Yazılımcılar ve müşteriler "bence" neden anlaşamıyor?

Forumda her ay dönen konulardan biri bu ve kimse bu konu hakkında herhangi bir şey yapmıyor (lafım yetkili kişilere değil alıcılar ve satıcılara).
Genel olarak şu başlıkları görüyorum;
- Söz verdiği sürede tamamlamadı,
- Hatalı ve çalışmayan script,
- İade yapmıyor, oyalıyor.

Bu durumlardan kaçınmanız için birkaç tavsiyem var. Öncelikle müşteriler için;

Müşteri
- İşe başlamadan önce kesinlikle bir liste hazırlayın: Örnek site atıp bunun aynısını istiyorum demek gerçekten önü çok ucu açık bir şey. Sizin istediğiniz bir özellik ufak bir buton olarak kalır ve çok fazla vakit alıyordur. Yazılımcı bunu görmez proje bittiğinde e bu özellik yok dersiniz. İsteklerinizi bir liste ile teker teker yazın ve mümkünse görsel ile destekleyin,
- Fatura almaktan kaçınmayın: Şu güne kadar 10 kişiye fatura dediysem 9'u e fatura almayalım ucuz olsun diyor. Bu çok yanlış bir mantık. Ek %18 ödeyin ve aranızda bir bağlayıcılık olsun. En azından faturanız ile ben bu hizmeti almadım diyebilirsiniz. Bazı şikayet konularında mağdur olan taraf fatura istememiş olmasına rağmen fatura kesmedi şikayet edicem diyor. Yanlışa yanlışla gitmeyin.
- Referansları inceleyin: Ben bir proje yapılacağında hiç referans incelemek isteyen bir alıcı ile karşılaşmadım henüz. Eğer projenize değer veriyorsanız varsa yazılımcının daha önce size yakın bir sektörde yaptığı örneklere bakın.
- Ucuza kaçmayın: Bu maddeden linç yiyeceğimi hissediyorum ancak çoğu kişi ben ucuza kaçmasam da kaliteli hizmet alamıyorum dese bile yine o işin uygununa kaçıyor. Ufak bir hesap yapacak olursak şirketi olan bir kişinin sizden kazanması için 10 günlük bir işte ofis ücretinin, bağkur priminin, varsa sigorta priminin, çalışan yazılımcı maaşının (kendi yapıyorsa bile bu insanda emek veriyor sonuçta maaş olarak hesaplayalım) ve giderlerinin sizden alması gerek.
Yani basit bir hesapla aylık 2 bin bağkur 700₺
Aylık 300 liralık bir sanal ofis 100₺
Aylık 10000 lira yazılımcı maaşından 3000₺ (bunu uygun tuttuğumu bile düşünüyorum)
Yani daha algısı vergisi karışmadan sizden 3800 lira alması gerek. Buna %15 gelir vergisi ile %18 kdv eklendiğinde fiyat sizin proje ücretini bile geçiyor. Ki tekrar ediyorum. Ben bu ücretleri hesaplarken kazanç payı koymadım bile. Sadece giderleri minimum düzeyde karşıladım.
- Sabırlı olun: Size proje tarihi 1 hafta sonra bitecek dendiyse her gün yazmayın. Elinizden geldiğince karşınızdaki insanı sıkmayın. Ha bazı insanlar yazmayınca yapmıyor diyebilirsiniz ama yazınca yapmayan bence daha çok.
- Kolay bir iş gözüyle bakmayın: Çoğunlukla benim karşılaştığım durum bu. 10 dakikalık bir iş ne olacak hocam eline mi yapışır yapıver durumu doğuyor. Ben sana yaparsam, diğerine yaparsam senin için 10 dakika ama benim için 2 günüm gidecek belki. O yüzden işleri küçümsemeyin.
- Biraz bilgi sahibi olun: Sizin yazılımcı olmanıza gerek olmadan bazı basit şeyleri yapabileceğiniz biliyoruz. En ufak şeyde yazmak yerine kendiniz yapmaya çalışın. Burada yanlış anlaşılmak istemiyorum yazılımcı tüm üstüne düşeni yaptıysa geçerli bu. Atıyorum şöyle bir senaryo gelişti;
Yazılımcı tüm projeyi tamamladı ama siz bir yerin linkini değiştirmek istiyorsunuz yapıyor,
Sonra smtp mail sorunsuz çalışıyor ama siz nasıl olsa para verdim diyerek ona cpanelden mail açtırmaya çalışıyorsunuz yapıyor,
Sonra sırf hoşunuza gitmedi diye başta söylediğiniz bir özelliği değiştirmek istiyorsunuz ufak bir değişiklik ne olur diyorsunuz sonunda karşıdaki insan patlıyor.

