PayTR bitmek bilmeyen talepleri

Merhaba,

Biz yazılım firmasıyız 5 yıldan fazla bir süredir de paytr ile çalışıyoruz belge talebi olabilir ama mantıklı belge talep edilebilir müşterimin yaptığı ödeme ile ilgili müşteriden belge talep etmek nedir ? şimdi de müşterimin telefon numarası isteniyor sanki dolandırıcılık yapmışız gibi davranış görüyoruz.

Daha uygulamayı hatasız yapmadan insanları zora koşmaları çok saçma bende bugün defalarca denedim tam işlem bitiyor onay aşamasında hata veriyor. Şaka gibi

#1 olunca hata yapma lüksü oluyor firmaların.

Bir Paytr sanal pos kullanan firmanın e-ticaret sitesinde ne bir iletişim numarası var ne bir satış sözleşmesi ne bir mail adresi var. Alışveriş yaptım. Ürün gelmeyince Paytr'ye başvurdum. Gidin bankadan itiraz edin diyor. Göz göre göre d*landırıcıları destekliyor. Bu firmadan uzak dururum artık. En iyisi İyzico. Ürün gelmedi mi, yaz canlı desteğe, anında ilgileniyorlar. Eğer satıcı göndermeyecekse veya ulaşılmıyorsa da saniyesinde iade ediyorlar. Paytr pişmanlıktır.

Ben de farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum kesinlikle. 3 kuruş fazla olsun, en azından verdiğimiz reklamlar vs. boşa gitmez. 2 gün evvel galiba yaklaşık 3-4 gün boyunca PayTR DDoS saldırısı aldı, bu yüzden birçok müşteri ödeme yapmaya çalıştığı halde işlemler başarısız oldu, reklam paramız çöp oldu. Hiçbir açıklama yapılmadı, üstelik 'Sorun bizde değil, sizde' şeklinde açıklama yaptılar. Daha sonra R10'da açılan konudan anladım ki sorun kesinlikle PayTR'ninmiş. Normal şartlarda bunu büyük ölçekte bir firma bu durumu yaşasa, (Stripe & Paypal gibi firmalar) gidip müşterilerinin reklam ücretlerini tazminat olarak öderdi. Bizimkiler ise suçu bize atıyor sadece. Bıktım artık burunlarından kıl bile aldırmıyolar.

Edit: Güncel komisyonu iyi yakın hızlı ödeme yapan firma önerisi olanlar alıntılayabilir. (Iyzico, Param, Moka vb.)

Stripe'a geçtiğim günden beri üstümden 10kg yük kalkmış gibi hissediyorum. Önerimdir.

Hocam Türk firmaları kullanabiliyor mu? Türkiye' den yasal olarak stripe hesabı açmamız mümkün mü ?

Yurt dışı şirket üzerinden stripe kullanıyorum. Türkiye üzerinden hiç denemedim bile. Detaylı bilgim yok fakat sorunsuz ve mutlu bir şekilde kullanıyorum.

Sonra bu hatalar domino etkisi yapıyor ve hızlı bir şekilde batıyorlar. Bence Paytr' nin kendisine çeki düzen vermesi gerekiyor. Yoksa çok müşteri kaybeder bu ilkel hizmet anlayışı ile. Binlerce büyük örneği vardır bu durumun.