Türk Telekom'un Akıl Almaz Tekel Olma Çabası

Arkadaşlar merhaba, yaşadıklarımı ayrıntılı şekilde aşağıya yazıyorum, okumak istemeyen konudan çıkabilir. 25 Ekim 2023 tarihinde, Netspeed üzerinden Türk Telekom altyapısına sahip evime başvuruda bulundum. Ancak ertesi gün, Türk Telekom'un "altyapı çalışmaları var" gerekçesiyle başvurumu reddettiğini öğrendim. Bu nedenle Türk Telekom bölge müdürlüğüne gittim. Bölge müdürlüğünde şikayetimi ilettim ve bana başvurumun başka bir operatör üzerinden yapıldığı için reddedildiğini söylediler. Ancak, eğer Türk Telekom üzerinden başvurursam, hemen portu açarak internet hizmetini sağlayabileceklerini belirttiler. Bu durumda, Türk Telekom'dan hizmet almaya mecbur bırakıldım. Portun açılması için tekliflerini kabul ettim ve başvurumu Türk Telekom üzerinden yaptım. İnternet başvurum alındıktan ve kurulum için randevu verildikten sonra diğer operatörlerin web sitelerinde portların tekrar açıldığını fark ettim. Bu nedenle, Netspeed üzerinden tekrar başvuruda bulunmak istedim ve Türk Telekom'daki başvurumu iptal ettim. Başvurumu iptal ettikten sonra Netspeed'i aradım ve internet hizmeti almak istediğimi söyledim. Ancak sistemlerinde portun tekrar kapatıldığını ve Türk Telekom Müdürlüğü ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, ikinci kez Telekom müdürlüğüne gitmek zorunda kaldım. Ancak başvurumu iptal ettiğim için tekrar başvuru almayacaklarını ve portu açmayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak, Türk Telekom iletişim ve haberleşme haklarımı resmen elimden aldı. Bu süreç sonucunda, aracımla 120 km yol kat ettim, yaşadığım bu fiyasko hakkında ne düşünüyorsunuz ve de herhangi bir öneriniz var ise duymak isterim, ne tür bir yol izlemeliyim, teşekkürler.

Yanlış yol izlemişsiniz ben olsaydım telekoma baglatırdım telekom baglandıktan sonra netspeed e taşırdım 15 gün içinde caydıgım içinde para alamazdı benden

Dediğinizi yapmayı düşnmüştük ama Türk Telekom gibi bir firmanın peşimizi kolayca bırakmayacağını düşündüğümüzden bir şekilde bize cayma bedeli çıkarırlar diye bu yolu izledik.

yok çıkarmıyorlar biz 3 gün içinde uydunete geçmiştik ve bizden 3 gün parası aldılardı

Bilseydik öyle yapardık ama zaten burada değinmek istediğim Türk Telekom'un bizlere yaşattığı rezillik, böyle bir şey yapamazlar, yaptıklarının yasal olmadığını ve rekabet kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum.