İtopya Sandisk m2'nin üstüne WD etiketi yapıştırıp yollamış

Question

İtopya'dan birkaç ürün almıştım, kargo bugün geldi. Aşağıdaki linktei Western Digital 960gb nvm-e ssd ürünü satın aldım.
https://www.itopya.com/wd-960gb-gree...-1900mb_u12972
Gelen ürün fotoğraflarda gözükeceği üzere kutusuyla, garanti belgesiyle, kullanma klavuzuyla filan komple WD. Fakat daha önce Sandisk m2 kullanmış biri olarak mavi kartı gördüğüm anda gidip çipin üstünü okudum. Sandisk m2 ssd'nin üzerine Wd etiketi yapıştırılmış. 
https://i.hizliresim.com/blypxi6.jpg
https://i.hizliresim.com/o22o4z9.jpg
https://i.hizliresim.com/3bbcb0o.jpg
https://i.hizliresim.com/fise8my.jpg

Stok yoktur filan siparişi geciktirmemek için farklı marka yollarsın, bana da yazarsın böyle böyle diye. Zaten birbirine denk markalar, Sandisk'i seve seve kullanırım. Ama ürün detayında gösterilen kart farklı bana gelen kart farklı. Bu şekilde bir iş yapılması çok rahatsızlık veriyor.

Ürünün satış sayfasında gösterilen görseli ise bu şekilde;
https://img-itopya.mncdn.com/cdn/350...b-3-ddcd4d.jpg

FSahin · Answer

Zekilikle alakası yok WD’ni SSD’leri sandisk üretiyor. O yüzden böyle yazıyor. Zaten WD, sandisk’i aldı.

Volt · Answer

hocam o olay öyle değildir emin olan ws sandiskten chip temin ediyordur o yüzden sandisk yazıyor o chip'lerin üzerinde o olay farklı

AnyLock · Answer

Bilgisayara takıp ne olarak gördüğüne bakar mısın. Benim ekran kartı vramlerinde samsung yazınca samsung ekran kartım olmuyor vramler samsunga ait.

MiLLer7 · Answer

https://www.westerndigital.com/tr-tr/

Cooper34 · Answer

Sandisk WD tarafından satın alındı ve çoğu ürünleri ortak. Açtığınız bu karalama konusundan dolayı İtopya size dava açıp elinizdeki ssd'lerin bilmem kaç katı para tazmin edebilir.

nicolaGrosu · Answer

FSahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zekilikle alakası yok WD’ni SSD’leri sandisk üretiyor. O yüzden böyle yazıyor. Zaten WD, sandisk’i aldı. 								Volt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam o olay öyle değildir emin olan ws sandiskten chip temin ediyordur o yüzden sandisk yazıyor o chip'lerin üzerinde o olay farklı 								AnyLock adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bilgisayara takıp ne olarak gördüğüne bakar mısın. Benim ekran kartı vramlerinde samsung yazınca samsung ekran kartım olmuyor vramler samsunga ait. 								MiLLer7 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									https://www.westerndigital.com/tr-tr/ 								Cooper34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sandisk WD tarafından satın alındı ve çoğu ürünleri ortak. Açtığınız bu karalama konusundan dolayı İtopya size dava açıp elinizdeki ssd'lerin 10 katı para tazmin edebilir. 		
Hocam benim derdim zaten kartın sandisk olması değil. WD Sandisk'i satın almadan da ona çip üretebilir, birçok firma bunu yapıyor. Ama ürün detay sayfasında gösterilen kart direkt WD'ye ait siyah bir kart
https://img-itopya.mncdn.com/cdn/350...b-3-ddcd4d.jpg
Bana gelen ürün ise apayrı. Wd Sandisk'i satın almış olabilir ama bu WD satın alınca direkt Sandisk ürün gelecek anlamına gelmiyor sonuçta.

