Şirket çalışanlarının WhatsApp denetimi nasıl yapılabilir?

Question

Merhaba arkadaşlar şirket çalışanlarının WhatsApp denetimlerini nasıl yapabiliriz ?
Whatsapp Web olmuyor çünkü çalışanlar aynı zamanda PC de kullanıyorlar.

Bir fikri olan varsa paylaşırsa mutlu olurum.

( Düzeltme: Çalışanlar şirketin WhatsApp müşteri temsilcileri.)

Safehaven · Answer

Açtığınız başlık "Şirket çalışanlarının WhatsApp denetimi " yanlış anlaşılmaya çok müsait. Diğer yorumları okuyana hatta açıklamanızı okuyana kadar bende aynen öyle anladım. Durumu açıklamak yerine de sözlük anlamını eklemişsiniz. Kabul edin işte başlık seçiminiz, düzeltme yapana kadar açıklama kısmını gayet çalışanların whatsapp görüşmelerini nasıl kontrol ederim anlamına geliyor

oguza4234 · Answer

Normal WhatsApp'da beta program var. Bu açıldığı zaman web de dahil olmak üzere her mesaj her cihaza gidiyor. Yani bir müşteri temsilcinizin WhatsApp web'de attığı ve sonra sildiği mesajlar sizin telefonunuzda kalmaya devam ediyor. Bu WhatsApp business'da var mı bilmiyorum.

Kelaseth · Answer

kaanbd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam merhaba yeni yazdığımız crm projemizde hem ilzemeniz hemde yönetmeniz mümkün.

Çalışanlarınıza mesajları yönlendirmeniz incelemeniz ve crm olarka kayıt altında tutmanız mümkün. PM atarsanız detaylı bilgi verebilirim. 		Mümkünse aynı mesajı ben de alabilir miyim?

kaanbd · Answer

Hocam merhaba yeni yazdığımız crm projemizde hem ilzemeniz hemde yönetmeniz mümkün.

Çalışanlarınıza mesajları yönlendirmeniz incelemeniz ve crm olarka kayıt altında tutmanız mümkün. PM atarsanız detaylı bilgi verebilirim.

Stein · Answer

JaaN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ah be kvkkcılar bi bitmediniz. bir şirketin kvkk kapsamına girmesi için ne gerekiyor desem bilmezsin, en ufak şeye gelip yok kvkk şöyle yapar yok böyle yasak

kvkk kurallarını uygulatabilmen için en az 50 çalışanın olması lazım yada cironun 25 milyon ve üzeri olması gerekiyor 		Evet, KVKK uygulanması için bu şart var fakat şirket çalışanı gidip şikayet etse KVKK incelemeye alacaktır, bu durumda açık rıza almak gerekiyor her ne kadar şirket whatsapp'ı da olsa.
Not: Kullanacağınız 3rd party bir yazılım sohbetleri kayıt altına alıyorsa ve bir gün leak edilecek olursa başınız ağrır.

kertenkele01 · Answer

Whatsapp business için yardımcı uygulamalar var. Canlı destek gibi hizmetlerin whatsapp desteği de oluyor.

İnfobip, mindbehind, desk360 vb.

Abdlsmt! · Answer

Bir hevesle linçlemeye gelmiştim. 
Gururumuzla oynadınız.

Piyasada birçok CRM tabanlı yazılımlar mevcut. Fakat tecrübem olmadı hiç.

enginkarakaya · Answer

Linç var dediler geldik

dijitalartiz · Answer

Feelix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Olayı çok yanlış anlamışsınız, whatsapp müşteri temsilcisi çalışanlar. 		Freshdesk, Alotech araştırın bunları hocam.

JaaN · Answer

victoryksk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Peki bundan kişisel verilerin korunması kanununun haberi var mı?

