Yeni şirket açtık, 3d secure olmadan ödeme almamız gerekli. (Bu tercih değil, 3d secure olmadan ödeme almak işimiz için şart.)
Stripe gibi aracı kanallar buna olanak sağlıyormuş ama engelleme oranı çok fazlaymış, bizde stripe gibi kanalları kullanmadan direkt bankayla çalışmak istiyoruz.
Bugün bankaya gittiğimde personele durumu aktardım ve personelden şöyle bir yanıt geldi: sanal pos için önce bir fiziksel pos alıp, bir süre kullanmanız gerekli dedi.
Şimdi işin ters yanı fiziksel pos kullanamam çünkü tamamen dijitale hitap ediyoruz, Ankaradaki birisi hizmeti kullanacağı zaman oraya gidip pos'u çektirecek halim yok.
Ayrıca hizmet kullanıldıktan hemen sonra ödemesini almam gerekli, işin akışı gereği.
Burada yapmamız gereken nedir, hiç anlamadım.
Konuya hakim olan birisi, rica etsem çözüm veya farklı yol varsa anlatabilirmi?
Hocam şöyle ki bankalar ilk defa çalışacağı müşteriye Sanal Pos vermek istemez, sebebi Chargeback ve Fraud işlemlerdir. Her chargeback veya Fraud'da banka Mastercard, Visa'dan puan cezası yer bu da onlar için hem mali hem de kalite anlamında olumsuzluk ifade eder. Eğer sanal pos veren banka şubesinde iyi bir tanıdığınız var ise işiniz kolaylaşır, genelde kurumsal müşteri temsilcisi referans olursa sanal pos sorunsuz çıkar. Bazı bankalar ilk çalışmalarda bloke para isteyebilirler bir süre sonra bu blokajı kaldırabilirler. Ayrıca sanal pos olarak ilk çalışacağınız bankalarda ertesi gün veya haftada bir ödeme alamazsınız, 28 gün blokajla başlar tek çekimleriniz.
Sonradan çekim için ise şöyle 3 örnek olay sorununuzu çözebilir.
1.Tiktak, Moov gibi uygulamalarda araç kiraladığınız ilk etapta sizden ön provizyon alır, hizmetin o an ki ortalama gideri tutarında olur bu rakam. Örn; Clio kiralama için 400 TL ön provizyon çeker. Hizmet alımını bitirdiğinizde gerçek tutarı kartınızdan provizyon olarak çeker. Yani ilk başta 3D işlem yaptırıp sonra ki işlemi 3D'siz gerçekleştirebilirsiniz.
2.Örnek; Migros gibi sanal market uygulamaları da ön provizyon ile çalışır. Sizin sepetiniz 500 TL tutar, Migros %5 gramaj farkıyla 525 TL ön provizyon alır. Teslimat sonrasında eksik ürünleri tam gramajları sisteme girer, kartınızdan 450 provizyon çeker mesela.
3.Örnek; tanıdığınız bankadan sanal pos çıkartmanız halinde üstte ki 2 örneği uygulamazsanız, 3D zorunlu olmayan bir bankadan pos çıkartmanız gerekir. İlk etapta bu çok zor olsa da iyi ve referans verebilecek tanıdığınız varsa alabilirsiniz. Bunda zaten. Ama bu durumda kart bilgisini aracı ve lisanslı bir kuruluş olmadan kayıtlı tutamazsınız. Hizmet sonlandırma aşamasında kart bilgisini ister ve 3D'siz çekim yapabilirsiniz.