Banka parama 540 gün bloke koydu

Burada da benzer sistem var, ama maks. 90 gun.

Birkac gun once Turkiye’den calistigimiz bir musteri, bize yaptigi odemenin “bilgisi disinda” vs. oldugunu soylerek odemesini chargeback etmeye calisti.

Banka bizi davet etti, durumu aciklamami istedi. Fatura, sozlesme ve konusmalari sundum. 3D islemdi, kartla odeme almistik. Yani tamamen art niyetli bir davranisti.

Blokeyi 3 gun sonra kaldirdilar. 10 ay tuttuklarini hayal bile edemiyorum…

daha 240gün var kalkmasına hocam

Sabırlar diliyorum...

merhabalar yapıkredi bankası 130bin tl parama bloke koydu 10 ay önce ve yasal olarak 540 gün boyunca bloke koyma hakları varmış sözleşmeleri inceledim evet varmış.
link ile ödemede çektim parayı şüpheli işlemden koydu fakat ne itiraz ne de chargeback var ne de daha öncesinde herhangi bir durum yaşadım bankalarımda herhangi bir problem herhangi bir şikayet var. müşteri temsilcime sorduğumda ya itiraz olursa diyerekten blokede tutuyorlarmış müşteriyi arayın diyorum yok. BDDK'ya şikayet ettim fakat olumlu dönüş de alamadım tüketici hakem heyetine de başvurdum oradan da geri dönüş yok.

ihtimallere dayanaraktan hareket ediyorlar ki 10 aydır itiraz edilmemiş paraya neden şimdi itiraz etsin hizmet alamadıysa veya mal alamadıysa zaten direkt şikayet ederdi. bu süreci nasıl hızlandırabilirim fatura yok fakat konuşma ekran resimlerini bankaya ilettim o döneme ait hiç yoksa 500-800bin tl arası fatura kesmişim şansa bu müşterime fatura kesmemişim bilgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim

Aynı durum işyerimpos adlı firmada başıma geldi 4 ay param içerde kaldı sonrasında şikayet forumlarında konuyu açıklayıp alenen ifşa ettim sonrasında benimle iletişime geçtiler şikayetini kaldır paranı al dediler bende yaptım