Araç kiralamada yaşadığım sorunlar, sizlere tavsiyelerim !

Konu biraz uzun olacak.

Araç kiralama uygulamalarının çoğunu kullanıyorum. Uygulamalarda resimler ve bildirimler çok önemlidir. Çok dikkat ederim. Ama bazen yorgunluk, stres bu resim çekerken resimi düzgün çekmenize engel olabiliyor. A firmasından kiraladığım bir araçın sol ön çamurluğunda hasar varmış. Ben araca ilk kiralarken ve bitirirken her yerin resmini hasar olmasa da çekerim. Sol ön çamurluğun en altında hasar, o kısmında resmini çekmemişim. O kısım gözükmemiş yani. Ama A firması resimde hasar gözükmemektedir diyip beni sinir etti. Sonra dedim ki kiralama bitirirken ki resimleri de bana gönderin. Resimleri yüklememişsiniz diyor. İmkansız dedim. Ben her kiralama bitiminde ve başlangıcında resim çekerim. Buradaki ilk tavsiyem resimleri ardından telefonunuz ile bir daha çekmeniz. Elinizde her zaman kanıt olsun. Ve resimde her yerin göründüğünden emin olun.
Benden önce kiralayanın resimlerini görmek istiyorum dedim. Veremiyoruz, KVKK filan gibi bir şey dediler. Ben de dedimki neyin gizliliği. Çeken kişi kendini mi çekiyor. Altı üstü arabayı çekiyor. Bana eğer hasarın suçunu yükleyecekseniz. Ben de şeffaf olunmasını isterim. Benden önce kiralayanı görmek isterim dedim. Bir de ben bıraktıktan sonra otopark da birinin vurup vurmadığı ne malum dedim. Benden önce kiralayanın teslim resimlerini bana göndermediler.
Şimdi bana cezayı kesecekler gibi duruyor. Bende avukat ile görüşeceğim. Şeffaf olsunlar doğruysa öderiz cezamızı. En ufak dalgınlık böyle cezalara patlıyor.
Aracı 3 saat kiraladım. Otoparkdan alıp otoparkda teslim ettim. Geç saatte aracı kiraladık. Trafik olan bir yola girmedik. Amaç arabayı deneyimlemekti. O hasarın benden olması için bir olay da yoktu. Ama bendeki resimler o bölgeyi çekmediği için hasar bana yıkılmış. Kanıtlayamıyorum. Belki de benden öncekilerden biri yaptı. Ama resim olarak bende orası çekili değildi diye hemen bana yıktılar. Çünkü hasarı benden sonraki kiralayan bildirmiş.
Siz siz olun on kere kontrol edin on kere dikkat edin araç kiralarken. Bu olayı yaşadığım kurumsal büyük bir firma. Herkesin başına gelebiliyor.
Bir de ben bu arabada sağ arka kapıyı açarken bir patlama sesi gibi ses geliyordu. Onu bildirdim. Onla ilgili neden dönüş olmadı dedim. Evet talebinizi almışız. Kontrol etmişiz dediler. Herhangi birine bu şikayetimde suç yıkılmamış. Kapı net şekilde hasarlıydı. Öyle bi ses gelmesi normal bir durum değildi.
Bana gelince hemen ceza kesilsin gibi oldu durum. Üzücü. Bunda da bir hayır vardır diyorum.

gerek yok abi bu uygulamalara 3 liralık hasara 60 lira çıkarırlar

Geçmiş olsun hocam. Umarım sıkıntısız halledersiniz.
Ne zaman araç kiralasam hep bir sorun çıkıyor bana da.
Ya biri arabayı çizer, ya lastik patlar vs. vs.

ben enterprise den kiralıyorum, onlar kendileri teslim ederken her yönden foto çekiyorlar ve giriş yapınca çektikleri fotoları vs görüyorsunuz. ona rağmen o gün çekilmemiş fotoya denk geldiğimi biliyorum... ama ben yine de kendi telefonumla her açıdan 20+ foto çekiyorum içi dahil, göstergeler dahil, sonrada bir tur video çekiyorum öyle alıyorum teslim eden çalışan suratını deviriyor ama s**mde değil.. araç kiralama işi hep sıkıntılı en kurumsalı bile olsa dikkatli olmak gerek

Anlamadığım nokta şu kullandığınız uygulama Tiktak ise firma kiralamayı bitirmeye fotoğraf olmadan izin vermiyor ki sizin fotoğrafları nasıl sisteme yüklememişsiniz diyor.

Şişirme rakam çıkacağı kesin zaten.

Çok hasarlı araç kiraladım. Bir araçta motordan garip ses çıkıyordu. Bildirdim. Yarım saat 1 saat gibi sürem çöp olmuştu.

Artık kiralamayacağım. Böyle uğraşılmaz.

Bende telefonda onu dedim. Kiralama biterken resim yüklememişsiniz diyor. Başka kiralamalarıma bakar mısınız dedim. Onlarında bazılarında var bazılarında yok diyor. Şaka gibiler. Yapacakların işin sistemin rezaletliği.

İlginç bir olay tiktak kurumsal kullanıyorum çok da sık kullanırım muhtemelen işi bilmeyen bir temsilciye denk geldiniz yoksa sistem fotoğraf yüklemeden kapatmaya izin vermez he düzgün net görünmeyen fotoğraf yüklemişsinizdir ona bir şey diyemem ama söylediğiniz kadarıyla fotoğraftan anlaşılmıyor demiyor yüklememişsiniz diyor.

Dakikalık araç kiralama firmaları tamamen rezalet ya. Araç bendeyken sistemden silindi bir kere. Kiralama hiç görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp kiralamayı nasıl bitireceğim diye soruyorum "araç kiralamamışsınız" diyorlar . "İyi o zaman, bi memlekete gidip geleyim araçla. sıkılınca bırakırım madem bende görünmüyor" dedim de mail ile fotoğrafları gönderip kiralamayı sonlandırdım

Sizin durumunuza gelirsek de size çıkacak olan faturaya göre Tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine başvuruda bulunulabilir. Fakat elinizde araç görseli olmadığı için lehinize sonuç çıkması maalesef ki düşük bir ihtimal.

Bıraktığın alanda kamera kaydi falan yokmu hic hocam