Sunucu İadesi alabilir miyim vds

Question

Arkadaşlar merhaba şirket ismi vermek istemiyorum şu anda talebim halen güncel karalama amaçlı yapmıyorum bilgi amaçlı yazıyorum bir yerden 18/05/2021 tarihinde geçtiğimiz salı günü vds sanal bir sunucu aldım ancak istediğim gibi bir destek ekibi yok yazıyorum bana en az 12 saat sonrasında dönüş sağladıkları için iptal etme desteği attım iade almak ve daha iyi destek verebilecek bir firmadan alım gerçekleştirmek istedim firma kendilerinden kaynaklı bir aksaklık olmadığı için iade geçmeyeceklerini söylüyor ne kadar hakları var tüketici hakları sunucu konularında devreye girmiyor mu bir de elektronik ortamda herhangi bir fatura iletilmedi son 2 gündür kısacası aslında legal anlama vurduğumuzda aldığım bir hizmet yok gibi, iade geçmezlerse gerekli kurumlara vergi kaçırma memnuniyetsizlik konuları ve ss lerim ile şikayet açmayı düşünüyrum 
teklifim de şöyleydi iade geçtiğimde 24 saat bile olmamıştı ve iade geçmek istediğim günlük ücretin veya kullanım ücretninin düşülerek iade edilmesini istedim, zorla bir hizmet kullanmak zorunda değilim tüketici haklarına göre de daha öncesinde yaşayan yada deneyimlenmiş herhangi kimse var mı ne yapmalıyım ?

sentezweb · Answer

firma web sitesinde iade edilir yazmışsa edersiniz. Mesela vds sunucularda 10 gün içinde iade hakkı gibi bir cümle geçmesi lazım. Bunlar benim tahminim eğer firma iade vermezse e devletten hakem heyetine başvurun nihayetinde taş atıp eliniz yorulmuyor bir deneyin.

Hostider · Answer

Firmadan iade alabilmeniz için sizlerin kaydolurken veya sipariş verirken onayladığınız hizmet sözleşmesini okuyun hocam eğer orada böyle bir ibare var ise iade alabilirsiniz. Örneğin; hosting, domain, sanal sunucu hizmetlerinde iade mümkün değildir yazıyorsa iade talebiniz reddedilebilir ve buna hakları vardır. Teknik olarak müşteri olarak siz o sözleşmeyi okumuş ve onaylamış oluyorsunuz.

mzc · Answer

bilindik bir hosting firması mı?

tryigitx · Answer

Bir hizmetten memnun kalmazsanız, ayıplı veya vaat edileni vermiyor ise kalan günlerin iadesini isteme hakkınız var. İade etmez iseler tazminat alabilirsiniz.

Örneğin; Ovh çıkan yangında müşterilerine veri kaybı ve uptime garantisi yüzünden milyonlarca tazminat ödemiştir.

clogens · Answer

Aslında şöyle bir şey var ki destek 7/24 deniyor ise size 12 saatte bir dönüş yapıp destek sağlanmıyor ise bu ayıplı mal veya hizmet olur bu durumda kendi politikalarından çok devlet yasaları geçerli olur ve iade etmek zorunda kalırlar  vaat etmiş oldukları hizmeti sunmuyor ise iade alabilirsiniz

WHMCSTR · Answer

ovh yasası ayrı türkiye ayrı Tüketici kanununda açıkça belirtilmiştir yazılımsal ürünlerin iadesi olmaz firma bunu kendisi belirtmediği sürece 						tryigitx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir hizmetten memnun kalmazsanız, ayıplı veya vaat edileni vermiyor ise kalan günlerin iadesini isteme hakkınız var. İade etmez iseler tazminat alabilirsiniz.

Örneğin; Ovh çıkan yangında müşterilerine veri kaybı ve uptime garantisi yüzünden milyonlarca tazminat ödemiştir.

tab2yunus · Answer

Fatura yok, şikayet ederim diyorsunuz. Madem fatura sizin için bu kadar önemli. Fatura yoksa Neden satın alıyorsunuz? Gerçekten şu olaylara anlam veremiyorum. Onun yaptığı suç ise sizin yaptığınız da suç. Sonuçta bilerek satın alıyorsunuz. Tuhaf bir yaklaşım. İyi forumlar.

tryigitx · Answer

WHMCSTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ovh yasası ayrı türkiye ayrı Tüketici kanununda açıkça belirtilmiştir yazılımsal ürünlerin iadesi olmaz firma bunu kendisi belirtmediği sürece 		Ovh yasası :d Bilginiz çok yanlış değil ama konuyla alakasız, tazminat ve cayma-iade farklı şeyler. Kendim şahsen tazminat almış biri olarak yorum yaptım.

