Photoshop & Illustrator görsel açmama sorunu.

Merhaba,
Whatsapp dan indirdiğim görselleri photoshop ve ya illustrator ile açmak istediğim de " Dosya okunamadı " hatası alıyorum, Fakat whatsapp dan indirdiğim görselleri önce paint ile açıp farklı kayıt ettikten sonra açabiliyorum.
Paint ile açıp, farklı kayıt etmeden direk photoshop ve ya illustrator ile açma imkanım var mı acaba ? Whatsappdan indirdiğim gibi photoshop ve ya illustrator da açabileyim görselleri.

Hata mesajı ; https://prnt.sc/_1hvq95Vpq2r

Teşekkürler.

aynı hatayı bazen ben de alıyorum, konu takip

Aynı sorunu CS6 kullanırken yaşıyordum ama 2023-2024'de bir sorun yok.

Çalıştığım Tabelacı da CC 2019 var belki o sebeple olabilir güncel sürümlerde dediğiniz gibi problem olmuyor.
Ben de şahsi makinemde 2024 kullanıyorum onda da problem olmuyor.

Kolay gelsin hocam Whatsapp'tan indirilen görsellerin işlenme şekillerinden dolayı programlarda sorun oluşuyor Mac Windows fark etmez her sürümde her programda ve yazılımda bu hatayı almanız olasıdır.
Çözümü:
Karşı taraftan belge halinde dosyayı göndermesini isteyebilirsiniz
Ekran görüntüsü alabilirsiniz
Paint'e aktarıp masa üstüne kayıt alabilirsiniz

Teşekkürler hocam, bahsettiğiniz çözümleri hali hazırda uyguluyorum. Ofiste olan diğer makinelerde CC 2024 kurulu, onlarda bir problem olmadı direk açabiliyoruz.
Kendi kullandığım makinede ki sürümü yükselteceğim, sorun çözülmüş olacaktır umarım.
Teşekkür ederim.