rizazeybek · Answer

Eee hocam demek ki araştırmadan firmayı karalamıyormuşuz  eğer sıfır kapalı kutu ile geldi ise wd bunu itopya ne bilebilir ne de işlem uygulayabilir

nirata · Answer

hocam burdan önce keşke önce itopyaya yazsaydınız. Elektronik ürünler çorba gibidir marka hp yazar üreten samsung çıkar satıcıya bir sorun eğer gerekli cevabı vermezlerse şikayet konusu açın başınız yanar sonra. Benim firmamla ilgili biri böyle bi konu açsaydı ve yakalasaydım o kişiye cidden geçmiş olsun

nicolaGrosu · Answer

rizazeybek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eee hocam demek ki araştırmadan firmayı karalamıyormuşuz  eğer sıfır kapalı kutu ile geldi ise wd bunu itopya ne bilebilir ne de işlem uygulayabilir 		İyi de ben bu ürünü wd'nin websitesinden almıyorum, itopya'dan alıyorum. Bir problem varsa gidip Wd ile mi uğraşacağım? Bana satış yapan firma İtopya, bu konuda onlar aracılık yapıp işimi çözmeyecekse neden onlardan alışveriş yapıyorum?

Cooper34 · Answer

nicolaGrosu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam benim derdim zaten kartın sandisk olması değil. WD Sandisk'i satın almadan da ona çip üretebilir, birçok firma bunu yapıyor. Ama ürün detay sayfasında gösterilen kart direkt WD'ye ait siyah bir kart
https://img-itopya.mncdn.com/cdn/350...b-3-ddcd4d.jpg
Bana gelen ürün ise apayrı. Wd Sandisk'i satın almış olabilir ama bu WD satın alınca direkt Sandisk ürün gelecek anlamına gelmiyor sonuçta. 		Bakın şurada Rus bir arkadaş sizin aldığınız ürünü satın almış. Ürünün görünümü de sizinkiyle tamamen aynı. WD kendisi yapıyor bunu, İtopya değil. Ortada anormal bir durum yok fakat sorgulamak hakkınız tabiki.

https://youtu.be/CP1WSZO5_28?t=221

rizazeybek · Answer

nicolaGrosu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İyi de ben bu ürünü wd'nin websitesinden almıyorum, itopya'dan alıyorum. Bir problem varsa gidip Wd ile mi uğraşacağım? Bana satış yapan firma İtopya, bu konuda onlar aracılık yapıp işimi çözmeyecekse neden onlardan alışveriş yapıyorum? 		Gerçekten sorunu hala itopyada mı buluyorsunuz? bazen hata yaptığımızı kabullenmek gerekir..

nicolaGrosu · Answer

Cooper34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bakın şurada Rus bir arkadaş sizin aldığınız ürünü satın almış. Ürünün görünümü de sizinkiyle tamamen aynı. WD kendisi yapıyor bunu, İtopya değil. Ortada anormal bir durum yok fakat sorgulamak hakkınız tabiki.

https://youtu.be/CP1WSZO5_28?t=221

 		Valla hocam yanlış bilmiyorsam internetten alışveriş yaparken ürün görseldekiyle birebir olmak zorunda. Bana görseldekinden farklı bir üyün gelmiş olduğu halde kalkıp bunu sorguladığımda herkes kalkıp 'firma dava açar, şunu yapar bunu yapar' diye yorum atıyor. İnsanlara korku aşılıyorlar. Para verip aldığım ürün farklı bir ürün olarak geldiğinde bile bunu sorgulamama (firmayı geçtim normal insanlar bile) karşı geliyorsa, firmalar istediği gibi iş yapar, kimse de bir şey diyemez. 

Ayrıca alışveriş öncesi birçok üyelik problemi yaşadım, itopya'ya 2-3 farklı kanaldan ulaşmaya çalıştım ama hiçbir dönüş alamadım. Bu konuda da firma'ya mail attım ama dönüş yapılacağıma dair umudum yok. Takıp kullanıcaz mecbur

Cooper34 · Answer

nicolaGrosu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam yanlış bilmiyorsam internetten alışveriş yaparken ürün görseldekiyle birebir olmak zorunda. Bana görseldekinden farklı bir üyün gelmiş olduğu halde kalkıp bunu sorguladığımda herkes kalkıp 'firma dava açar, şunu yapar bunu yapar' diye yorum atıyor. İnsanlara korku aşılıyorlar. Para verip aldığım ürün farklı bir ürün olarak geldiğinde bile bunu sorgulamama (firmayı geçtim normal insanlar bile) karşı geliyorsa, firmalar istediği gibi iş yapar, kimse de bir şey diyemez.

