Sanırım TR uygulamaları varmış. Bir çok kişi aynı sorunu yaşamış sizinle beraber.
support@gateio.zendesk.com olarak destek mail adreslerini paylaşmışlar. Mail attınız mı bilmiyorum ama buraya da mail atabilirsiniz. Paranızın kaybolma ihtimalide yok korkmayın

Ya gecikmeli olarak banka hesabınıza geçecek, yada gate.io hesabınıza iade edilecek tekrar.