Edit : kişisel hesap değilmiş sanırım. Kurum hesabını birden fazla bilgisayarda açarak kullanabilirsiniz. 		ah be kvkkcılar bi bitmediniz. bir şirketin kvkk kapsamına girmesi için ne gerekiyor desem bilmezsin, en ufak şeye gelip yok kvkk şöyle yapar yok böyle yasak

kvkk kurallarını uygulatabilmen için en az 50 çalışanın olması lazım yada cironun 25 milyon ve üzeri olması  gerekiyor

CytSaiN · Answer

Wazzup isimli bir CRM entegre uygulama mevcut. CRM ve Wazzup kullanarak, tüm çalışanlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Saç ekim kliniğimizde bu uygulamayı kullanmaktayız. Tabii belli bir maliyeti de var.

trustedadvisor · Answer

merhaba,
wapcrm.net ürünümüzü incelemenizi rica ederim.

wirus007 · Answer

Hocam merhabalar aynı projeyi şuan bende yapıyorum jivochat'in bu konuda apisi mevcut incelemenizi öneririm ben onu kullanmaya baslıyorum whatsapp sohbetlerini api le paneline çektiriyorum.

LAYERWEB · Answer

Konu nerdeeen nereye gelmiş 
-
Whatsapp beta ya katılarak bussness sürümünü kullansınlar bilgisayarınızda farklı profillerde firefox açıp qr kod ile takibini yapabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiyi pm olarak ulaşırsanız sağlarım.

zeq · Answer

adam kişisel olarak whatsapplarına bakıcam demiyor ki olayı anlamadan zortluyosunuz şirketin whatsapp destek hattında çalışan kişilerin kullanındığı whatsapp numarası uygulamasını anlık olarak denetlemek gözlemlemek istiyor müşterilerle nasıl konuşuyor diye...

Feelix · Answer

Ufak bir bilgi.

pexeq · Answer

Feelix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ayrıca hangi mantık ve zihin ile kişisel whatsapplarını denetleyeceğimizi düşünüyorsunuz anlayamadım.

Denetleme yapacağım diyorum, hackerlık değil. 		
denetleme yapacağım dediğiniz için denetleyeceğinizi düşündük.

barcode888 · Answer

Whatsapp müşteri hizmetleri görevliside olsa, bir müşteri olarak başka birisiyle konuşmamın gözetlenmesi.. ahah şaka şaka şaka

nwalker · Answer

hocam sohbet sonrasi... oylama  bi forrm olusturun ve müşterilerden denetimletin işinie yaradiysa r10+

Feelix · Answer

Ayrıca hangi mantık ve zihin ile  kişisel whatsapplarını denetleyeceğimizi düşünüyorsunuz anlayamadım.

Denetleme yapacağım diyorum, hackerlık değil.

Demir23 · Answer

Feelix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ayrıca hangi mantık ve zihin ile kişisel whatsapplarını denetleyeceğimizi düşünüyorsunuz anlayamadım.

Denetleme yapacağım diyorum, hackerlık değil.

denetleme yapacağım dediğiniz için denetleyeceğinizi düşündük.

victoryksk · Answer

Peki bundan kişisel verilerin korunması kanununun haberi var mı?

Edit : kişisel hesap değilmiş sanırım. Kurum hesabını birden fazla bilgisayarda açarak kullanabilirsiniz.

Feelix · Answer

Olayı çok yanlış anlamışsınız,  whatsapp müşteri temsilcisi çalışanlar.

bulutaylak · Answer

Öncelikle şirket çalışanlarının kişisel uygulamalarına karışma gibi bir lüksünüz yok. Ben olsam bunu dile getirenlere kesinlikle karşı çıkarım. Şirket olarak daha profesyonel yazılımlara yönlenebilirsiniz, teams gibi mesela. O zaman istediğiniz çalışanın hesabına girerek hangi müşterinize ne yazmış görebilirsiniz.

pexeq · Answer

kontrol derken pardon ?

emrahsevindik · Answer

Yasal mı bu ?

Slash · Answer

Robotik yazilimlar ile.. &#129300;

anildnmz · Answer

Whatsapp web olur artık bir hesabı 2 - 3 farklı bilgisayarda açabilirsiniz. Fakat her seferinde farklı kullanıcının whatsapp webini açmanız gerekecektir. ( Ayrıca neden kontrol etmek istiyorsunuz ? )

Proxcis · Answer

Uygulama klonlama vardı onunla belki olabilir hocam denemek lazım