Ayrıca alışveriş öncesi birçok üyelik problemi yaşadım, itopya'ya 2-3 farklı kanaldan ulaşmaya çalıştım ama hiçbir dönüş alamadım. Bu konuda da firma'ya mail attım ama dönüş yapılacağıma dair umudum yok. Takıp kullanıcaz mecbur 		Ortada haksızlık olduğunu düşünüyorsanız neden kullanıyorsunuz? Tüketici hakem heyetine başvurun.

AliFurkan · Answer

Alın kafanızda soru işareti kalmaması için konu açmadan önce yapmanız gerekeni ben yaptım. WD resmi sitesi üzerinden Avrupa bölgesi canlı desteğine bağlanarak ürününüzün fotoğraflarını atıp sordum.

HiyonBilisim · Answer

Arkadaşın çok üstüne gitmişsiniz itopya ürün resmini yanlış koyduğu için hatalı bence ürün doğru olabilir ama resimde siyah eline gelen mavi olunca insan niye böyle der tabi

nicolaGrosu · Answer

HiyonBilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşın çok üstüne gitmişsiniz itopya ürün resmini yanlış koyduğu için hatalı bence ürün doğru olabilir ama resimde siyah eline gelen mavi olunca insan niye böyle der tabi 		Aman hocam ne diyorsunuz, resimde gördüğüm ürün yerine farklı ürün geldiği için neden şikayet ediyorum. Gidip üretici firmanın kontak adreslerini bulup iletişime geçip uğraşmam lazımdı. İtopya canı hangi resmi isterse koyar, sonuçta bu olay benimle Wd arasında. İtopya'nın ne suçu var ki ben onlara laf söylüyorum.

FSahin · Answer

nicolaGrosu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam yanlış bilmiyorsam internetten alışveriş yaparken ürün görseldekiyle birebir olmak zorunda. Bana görseldekinden farklı bir üyün gelmiş olduğu halde kalkıp bunu sorguladığımda herkes kalkıp 'firma dava açar, şunu yapar bunu yapar' diye yorum atıyor. İnsanlara korku aşılıyorlar. Para verip aldığım ürün farklı bir ürün olarak geldiğinde bile bunu sorgulamama (firmayı geçtim normal insanlar bile) karşı geliyorsa, firmalar istediği gibi iş yapar, kimse de bir şey diyemez.

Ayrıca alışveriş öncesi birçok üyelik problemi yaşadım, itopya'ya 2-3 farklı kanaldan ulaşmaya çalıştım ama hiçbir dönüş alamadım. Bu konuda da firma'ya mail attım ama dönüş yapılacağıma dair umudum yok. Takıp kullanıcaz mecbur 		DonanımHaber’de ana konuları mevcut. Oradan kendilerine ulaşabilirsiniz mesaja cevap veriyorlar.

MESKO · Answer

Bende kampanyadan aynı ürünü aldım. Leptopumuda ssd nvme slotu olduğu halde bir türlü donanımı görmedi, mecbur iade edeceğiz

nicolaGrosu · Answer

MESKO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende kampanyadan aynı ürünü aldım. Leptopumuda ssd nvme slotu olduğu halde bir türlü donanımı görmedi, mecbur iade edeceğiz 		Ben de yarın takıcam laptopa, bakalım sorun yaşarsam mecburen ben de iade edicem. 

Bu arada mail'e dönüş yaptılar, "WD firması Sandisk’in SSD bölümünü satın aldığı için kendi SSD modellerinde de Sandisk yonga seti kullanabilmektedir. Ürününüz WD SN350 modeldir herhangi bir problem gözükmemektedir" diye.

"Sadece yonga seti değil komple kart Sandisk'e ait. Ürünün görsellerinde siyah bir WD kartı gözüküyor. Görselle uyuşmuyor" diye dönüş yaptım ve mükemmel bir cevap aldım.

"Sevkiyat departmanından aldığım dönüşü bizzat aktardım size. Ürünün WD SN350 Modeli olduğunu doğruladılar"

Sağolsunlar sevkiyat departmanına sormuşlar, tamamdır konu kapandı her şey netliğe kavuştu.