• 26-07-2021, 17:05:47
    #1
    Konuşmaya başlamadan önce şunu söylemeliyim.
    Pek çok kişi işini layığıyla yapıyor ve bunun için emek gösteriyor. Bu kişiler kim olursa, nerede olursa olsun teşekkür ederim.
    Dechatlondan 2 adet iç lastik satın almıştım. Adrese teslim olması için ekstra kargo ücreti ödedim ve beklemeye başladım.
    Kargo şubeye geldi ve beni aradılar, getiremeyiz şubeye gelin diyorlar. Tamam dedim mesafesi var uzatmadan adres değişikliği yaptım ve saygımdan bir an olsun ödün vermedim.
    Kargo bugün yeni adresteki şubeye geldi ( 5 km) uzaklıkta.
    Öncelikle müşteri hizmetlerini arayıp kargonun ne zaman geleceği konusunda bilgi istedim. Bugün akşam saatlerinde teslim olacağını söylediler ve beklemeye devam ettim.
    Saat 14:30 civarı olunca bir bakayım dedim ama hiçbir değişiklik yok. Şubeyi arayıp bilgi istedim. Korkuteli (kargonun ilk adresindeki şube) adrese teslim değil, şubeden teslim olarak yollamışlar ve gidip almazsam geriye gidecek. Neyse eski bir bisiklet vardı onunla gittim aldım geldim ama çok merak ediyorum. Acaba kibar olduğum için mi böyle uğraştırıyorlar? İyi niyetli düşündüğüm için mi bu kadar rezil oluyorum? Yemek söylerken bile kurye yavaş gelsin puan sorun olmaz diyen birisiyim ben ama neden bu uğraştırma isteği?
    Anlıyorum işleri çok zor ve zahmetli, aldıkları ücret de yeterli değil ama gözünüzü seveyim artık üzmeyin be bizi...
    • xahmetgumus
    • kaane
    xahmetgumus ve kaane bunu beğendi.
    2 kişi bunu beğendi.
  • 26-07-2021, 17:06:28
    #2
    Growth Manager
    belki sizin, belki onların layığıyla yapma anlayışı farklıdır hocam farklı pencerelerden bakın
  • 26-07-2021, 17:07:29
    #3
    Jorphy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    belki sizin, belki onların layığıyla yapma anlayışı farklıdır hocam farklı pencerelerden bakın
    Çok bir şey istemiyorum ki, adrese teslim olan kargoyu sırf beni uğraştırmak için şubeden teslim yazmayın mesela
  • 26-07-2021, 17:07:39
    #4
    Hocam siz en azından kargo şubesine ulaşabilmişsiniz, biz onu da yapamıyoruz.
  • 26-07-2021, 17:07:59
    #5
    evet hocam kibar oldugunuz için ama böyle şeyler için kafa patlatmaya da değmez en iyisini yapıyorsunuz

    bazı kişiler diş göstermedikçe harekete geçmiyor
  • 26-07-2021, 17:08:26
    #6
    hocam siz mizacınızı değiştirmeyin harika bi karaktere sahipsiniz hakkınızı arayın baktınız olmuyor boşverin gitsin yapcak bir şey yok kafaya çok takınca daha büyük sorunlar oluşuyor .
  • 26-07-2021, 17:12:58
    #7
    hakkını aramamakta bir haksızlıktır.
    herşeyi Allah'a havale ediyoruz, önce hakkımızı hak edeceğiz, onun için mücadele vereceğiz.
  • 26-07-2021, 17:13:42
    #8
    Karşınızda çocuk yok, kocaman firmalar var. Çocuklara karşı anlayışlı olabilirsiniz. Fakat o alanın uzmanı olan kişilerin hataları veya tercihleri söz konusu ise yaptırım şart.

    Örnek verelim: yemeksepeti kullanıcılarının bilgilerini çaldırdı. Devler arasında yer alan yemeksepeti gerekli önlemleri almadığı için çok ama çok büyük cezalara çarptırılması gerekiyordu böylelikle hem kendileri hemde diğer firmalar bunu örnek alarak layığıyla yaparlardı.

    Sizin adrese teslim ödediğiniz ücrete rağmen şubeden teslim alınması konusunda ısrar eden firmalar cezaya tabi tutulmalı.

    Sizin günlük cironuz 100 TL iken onların günlük cirosu 1000000000 TL olabiliyor ve o firmalar sizin hakkınızı gasp ediyorlar.

    Ya işlerini layığyla yapsınlar yada bu işi bıraksınlar. 3. bir seçenek olarak cezasını çekmeliler.
  • 26-07-2021, 17:21:03
    #9
    Benzer durumu geçen aylarda yaşadım. Üretim yapıyorum ve gerekli malzemelerim kargoda tam 5 gün bekledi. Tam kapanma olduğu için bende çıkamıyordum. Her gün içinde geldik adreste yoktunuz gibisinden tabir düşmüşler. Bende insanlara kibar yaklaşırım genelde ama en son canıma tak etti veryansın ettim, üstüne birde tüketici hakem heyetine başvurdum. 5 Günlük zararım ciddi bir mebla idi, o gün bugündür sabah erkenden tüm kargolarım kapıya kadar gelir hatta sabahları kargoda çalışan bir arkadaş evimin önünden geçiyor. Paketim varsa uğrar onu da alır