Az önce liste hazırlayın derken bundan bahsediyordum. Sunucudan otomatik mail atmasını istiyorsanız bunu belirtmeniz gerekir ki karşıdaki kişi ücrete eklesin ve ona göre fiyat versin. Son aşamaya gelindiğinde ekstra fiyat çıkarınca yine şikayet konuları havada uçuşuyor.

Yazılımcı
- Bilmediğiniz işlere girmeyin: Bir işi bilmiyorsanız atıyorum bu kripto para ödemesi apisi olsun. Girmeyin. Nasıl olsa öğrenirim mantığı ile giriyor özellikle yeni başlayan arkadaşlar sonuç işim olmadı oluyor. Çok istiyorsanız önce kendiniz yapmayı deneyin. Baktınız oldu sonraki iş ilanlarına teklif verin.
- Destek vereceğinizi unutmayın: Yazılımcı aleminde genel olarak gördüğüm bir konu bu. İşi tamamlıyor ödemeyi alıyor sonra bitiyor. Müşterinize bir süre daha destek olacağınızı bilerek fiyat verin. Yaptım bittiye getirmeyin. Sonra iki tarafta mağdur oluyor.
- İşe başlamadan önce kesinlikle bir liste hazırlayın: Bu iki tarafa da önerdiğim bir konu. Müşteri size 2 hafta sonra dönüp "e bunu şöyle yapacaktık" dediğinde listeyi göstererek hayır bu böyleydi diyebilirsiniz. İşi almadan önce detaylı bir listeyi mutlaka isteyin ve üzerinden notlar alarak devam edin.
- Günü kurtarmaya çalışmayın: Bugün işi kaçırmamak için az söyleyeceğiniz miktar 2 hafta sonra sizi işten soğutur. Sizde severek yapmadığınız bir şeyde sürekli sorunlar yaşarsınız. Mevcut ekonomik durumunuz için bir şey söyleyemem ama bunu yapmamaya çalışın.
- Elinizden gelenin en iyisini yapın: Siz fiyatı düşük söylediyseniz bu sizin bileceğiniz iş. Ama karşınızdaki kişiye en iyisini sunmanız gerekli. Nasıl olsa ucuz söyledim bunun hakkı budur demeyin.
- Haddinden fazla iş almayın: Herkesin vakti kıymetli. 1 ayda en fazla 3 iş yapabiliyorsanız fazla para olsun diye 5 iş alırsanız ya eksik yapar ya da süreleri uzatırsınız. Yapmayın.

Şu ana kadar benim karşılaştığım ve aklıma gelen sorunlar bunlar. Mutlaka farklı sebep ve sonuçlarda vardır ama sadece bunlara uysak bile forumdaki yazılımcılar kötü alıcılar ölücü dertleri biter diye düşünüyorum.

Bizim millet sürünmeyi sever

Yazılımcı:
Revize ve ek işler için ek süre belirtin.

Bir tane de ben söyleyeyim

Ama bir ütopya kurmuşsunuz. Bunun uygulanma ihtimali var mı sizce?

Önce anlayışlı olmak, ahlaklı olmak, dürüst olmak, emeğe saygı göstermek, insan olmak vs. bunlar gerekli.
Ahlaklı dürüst anlayışlı bir insan bu dediklerinizi zaten uygulayacaktır.

Bazı tabular yıkılsa piyasa düzelse olmayacak şey değil aslında
Evet hocam bu konuda haklısın
sizin dediğiniz ana başlıklar benimkiler alt başlıklar hocam zaten Örneğin anlayışlı olan bir insan her gün yazmaz, ahlaklı olan bir insan yaptım bittiye getirmez gibi.

konudaki anlatıldığı gibi müşterilerim oldu

Hocam demek istediğinizi anlıyorum ve art niyet arayanlar kesinlikle mevcut ama şöyle bir durumda var. Biri projesini anlatacak ben backend yazıyorum misal bu projeye tasarım için önce arkadaşıma gidiyorum gerekli ise resim için farklı birine gidiyorum yani insanlardan tek tek fiyat alıyorum. Eğer alıcının bütçesi 10 bin liralık bir iş için 2 bin liraysa hem benim vaktim hem de bana teklif veren insanların vakti boşa gidiyor. Bu sebeple bazen sormak gerekiyor.

Önce ölücüleri piyasadan temizleyin, kalite kendi kendine rayına oturur.

Ölücük sadece bir madde hocam. Bugün fazla kazanmak için 5 iş alan yazılımcı yarın iki kat kazansa yine 5 iş alır muhtemelen