Zaten arkadaş fatura vs almamış, bir şey yapabileceğini sanmıyorum. Vergi dairesine şikayet etse bile kanıt gerekir, varsa edebilir

HerculeTR · Answer

Sayın whmcstr Şirketin bana atmış olduğu faturalı inceliyorum herhangi bir resmi fatura gelmedi gelir idaresi başkanlığınada başvurmayı düşünüyorum dediğiniz şeyin şu boyutunu hiç düşünmüyorsunuz yazılımsal dediğiniz şey yasada araştırdım yazılım programları olarak geçiyor ben vds hosting hizmetlerini yazılım programını sınıfında olduğunu düşünmüyorum açıkcası TKHK madde 48/3 cayma hakkını daha detaylı araştırmanızı tavsiye ederim

WHMCSTR · Answer

güzel kardeşim mobilden yazdım ovh = fransa bunu düşünemeyecek kadar küçük değilsin diye düşünüyorum. tazminat aldıysan emsal karardır. koy karar numarasını arkadaş dava açsın madem seni emsal karar olarak mahkemeye sunsun.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: ALICInın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICIya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
						tryigitx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ovh yasası :d Bilginiz yanlış, yazılım ürünü sınıfından sunucular fiziksel ürün olarak sayılabiliyor. Kendim şahsen tazminat almış biri olarak yorum yaptım.

Zaten arkadaş fatura vs almamış, bir şey yapabileceğini sanmıyorum.

WHMCSTR · Answer

Eğer resmi faturanız yoksa Vergi dairesine şikayette bulunarak firma hakkında idari yaptırım uygulatabilirsiniz.
diğer husus ise Satın almış olduğunuz ürün için ise bir üst mesajıma bakabilirsiniz.
						HerculeTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sayın whmcstr Şirketin bana atmış olduğu faturalı inceliyorum herhangi bir resmi fatura gelmedi gelir idaresi başkanlığınada başvurmayı düşünüyorum dediğiniz şeyin şu boyutunu hiç düşünmüyorsunuz yazılımsal dediğiniz şey yasada araştırdım yazılım programları olarak geçiyor ben vds hosting hizmetlerini yazılım programını sınıfında olduğunu düşünmüyorum açıkcası TKHK madde 48/3 cayma hakkını daha detaylı araştırmanızı tavsiye ederim

HerculeTR · Answer

Bu söylediğim firma çok bilindik bir firma bu arada, yarın eğer işlemler gerçekleşmezse tüm bilgileri ss i ile atacağım çok teşekkür ederim whmcs evet ancak karalamak istemedim halen ismini bile paylaşmadım yarın ola hayır ola

WHMCSTR · Answer

Dediğim gibi Tüketici mahkemesine başvurmak için öncelikle resmi faturaya ihtiyacınız var önce bu işi halletmeniz gerekir .
varsayalım hallettiniz , yukarıdaki mesajımda maddeyi açıkladım umarım iade alırsınız.
hayırlı akşamlar geçmiş olsun.
						HerculeTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu söylediğim firma çok bilindik bir firma bu arada, yarın eğer işlemler gerçekleşmezse tüm bilgileri ss i ile atacağım

tryigitx · Answer

WHMCSTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									güzel kardeşim mobilden yazdım ovh = fransa bunu düşünemeyecek kadar küçük değilsin diye düşünüyorum. tazminat aldıysan emsal karardır. koy karar numarasını arkadaş dava açsın madem seni emsal karar olarak mahkemeye sunsun.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: ALICInın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICIya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 		Engelliyorum, benim söylediğim şeyle söylediğiniz şeyin bir alakası yok. Cayma hakkından bahsetmiyorum, düşündükten sonra yanıt atın.

WHMCSTR · Answer

çok üzüldüm önce soruma yanıt ver.
madem tazminat almışsın versene karar numarasını? arkadaşımız karar numaranızı Emsal karar niteliğinde mahkemeye sunarsa %99 oranında davasını kazanacak.
hukuk bilmez , yasa bilmez gelir böyle boş atar boş tutturursun.. vesselam
						tryigitx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Engelliyorum, benim söylediğim şeyle söylediğiniz şeyin bir alakası yok. Cayma hakkından bahsetmiyorum, düşündükten sonra yanıt atın.