Sizce iade alırlar mı?

Ürün sorunlu mu? hayır
Ürün kutusu açık mı? evet
Ürünü alırken kimin yüzünden yanlış alınmış? alıcı tarafından

Sizce kim haklı??

Tüketici haklı.

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kanun Numarası : 6502
Cayma hakkı

(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Doğrudur hocam ama iade mağazaya bağlı bidaha okuyunca satıcıya sadece 10.nesi dedim diyor yani mağazadan almış.

Değişti mağazadan görerek alınan ürünler artık iade edilemiyor.

Ahh. Şimdi olmadı işte.

Arkadaşlar ürünü mağazadan aldım. Yetersiz bilgilendirme olarak bakıyorum ben buna. Görevliyle kontrol ettiğimiz sadece anakartın kaçıncı nesle uyumlu olduğuydu. Fakat bu anakart direkt 11. Nesil olarak çıkmış 10. Nesli de destekliyor. Buradaki ufak detay aldığım h510 anakartın yongasının 6 çekirdeğe kadar desteklediği. Benim işlemcim 10 çekirdek. Yani anakart yükü kaldıramıyor. Bu ufak detayı görevlinin bilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağazadan aldığım ve üründe de sorun olmadığı için iade almadılar. Asusu arayayım bakayım ne diyecekler