Farklı banka ATM'sine sıkışan para ?

Question

Merhaba arkadaşlar, bugün Enpara kartımla Halkbank ATM'sinden para çekmek istedim, kartı verdi ama parayı vermeden ATM kapandı. Tutar hesaptan düşmüş, Halkbank'ı aradım kendi bankanıza bildirmeniz gerek dediler, Enpara'da talep oluşturdular. 
Finansbank ATM'sinde birkaç kez başıma geldi hızlıca çözüldü, farklı banka olunca prosedür nasıl işliyor acaba param heba olmasın da miktar 4 haneli.

Erdem · Answer

Aynısı benim de başıma gelmişti. Okula giderken kaptırmıştım Enparayı aradım okuldan çıktığımda hesaba gelmişti para. 2 saat anca durmuşumdur okulda. Öyle erken saatlerde değildi akşam 4-5 den sonra

Mhmt_Clskn · Answer

Para gelmedi daha arkadaşlar bilgilendirme yapayım.
Enpara ile görüşme yaptım, farklı banka ATM'si olduğu için işlemin uzayacağını ve diğer bankaya benim müracaat etmeme gerek olmadığını kendilerinin halledeceğini söylediler. Beklemedeyiz bakalım

wheelman · Answer

pazartesi gidiyorsun o bankaya dilekçe doldurup paranı alıyorsun,sıkıntı yapma.

Mhmt_Clskn · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bankalar açıktı bugün aslında direkt şubenin içine giderek sorunu çözebilirdiniz gibi sanki şayet şubeye bağlı atm ise o da tabiki 		Malesef yol üzerinde bir ATM, şubeye gitsen de hemen hallolmuyor hocam, sayım yapılması lazım.

ServisTRCom · Answer

Bankalar açıktı bugün aslında direkt şubenin içine giderek sorunu çözebilirdiniz gibi sanki şayet şubeye bağlı atm ise o da tabiki

ErkanCevik · Answer

Geçmiş olsun aynısını yasamaktan hep korkmuşumdur ama umarım sorunsuz şekilde sorununuz çözülür. Ben de konuyu merakla takip ediyorum.

tuccar · Answer

sonucu merak ediyorum 
pm atarsanız sevinirim

rugal34 · Answer

Tabi, kaydınızı artık aldıkları için o ATM'ye ulaşacak ilk ekip  sayım çalışması içinde olacaktır. Ama bayram tatili sebebi ile işleminiz hafta içi sonuçlanacak gibi duruyor.

Mhmt_Clskn · Answer

rugal34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ATM Halkbank'ın zaten sayımı onlar yapacak ilgilenmesi gereken kurum aslında kendileri ama EFT olayında kartın bağlı olduğu banka çözüyor demekki işlemi. Yine işi bitiren Halkbank olacak  		Mecburen bekleyeceğiz o zaman malum Bayram tatili, inş. Pazartesi çözülür 
Bir ihtimal ATM benim işlemden sonra arıza yaptığı için tamir için gelen ekip sayım vs. yaparsa anca öyle hallolacak gibi.

rugal34 · Answer

ATM Halkbank'ın zaten sayımı onlar yapacak ilgilenmesi gereken kurum aslında kendileri ama EFT olayında kartın bağlı olduğu banka çözüyor demekki işlemi. Yine işi bitiren Halkbank olacak

Mhmt_Clskn · Answer

Kartı ATM okuduğu için iban bilgisini alıyor sanırım, muhtemelen eft olarak iade yapıyorlarmış bankacı bir arkadaştan bu şekilde bir bilgi aldım.
Halkbank zaten ayrı bir enteresan ATM üzerinde numara çıkıyor arıyorum müşteri numarası veya kart numarası girmeden işlem yapılmıyor, müşteri hizmetleri sadece kendi müşterileri için hizmet veriyor sanırım garip müşteriniz olmayan birisi de benim gibi kartla ya da kartsız işlem yapabilir sonuçta

Schewizsk · Answer

Sıkıntı yok merak etmeyin paranız geri iade edilir

Günsonu fazlasında görülür zaten işlemlerden iade ediyorlar

Mhmt_Clskn · Answer

Teşekkürler hocam, Halkbank yardımcı olmadı maalesef kendi bankanızla görüşün deyip kapattılar direk, Enpara'ya ATM kodunu miktarı vs. belirttim.

rugal34 · Answer

Tabiki sorun yaşamazsınız. Para çekmeye çalıştığınız Atm kodunu Enpara ve Halkbank için iletmeniz gerekiyor. Sayımı yapacak olan Halkbank olduğundan Atm para sıkışma kaydını eksiksiz şekilde önce Halkbank bilmesi gerekmektedir.  Daha sonra Halkbank bu miktarı sizin adınıza elinde tutabilir veya bankanıza transfer edebilir. Net bilgi için banka ile temas kurmaya devam etmenizi öneriyorum.

Mhmt_Clskn · Answer

rugal34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Para çekmeye çalıştığınız Atm için ne zaman sayım yapilirsa bu miktar şikayetiniz ile birlikte hesaplanır ve hesabınıza geri yatırılır. 		Teşekkürler hocam bilgi için, farklı bankaya ait hesap olması sorun olmaz değil mi? Çünkü Halkbank'da hesabım yok dediğim gibi Enpara kartımla işlem yapmıştım.

Keras · Answer

Benim Garanti'de hesabım yoktu. Mesai saatlerinde başıma geldi, bankaya girip çözmüştüm. Kart takılı olduğu için sizin kim olduğunuzu biliyorlardır, mutlaka dönüş sağlarlar. Ama pazartesi yine de şubeye bir gidin.

rugal34 · Answer

Para çekmeye çalıştığınız Atm için ne zaman sayım yapilirsa bu miktar şikayetiniz ile birlikte hesaplanır ve hesabınıza geri yatırılır.

icerikmedya · Answer

Müşteri hizmetlerini arayıp belirtin hocam hemen iade yapıyorlar. Dün benimde başıma geldi.