Tüketici mahkemesini kazandım

Merhaba bildiğiniz üzere 3 ay önce 1 yil garantili monitörum kendi kendine kırılmıştı servis kutuyu açmadan kullanıcı hatası diyip göndermişti bende tüketici mahkemesine başvurdum 3 ay da bugün sonuç aldım ücretsiz onarım veya iadesine karar verildi yani dava açtığım marka viewsonic yani anlayacağınız peşinden koşun kazanirsiniz !

Tüketici hakları genelde vatandaştan yana oluyor, hayırlı olsun

Ben servise dava açacağımi soyledigimde açın yani kullanıcı hatası bu mahkeme ilgilenmez demisti şimdi kağıti gözüne sokucam adamın

servis yine süreci uzatabilir sanırım itiraz vs edebilir. inşallah böyle bir şey olmaz

15 gün içinde itiraz haklarımız varmış bakacaz artık ne olacak

İtiraz edebilir. Ama bu sizin servise başvurup kararı uygulatmanızın önünde bir engel oluşturmaz

6 ay içerisinde bozulmuşsa ayıpsız misliyle değişim talep edebilirsiniz.İade diye diretecekler.Muhtemelen ürünün fiyatı arttı.İadeyi kabul etmek zorunda değilsiniz.

kendi kendine kırılması çok garip geldi bana hocam nasıl bir ürün kendi kendine kırılabiliyor? yine de hakkınızı aramış kazanmışsınız tebrik ederim ama anlayamadım sadece.

Oyun oynarken kırıldı kendi kendine ekrana baktım çizik bile yok jelatini üstünde içden kırılmış üstelik monitör sabit yer değiştirmiyor