Bunu fark ettiğimde derhal düzeltmek için kollarımı sıvadım.
Muhtemelen bazılarınız aynı hatayı yaparak para kaybediyor.
Birazdan okuyacaklarınız sayesinde bu kaybı önleyeceğinize inanıyorum.
SESLİ OLARAK DİNLEMEK İÇİN BUYRUN
https://soundcloud.com/gvizyon/kayip...kolojik-yontem
30 Günde Geleceğimizin Mimarı Olalım serimizin dördüncü günündeyiz.
Bugün ticaret ufkumuzu genişleteceğine inandığım bir yöntemi paylaşmak istiyorum.
Bu yöntem tamamen bilimsel ve deneysel temellere dayanıyor.
Psikoloji biliminde "çapalama" adıyla olarak geçiyor.
İhtiyacınız olan tek şey, satış yaptığınız veya hizmet verdiğiniz müşterilere uygun bir "kapanış" tasarlamak.
İŞTE NASIL YAPILACAĞI
Hız optimizasyon hizmeti veriyorum. Ve işim Whatsapp gibi iletişim kanalları üzerinden ilerliyor.
Bir müşteri gelir. Anlaşmamızı yaparız. Siteyi hızlandırır ve teslim ederim. Süreç basitçe böyle. Fakat...
Teslim hatasında yaptığım 2 hata kazançlarımı %20 civarında düşürüyordu.
Birincisi, iş tesliminde RAPOR iletmiyordum. O yüzden müşteri aldığı hizmetin sonuçlarını tam olarak anlayamıyordu. (bu konumuzda checklist ve raporlamanın eşsiz faydalarını anlatmıştık)
Böyle olunca bazı müşteri itirazları ortaya çıkıyordu. Ben de işi iade etmek durumunda kalıyordum. Bu korkunç olmasa da, hatrı sayılır miktarda kazançlarımı düşürüyordu.
İkincisi, iş tesliminde YANLIŞ KAPANIŞ cümleleri kuruyordum. O yüzden müşterinin kafasında yersiz şüpheler oluyordu.
Bu sebeple yine iade oranlarım arttırıyordu.
Sonuç olarak, altı kırık bir kovada su taşımaya çalışıyordum.
O yüzden ilk önce rapor kısmına el attım. Bu sayede iş sonunda müşterilere yaptıklarımın somut bir belgesini gönderiyordum.
Daha sonra kapanışta yaptığım hatayı fark ettim. Yaklaşık olarak şu şekilde cümleler sarf ediyordum "çalışmamız tamamlanmıştır bilginize sunarım".
Fakat bu korkunç bir kapanış cümlesiydi. Çünkü...
Müşteri bu cümlenin ışığında resmen yaptığım çalışmada bit yeniği arıyordu.
Nihayet sitesini kontrol edip geri döndüğünde "sanki tam istediğim gibi olmamış" gibi şeyler söyleyebiliyordu.
Kapanış cümlemi değiştirdiğimde iade oranlarım yarı yarıya azaldı.
"Çalışmamız etkili bir şekilde tamamlanmıştır. Sitenizi kontrol ettiğinizde farkı gözlerinizle göreceksiniz."
Aslında müşteriye şunu söylüyoruz "sitenin önceki halini gözünün önüne getir ve şimdi aradaki hız farkını hisset".
Aynı zamanda bu cümle bir miktar KENDİNE GÜVEN de barındırıyor. Bu da müşteriye çalışmanın etkili bir şekilde tamamlandığını hissettiriyor.
Halbuki verdiğim hizmet hep aynı. Fakat söylemler ilginç bir şekilde sonuçları değiştiriyor.
Kelimelerin gücünü hafife almayın.
Her 10 müşterimden 2'sinin çalışmasını iade ederken, bu sayede iade oranlarım 1'e düştü.
Ve bu, ay sonunda çoğunlukla cebime fazladan 1000 lira girmesi anlamına geliyor. (daha doğrusu 1000 lira kaybı önlüyorum)
Şimdi siz de işiniz için çapalama etkisini nasıl uygulayacağınız üzerine biraz düşünün.
Çok parlak fikirler yakalayacağınıza eminim.
Yarın görüşmek üzere sağlıcakla kalın...
ÖNCEKİ KONULAR
https://www.r10.net/off-topic/3269798-para-kazanmak-istiyor-ama-nereden-baslayacaginizi-bilmiyorsaniz-1-30-a.html
https://www.r10.net/off-topic/3271215-hayatta-hicbir-sey-icin-gec-kalmadigimizin-ornekleri-2-30-a.html
https://www.r10.net/off-topic/3272986-islerinizi-hizlandirirken-kazancinizi-ziplatacak-bir-yontem-3-30-a.html
13 kişi bunu beğendi.
2 gündür bir kurs için 350 TL arıyorum keşke olsa da kaybetsem böyle 
