketici hakem heyetinde hem de o karar karşı açılan davada kazandım. Benim avantajım arkadaşım tüketici hakları ile ilgili avukat &#128522; o halletti herşeyi o sayede kazandım. Tüketici hakem heyetinde kazanıp karşı davada kaybederseniz tüm masrafları size yıkıyorlar.

Bozbeymesut · Answer

Bir sürü kanıt sunmama rağmen, 20 Gün sonra  delil yetersizliği diye cevap gelmişti.

batuhanyuksel · Answer

Sinnerman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sonuç ne oldu hocam 		hüsran

Sinnerman · Answer

batuhanyuksel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bir şikayetim tam 1yıl 2 ay sonra dönüş yaptılar 		Sonuç ne oldu hocam

batuhanyuksel · Answer

bir şikayetim tam  1yıl 2 ay sonra dönüş yaptılar

videovevideo · Answer

30 gün cevap hakkı olması lazım :
ayrıca
Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir.

OzeL · Answer

Nike Air 720 ayakkabı için başvuru yapmıştım hala bekliyoruz.

emreozden · Answer

600 liralık kitabı 2.5&#8378; ye verdiyse sistemde bir sorun olduğu aşikar hocam. Sizin adınıza olumlu sonuçlanacağını sanmam. Kaldı ki mesafeli satışta sizin 14 gün içinde iade hakkınız olduğu gibi onların da fesih hakkı bulunur.

Ben sizin yerinizde olsam 600&#8378; lik kitabı 2.5&#8378; ye veren BKM yi satın almadan kendilerine bildirdim. Bir hata olduğu apaçık ortadayken bunda fırsat kollamak yanlıştır diye düşünüyorum.

ilayda87 · Answer

suresi var mi bilmiyorum ama samsung u vermistim ve netice yaklask 6 ayda lehime sonuclandi.

Sinnerman · Answer

Death2All adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bilgim olmamakla birlikte eğer "kampanya da değişiklik yapma hakkını saklı tutar" diye bir ibare bulunuyorsa muhtemelen geri döner şikayetiniz. 		Öyle bir ibarenin varlığını görmedim hocam. Ki mesele sadece benlik değil, benim dışımda kullanan onlarca kişinin de siparişi iptal olmuş. Gelen sms de şu şekilde, sistemsel arıza  nedeniyle o kod çalışmış vs, ondan iptal etmişler. Kampanya ile ilgili bir durum yok yani.

AFNaNTiK · Answer

burak2yilmaz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok çalışanların keyfine bakıyorsunuz. Bunu bir yerimden sallamıyorum çünkü daha önce THH'de çalıştım. 		O halde iş yaş.

Developer · Answer

AFNaNTiK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Limit yok öyle ise? 		Yok çalışanların keyfine bakıyorsunuz. Bunu bir yerimden sallamıyorum çünkü daha önce THH'de çalıştım.

AFNaNTiK · Answer

burak2yilmaz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									8.5 aydır savunması gelen şikayetin dönüşünü bekliyorum. 		Limit yok öyle ise?

Death2All · Answer

Bilgim olmamakla birlikte eğer "kampanya da değişiklik yapma hakkını saklı tutar" diye bir ibare bulunuyorsa muhtemelen geri döner şikayetiniz.

DenqeSiz · Answer

ben istanbul bilişim vermiştim kazandım paramı aldım 6 aya yakın sürmüştü

Developer · Answer

8.5 aydır savunması gelen şikayetin dönüşünü bekliyorum.