DELL Laptop Değişim Süreci & Deneyimlerim

Yeni laptop alacak arkadaşların hangi marka acaba? Diye aklını karıştıran soruları bir nebze yardımım dokunsun diye size deneyimlerimi aktaracağım.

26 Temmuz tarihinde Dell G15 5515 Model dizüstü gaming laptop aldım. 14.500 TL'ye aldığım için benim için F/P denilebilir.

Özellikler: Ryzen 5 5600H / 16Gb 3200 MHz DDR4 ram / 512GB m.2 ssd / Nvidia RTX 3050 / 120 HZ ekran

Bilgisayar ofis kullanımda ultra sessiz çalışıyor. Fan sesi duymazsınız. Normal kullanımda şarj süresi 5 - 6 saat rahat gidiyor. Donma, kasma henüz yaşamadım. Bilgisayar açılış süresi 20 ila 30 saniye arasında. Driver konusunda bir problem yaşamadım.

Oyun Performansı:
Valorant ultra ayarlar: 250 - 300 FPS
LoL ultra ayarlar: 350 FPS
Pubg ultra ayarlar: 90 FPS

Açıkçası başka oyun denemedim. Oyunları prize takılı oynamanız lazım yoksa performans almıyor.

CPU ve GPU sıcaklık değerleri maks: 80 dereceleri gördü ama genellikle 60 ila 70 derecelerde takılıyor.

Mühendislik programları içinde uygun bir laptop.

Kasası plastik ama kaliteli malzemeden yapılmış. Tasarımı herkesin hoşuna gitmeyebilir.

Eksileri:
alienware command center yazılımı sorunlu yada hiç çalışmıyor. Bilgisayarın tüm ayarlarını buradan kontrol ettiğiniz için oyun oynayanlar için sıkıntılı bir durum. Kronik olarak Dell laptoplarda bu yazılım istikrarlı çalışmıyor.

Oyunlarda sıcaklığı diz üstünde hissediyorsunuz soğutucu ile kullanmanız gerek.

Diyelim ki bilgisayarda bir sorun yaşadınız bunları sırasıyla belirtelim.

1- Ölü piksel / Aldığınız bilgisayarda yan yana 3 veya farklı yerlerde 5 ölü piksel yoksa iade veya değişim hakkı vermiyorlar.

2- Işık sızması / Abartılı derecede ışık sızması yoksa iade veya değişim hakkı vermiyorlar.

3- 30 gün içinde herhangi parça kullanıcı hatası sebebi ile bozulursa iade veya değişim hakkı veriyorlar. 30 gün sonrasında ücretsiz onarım hakkı veriyorlar.

İade istediğinizi düşünelim. Size mail ile iade raporu gönderiyorlar. 2 ila 5 iş günü diyorlar ama bu süreç 20 güne kadar uzuyor. Bu süreçte bilgisayarlar zamlandığı için işinize yaramıyor. İade raporu ile satın aldığınız yerden iadenizi alabilirsiniz.

Değişim istediğiniz takdirde, aldığınız yerde stok olsa bile size değişim yapmıyorlar. Değişim sadece Dell yurtdışı fabrikasında aynı cihaz üretilip size kargo yapılır. Aynı cihaz artık üretilmiyorsa bir üst modelini teklif ediyorlar. Bu süreç yaklaşık 2 ila 2.5 ay sürüyor

Ben bilgisayarı aldığımda işlemci fanı çalışmıyordu. Bu sebepten değişim talep ettim. Değişim mailinin bana ulaşması 15 gün sürdü. Cihazında gelme süresi 2 ay. Bu süreçte eski cihazı kullanmanıza izin veriyorlar.

Eski cihazım artık üretilmediği için bir üst modelini teklif ettiler. Onunda ekran resmini aşağı bırakıyorum Herkese iyi forumlar..

Üst modeli için ekstra bir ücret almadıysalar baya iyi olmuş üstüne o bilgisayarı da 3 ay kullanmışsınız.

Ekstra ücret almadılar hocam kârlı bir takas oldu

Ben de mi dell alsam acaba bozuk çıkar mı ki

Bende 2016 yılında Dell inspiron 35 serisini almıştım geldiğinde hoparlör çalışmıyordu geri garantiye gönderdim, değişim yapıp aynı modeli gönderdiler.
Dell iyidir tavsiye ederim...

Herkese tavsiyem fırsatları amazon tr üzerinden yakalarsanız cihaz geldiğinde herhangi bir sorun olması durumunda 30 gün içinde iade edebilirsiniz. (Satıcı ve gönderen amazon tr olan ürünler için geçerli)

Bana göre amazon tr dışından kulaklık, laptop, monitor, televizyon alınmaz.

Siz Alın bir yolunu buluruz bozmanın ))

Dell adamdır. Oyun cihazlarına üstün performans garantisi vermem doğru olmaz denemediğim için ama ofis veya kurumsal kullanım için alacaksanız mutlaka dell alın. Dell zaten kurumsal satış yapıyor genel olarak. Tek tük bireysel kullanıcıya çokta fazla ulaşmıyor. Türkiye'de koçsistem destek veriyor ithalat ve onarım için.

Önceki cihazlarım 2 tane dell'di. Servislik sıkıntı yaşamadım hiç o yüzden deneyimlemedim ama yerinde garanti hizmeti ile kurumsal cihazlarınız için size geliyorlar basit tamir ve değişim işleri için bildiğim kadarıyla.

Cihazlardaki çıkan sorunlar için yurt dışından üretici firmanın ilgilenmesi ve destek sağlaması her firmada olan bir şey değil. Genelde topu türkiye distribütörüne atıyorlar ve destek sunmuyorlar.